Вы не одиноки, если столкнулись с синим экраном или внезапным закрытием браузера. В сообщении об ошибке должно быть «STATUS_ACCESS_VIOLATION». Эта проблема с Google Chrome может возникнуть у любого пользователя, и ее возникновение обычно свидетельствует о том, что приложение попыталось получить доступ к области памяти, которой не принадлежит. Звучит сложно, но на самом деле это часто выглядит как непреднамеренный сбой.
Хорошая новость заключается в том, что эту ошибку обычно можно исправить без сложных манипуляций. В большинстве случаев причиной является одно из трех: конфликтующее расширение, устаревшие данные в кеше браузера или проблемы с графическим ускорителем.
В этой статье мы разберем несколько простых и эффективных способов устранения этой проблемы. Начнем с самых простых и быстрых решений, которые часто работают лучше, когда они используются впервые.
Ошибка «STATUS_ACCESS_VIOLATION» в Google Chrome обычно появляется, когда браузер пытается получить доступ к участку памяти, которому не принадлежит. Эта ошибка может быть результатом конфликта с расширениями, повреждённых файлов браузера или проблем с операционной системой. В большинстве случаев проблему можно решить простыми действиями, такими как обновление Chrome до последней версии, удаление нежелательных расширений, очистка кеша или переустановка браузера. Иногда может помочь проверить компьютер на вирусы или обновить драйверы. Если это не помогает, попробуйте запустить Chrome в безопасном режиме или создать временного пользователя в системе, чтобы убедиться, что проблема не в профиле.
Причина 1: Разгон ПК
Разгон процессора, оперативной памяти и видеокарты компьютера может заметно улучшить производительность, но вместе с тем снизить стабильность системы, особенно в приложениях, требующих много ресурсов, таких как браузер Google Chrome. При завышенных частотах процессор и оперативная память работают с большей нагрузкой, и даже небольшие ошибки в вычислениях могут вызывать сбои, такие как ошибка «STATUS_ACCESS_VIOLATION». Она означает, что программа попыталась обратиться к памяти, доступ к которой запрещен, — как раз то, что может происходить при нестабильной работе разогнанной системы.
Модуль оперативной памяти очень чувствителен к разгону. Если частота или тайминги выставлены вручную и не прошли полное тестирование, могут возникать случайные ошибки чтения/записи в процессе работы браузера. Это повреждение может произойти из-за того, что Chrome активно использует оперативную память для задач, таких как кеширование страниц, обработка скриптов и видео. Хотя разгон видеокарты обычно не влияет на браузер, нестабильная GPU может вызвать сбой, если Chrome использует аппаратное ускорение, которое он по умолчанию использует.
Появление ошибки «STATUS_ACCESS_VIOLATION» в Chrome также может быть прямо связано с увеличением частоты процессора. Разгоняемый процессор работает быстрее стандартных настроек, что повышает вероятность нестабильной работы, особенно если вольтаж или охлаждение выбраны неправильно. Когда браузер работает с большим количеством вкладок или тяжелым контентом, могут возникнуть ошибки обращения к памяти, которые могут вызвать «STATUS_ACCESS_VIOLATION». Небольшие ошибки на уровне инструкций CPU могут привести к сбоям в отдельных программах, даже если система в целом не виснет.
Разгон от производителя материнской платы
Владельцы игровых материнских плат могут использовать умный разгон от производителя комплектующего, помимо ручного разгона. Например, владельцы материнских плат MSI с функцией Game Boost могут увидеть ошибку «STATUS_ACCESS_VIOLATION» в браузере Google Chrome.
«Game Boost» — это функция автоматического разгона, которая увеличивает частоту процессора без участия пользователя. Основная цель — улучшить производительность в играх, но он также может повлиять на стабильность системы в целом, особенно в случаях неадекватного питания или охлаждения. В некоторых моделях материнок «Game Boost» включен по умолчанию, поэтому пользователь может даже не знать, что его процессор работает на более высоких частотах. Чтобы выключить, откройте BIOS и на главном экране выключите опцию. В левой части экрана она находится прямо над меню. Внешний вид кнопки будет различаться в зависимости от версии платы и BIOS. Для выхода нажмите F10 и примените изменения.
То же самое относится к платам ASUS и их возможностям «AI Overclocking». BIOS отвечает за управление и отключение. Перейдите в EZ Mode и найдите «AI Overclocking». Затем задайте значение «Normal», что означает отключение. После сохранения изменений выйдите из БИОС клавишей F10.
Проверьте, есть ли в BIOS аналогичная опция, указанная выше, если вы пользуетесь другой игровой материнской платой. Вполне возможно, что разгон процессора и оперативной памяти включен.
Причина 2: Проблема с комплектующими
Когда Chrome выдает ошибку «STATUS_ACCESS_VIOLATION», которая сопровождается уведомлением на вкладке или даже синим экраном (BSOD), конфигурация компьютера может быть прямо связана с этим. Критическая ошибка особенно часто возникает в результате проблем с оперативной памятью, процессором или накопителем.
RAM
Если одна из планок операционной памяти не работает, это может привести к непредвиденным сбоям. Данные, которые Chrome временно хранит в оперативной памяти, могут искажаться, если модуль памяти поврежден или работает нестабильно. Это вызывает различные неполадки, которые могут вызвать ошибку в Хроме или даже крах всей системы.
Если предполагается, что проблема с оперативной памятью привела к ошибке, следует использовать специальное программное обеспечение для диагностики проблемы. Если это выявит сбой, следует заменить поврежденную планку. Это поможет избежать ошибок в браузере и других приложениях. Если установлено несколько планок, можно докупить ту же самую планку взамен нерабочей или аналогичной по техническим характеристикам. Если установлено несколько планок, можно полностью заменить опе
Подробнее: Как проверить работоспособность оперативной памяти? Программы для проверки оперативной памяти; покупка нового ОЗУ или дополнительной планки; проверка совместимости оперативной памяти и материнской платы (см. Способ 3).
CPU
Процессор тоже имеет большое значение. У некоторых новых моделей процессоров могут быть проблемы или нестабильная поддержка отдельных функций и инструкций Chrome, особенно при многозадачной работе или аппаратном ускорении. Эти несовместимости кажутся случайными, но на самом деле они связаны с архитектурными особенностями CPU, поскольку они могут проявляться только в определенных условиях.
Если проблема связана с процессором, особенно с новыми или редкими моделями, вам придется либо ждать обновлений от разработчиков Chrome, либо попробовать обновить BIOS. Во-первых, поскольку команда Chrome регулярно выпускает исправления, вероятно, что одно из этих исправлений включает улучшение совместимости с различными «железами». Во втором случае производитель материнской платы обеспечивает улучшение совместимости за счет регулярного выпуска новых версий прошивки с улучшенной поддержкой новых моделей CPU.
Кратко объясним, почему обновление BIOS влияет на процессор. В большинстве случаев проблема не в самой CPU, а в том, насколько хорошо материнская плата работает с прошивкой BIOS, то есть как она «понимает» и управляет процессором. Прошивка может быть плохо оптимизирована или устарела, что может привести к сбоям в распределении нагрузки, работе с кешем и управлении частотами. Это также может вызывать ошибки в программах, таких как Chrome, вплоть до вылетов и синих экранов.
Дополнительная информация: Обновление BIOS на компьютере
HDD/SSD
Если возникают проблемы с записью или чтением данных, накопители (HDD или SSD) могут быть источником ошибок. Chrome постоянно использует диск для кеширования, временных файлов и расширений. Это может вызвать системные сбои в работе браузера, если диск работает нестабильно, поврежден, перегревается или содержит сбойные сектора. Это особенно верно для повреждений важных файлов Chrome или компонентов Windows, с которыми он взаимодействует.
Если накопитель подозревается, рекомендуется проверить его на наличие ошибок и на общее состояние. Часто это делается с помощью стороннего программного обеспечения. При возникновении проблем, таких как медленный ответ или сбойные сектора, следует рассмотреть возможность замены диска. Это особенно важно, если ошибки начинают появляться и в других приложениях, не только в Chrome.
Дополнительная информация: проверка работоспособности SSD / HDD
Причина 3: Неудачное обновление Chrome
Пользовательские обновления Google Chrome иногда могут содержать баги или несовместимости, которые не были обнаружены на этапе тестирования. Хотя это очень редко, подобные ситуации невозможно полностью исключить. Системы с нестандартными конфигурациями, большим количеством стороннего ПО или устаревшими драйверами особенно подвержены подобным сбоям. В результате после очередного обновления браузер может начать вести себя нестабильно — в рассматриваемом случае пользователь столкнется с ошибкой «STATUS_ACCESS_VIOLATION», которая даже может повлечь за собой синий экран смерти.
Если вы заметили, что проблемы с Chrome появились сразу после установки обновления, возможно, это и есть причина сбоев. В таком случае наиболее простым решением станет временное использование альтернативного браузера, пока разработчики Хрома не выпустят исправление. Для кого-то имеет смысл попробовать полностью удалить браузер с компьютера, а затем установить его заново (предварительно обязательно проверьте, работает ли синхронизация, чтобы не потерять пароли, закладки и т. д.). Иногда и вовсе помогает банальный сброс настроек (см. Причину 4). Кроме того, попробуйте не запускать вообще никакие сторонние приложения, которыми пользуетесь обычно, чтобы проверить, нет ли программного конфликта. Если ничего из этого не подействовало, вероятно, что появилась несовместимость с драйверами или конкретным комплектующим. Обычно это исправляется, опять же, самими разработчиками в новой версии веб-обозревателя.
Кроме того, не всегда браузер автоматически обновляется до последней версии. Вы можете проверить и установить обновление вручную следующим образом:
- Разверните меню и перейдите в раздел «Справка» — «О браузере Google Chrome».
- Сразу же при запуске этого окна начнется автоматическая проверка и установка новой версии, если таковая имеется. Вам остается только дождаться завершения.
- Перезапустите Хром при помощи соответствующей кнопки и попользуйтесь им — может быть, теперь ошибка наблюдаться не будет.
В большинстве случаев ошибка STATUS_ACCESS_VIOLATION, которая хoть и выглядит пугающе, не означает, что с вашим компьютером что-то серьезно не так. В большинстве случаев это просто сбой, который можно устранить самостоятельно.
Мы надеемся, что один из этих методов поможет вам решить проблему. Начали с самого простого: перезапустите браузер и обновите страницу. Если это не сработало, попробуйте что-то другое: почистить кеш, проверить расширения или обновить Chrome. Это в большинстве случаев достаточно.
Если ошибка продолжает появляться, помните, что проблема, скорее всего, связана с браузером или стороной сайта, а не с вашей системой. Просто подождите, пока разработчики сайта исправят свой код или выйдет новое обновление для Chrome. Кроме того, до сих пор можно использовать другой браузер.
