Вы обнаружили, что Windows 11 не работает правильно? Одной из самых раздражающих проблем является это. Если вы нажимаете кнопку «Завершение работы», компьютер либо зависает, либо экран гаснет, но звук системного блока продолжается. Знакомый случай? Вы не в одиночку.
Такое поведение может быть вызвано множеством причин. Наиболее распространенными из них являются устаревшие драйверы, фоновые программы, которые не хотят закрываться или даже несовместимые параметры электропитания. Иногда сбой вызывает быстрое включение быстрого запуска, которое, по идее, должно ускорить загрузку.
К счастью, вы не обязательно должны быть хорошим пользователем компьютера, чтобы решить эту проблему самостоятельно. Мы начали с самых простых и быстрых решений и постепенно переходим к более сложным.
Отключение быстрого запуска — первое что следует попробовать
Первое, что следует попробовать сделать, когда возникают проблемы с выключением ПК или ноутбука с Windows 11, — это отключить функцию «Быстрый запуск», чтобы определить, повлияет ли это на ситуацию. Необходимые действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите powercfg.cpl в окно «Выполнить» и нажмите «Ок».
- В окне управления параметрами электропитания нажмите «Действие кнопок питания» в панели слева.
- Нажмите по пункту «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Уберите отметку «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и примените настройки.
- Перезагрузите компьютер. Более детальные инструкции доступны здесь: Как отключить быстрый запуск в Windows 11.
После того, как быстрый запуск будет выключен, можно будет проверить, работает ли процесс исправно. В некоторых случаях отключение быстрого запуска может даже ускорить загрузку системы.
Если выключение Windows 11 стало проходить в штатном режиме, это может быть результатом неправильных драйверов чипсета и управления электропитанием, либо отсутствия некоторых из них. Драйверы чипсета и управления электропитанием могут быть совместимы, но не полностью соответствовать вашему оборудованию.
Вы можете выключить быстрый запуск и не беспокоиться о драйверах, либо попробовать установить необходимые драйверы вручную.
Компьютер иногда зависает на экране с логотипом или просто не реагирует. Хотя это неприятно, проблема обычно решается просто: можно попробовать проверить обновления, отключить быстрый запуск, перезагрузить через диспетчер задач или найти проблему в сторонних приложениях и драйверах. Главное — не паниковать и постепенно выполнять несколько основных действий, которые почти всегда помогают вам вернуться к нормальной работе.
Драйверы чипсета, управления электропитанием, дополнительные утилиты производителя
За исключением случаев, когда проблема с выключением связана с аппаратными неисправностями, самая распространенная причина — драйверы системных устройств. В таком случае все драйверы установлены, проблемы не наблюдаются и не требуют обновления.
Но иногда ручная установка оригинальных драйверов от производителя материнской платы или ноутбука может помочь с проблемой. Это касается даже тех драйверов, которые доступны на официальном сайте и были разработаны для предыдущей версии операционной системы:
- Любые доступные драйверы чипсета.
- Intel Management Engine Interface или Intel ME (перед установкой удалите текущий, более новый, драйвер в диспетчере устройств). К этому драйверу рекомендую отнестись с особым вниманием.
- Всё, что связано с управлением электропитанием, особенно для ноутбуков — в зависимости от производителя такие утилиты могут иметь названия, содержащие Power, ACPI, ATK или ATKACPI, Power Management.
В любом случае вам нужно будет вручную скачать и установить соответствующие драйверы для вашей модели устройства с официального сайта производителя материнской платы. Затем вы должны проверить, решило ли это проблему. Помните, что драйверы для Windows 11 в большинстве случаев могут работать и в Windows 10, даже если они доступны только для предыдущих версий Windows.
Программы и фоновые процессы, мешающие выключению
Если запуск Windows 11 не происходит, при этом экран также не выключается, а вместо этого вы постоянно видите сообщение «Завершение работы», причиной может быть какое-либо программное обеспечение, установленное на компьютере. Среди потенциальных кандидатов, чьи отзывы соответствуют рассматриваемой теме:
- Элементы Microsoft Edge в автозагрузке Windows. Попробуйте их отключить при наличии. Подробнее — Как удалить программы из автозагрузки Windows 11. Незакрытый или работающий в фоне Edge также вызывает проблему у некоторых пользователей.
- Программное обеспечение Intel Rapid Storage Technology (Intel RST, Технология хранения Intel). Проверьте, есть ли такой компонент в списке установленных программ, попробуйте его удалить, перезагрузить компьютер и посмотреть, решит ли это проблему после перезагрузки компьютера.
- Некоторые работающие в фоне торрент-клиенты при активной загрузке или раздаче файлов. Проверьте, меняется ли ситуация, если перед завершением работы принудительно выйти из клиента.
Если проблема возникла недавно, попробуйте вспомнить, какое программное обеспечение вы ранее установили на вашем компьютере; возможно, это программное обеспечение было причиной проблемы.
Не паникуйте, если ваш компьютер с Windows 11 не выключается. Это распространенная проблема, которую можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Действия должны быть последовательными.
Начните с простого: закройте все работающие программы и попробуйте выключить компьютер снова. Если это не помогло, попробуйте использовать принудительное выключение, зажав кнопку питания на 5–10 секунд. После включения система часто сама пытается исправить проблемы.
Чтобы обеспечить надежную защиту, проверьте компьютер на вирусы и обновите Windows и драйверы. В частности, это касается управления питанием и драйверов чипсета. Многие пользователи игнорируют этот простый, но эффективный шаг.
Попробуйте отключить функцию быстрого запуска в настройках электропитания, если проблема повторится. Хотя она ускоряет загрузку, она иногда сталкивается с проблемами с некоторыми компонентами и мешает штатному выполнению задач.
В конце концов, один из этих методов, скорее всего, поможет вашей системе снова начать правильно выключаться. Просто наберитесь терпения и проверяйте варианты по порядку, от простого к сложному.
