Что делать, если не работает клавиатура в Windows 11

Ситуация, в которой внезапно перестала работать клавиатура в Windows 11, является неприятной и крайне неудобной. Вы не можете просто выполнить поиск, напечатать сообщение или ввести пароль. Знайте, прежде чем паниковать: обычно эту проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Причины могут быть самыми разными, включая системные сбои или устаревшие драйверы, а также случайные изменения настроек. Иногда причиной является сам компьютер, а иногда — просто залипание клавиш или проблемы с подключением.

В этой статье мы рассмотрим несколько простых и эффективных способов вернуть клавиатуру к жизни. Мы начнем с самых быстрых и понятных проверок и постепенно переходим к более сложным методам, если простые не помогут.

Способ 1: Исключение аппаратных неисправностей клавиатуры/USB-порта

Для начала стоит убедиться, что дело не в механических неисправностях самой клавиатуры или USB-порта, через который подсоединяется периферийное устройство. В случае с внешним девайсом попробуйте использовать другой разъем для подключения, а при наличии возможности подключить клавиатуру к другому ПК или, наоборот, к текущему компьютеру подсоединить другую клавиатуру.

Что касается ноутбуков, то здесь диагностика и ремонт более сложные. У клавиатуры может отойти шлейф, которым она подсоединена к материнской плате, а может и сломаться по неизвестной при визуальном осмотре причине. Чаще всего ее меняют целиком, но в домашних условиях это сделать затруднительно, так как далеко не все умеют разбирать ноутбуки. Поэтому, если у вас нет должных знаний, рекомендуем обратиться в сервисный центр для определения причины неполадки и ее устранения.

Если методы, описанные в статье, не работают с клавиатурой лэптопа, следует проверять и ремонтировать клавиатуру в последнюю очередь. Причина неработающего устройства может быть программной ошибкой, большинство из которых можно исправить самостоятельно, не имея специальных знаний или навыков.

Способ 2: Изменение настроек клавиатуры

Windows 11 предусматривает несколько важных настроек клавиатуры, которые могут повлиять на ее работу. Например, хотя активная функция «Фильтрация ввода» ограничивает некоторые функции клавиатуры, такие как залипание, ее предназначение для того, чтобы пользователи могли одновременно нажимать на несколько клавиш. Кроме того, есть несколько дополнительных функций, которые необходимо рассмотреть подробнее и отключить некоторые из них, если потребуется:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и запустите штатные «Параметры».
2. 
3. Выберите слева вкладку «Специальные возможности» и кликните по строке «Клавиатура», расположенной в центральной части окна.
4. 
5. Если функция «Экранная клавиатура» включена, то пока что деактивируйте ее.
6. 
7. Для начала отключите функцию «Фильтрация ввода», переведя тумблер в неактивное состояние. Чтобы посмотреть дополнительные параметры, кликните по соответствующей строке левой кнопкой мыши.
8. 
9. Некоторые сопутствующие параметры могут влиять на корректное функционирование клавиатуры, поэтому отключите следующие функции:

   «Игнорировать быстрые нажатия клавиш (медленное нажатие клавиш)»

   «Игнорировать непреднамеренные нажатия клавиш (повторные и случайные нажатия клавиш)»

   «Игнорировать повторные нажатия клавиш (повторение клавиш)».

10. 

Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок

Windows 11 имеет встроенное средство, которое позволяет проверять программные и аппаратные компоненты на наличие неисправностей. Здесь также есть аналогичный инструмент для клавиатуры.

1. Через «Параметры» перейдите в раздел «Устранение неполадок», который располагается на вкладке «Система».
2. 
3. Кликните по строке «Другие средства устранения неполадок».
4. 

Запустите средство для сканирования, если в открывшемся списке есть пункт «Клавиатура». Следует отметить, что иногда эта опция недоступна, поэтому, если она отсутствует, вы должны перейти к следующим методам.

Способ 4: Работа с драйверами

Этот метод включает в себя ряд шагов для работы с драйверами устройства, которые могут устранить любые неполадки, вызванные ошибками программного обеспечения. Для начала необходимо вручную переустановить драйвер оборудования, с которым возникли проблемы:

1. Кликните по «Пуску» правой кнопкой мыши и выберите из меню пункт «Диспетчер устройств».
2. 
3. Разверните меню «Клавиатуры» и дважды кликните левой кнопкой мыши по названию устройства.
4. 
5. В появившемся окне перейдите на вкладку «Драйвер», затем выберите кнопку «Обновить драйвер».
6. 
7. Нажмите на строку «Автоматический поиск драйверов».
8. 
9. Далее останется дождаться, пока встроенное средство проверит серверы Microsoft на наличие актуального ПО для клавиатуры. Если оно будет найдено, то установится автоматически. Однако, скорее всего, после автоматического поиска драйверов появится сообщение о том, что наиболее подходящие драйверы уже инсталлированы. Вернитесь к предыдущему окну (Шаг 4), но теперь воспользуйтесь вариантом «Найти драйверы на этом компьютере».
10. 
11. Оставьте строку «Искать драйверы в следующем месте» без изменений, затем щелкните по строке «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
12. 
13. Появится список имеющегося программного обеспечения. Это может быть как и «HID-клавиатура», так и «Стандартная клавиатура PS/2» (что встречается на ноутбуках). Выберите один из вариантов.
14. 

Вам нужно будет подождать, пока процесс установки завершится автоматически.

Это может также помочь в ручном удалении уже установленного софта. Это часто работает и с внешними клавиатурами; необходимые программные компоненты будут автоматически инсталлированы после повторного подключения устройства или перезагрузки системы. Чтобы удалить устройство, кликните правой кнопкой мыши по проблемному оборудованию в Диспетчере устройств, выберите нужный пункт и подтвердите действие. Обязательно перезагрузите компьютер — при старте нового сеанса совместимый драйвер от Microsoft инсталлируется в автоматическом режиме.

Способ 5: Отключение быстрого запуска

В то время как функция «Быстрый запуск» предназначена для ускоренной загрузки системы, она часто влияет на работу драйверов, вызывая сбои в работе различного оборудования. Попробуйте отключить эту системную возможность, чтобы решить проблему с клавиатурой:

1. Нажмите по «Пуску» правой кнопкой мыши и запустите окно «Выполнить». В текстовое поле вставьте скопированную отсюда команду powercfg.cpl и нажмите на кнопку «ОК».
2. 
3. В открывшемся окне на панели слева кликните по строке «Действия кнопок питания».
4. 
5. Далее щелкните по ссылке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
6. 
7. Дополнительные функции, расположенные ниже, станут доступны. Уберите галочку у пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и сохраните настройки.
8. 

После того, как «Быстрый запуск» будет выключен вручную, выключите и включите компьютер (не перезагружайте, а просто выполните «Завершение работы») и проверьте, исправлена ли проблема. Если это так, то причиной проблемы была функция запуска Windows 11, которая препятствовала созданию системных задач, необходимых для корректной работы оборудования, или загрузке драйверов.

Способ 6: Восстановление файловой системы

Иногда проблемы с системными файлами также могут заставить компьютер определить устройство или взаимодействовать с подключенным оборудованием. Эти проблемы, вызванные нарушением целостности файлов Windows, могут быть вызваны серьезными ошибками или атаками вирусного ПО. В этом случае Windows 11 включает в себя специальные инструменты, которые могут обнаружить и исправить повреждения при необходимости. Это означает, что вам не придется восстанавливать систему и использовать другие радикальные методы типа переустановки.

Чтобы узнать, как правильно использовать утилиту SFC для проверки целостности системных файлов, посетите наше отдельное руководство. Просканируйте и сохраните эти файлы в хранилищах, выполнив консольную команду, запускающую средство DISM, если это необходимо.

Если клавиатура Windows 11 не работает, сначала проверьте, правильно ли она подключена. Это особенно важно, если это внешняя клавиатура. Если это так, попробуйте использовать другой USB-порт или переподключить ее. Иногда просто перезагрузить компьютер или проверить, не отключилась ли клавиатура в настройках, может помочь. Если ничего не помогает, проверьте, работает ли она в безопасном режиме или на другом устройстве. Таким образом, вы сможете определить, проблема в системе или в самой клавиатуре. Чаще всего причина легко решается, не нужно сразу паниковать.

Способ 7: Проверка на вирусы

Проверка компьютера на вирусы — это простой, но очень эффективный метод исправления некоторых проблем с работой оборудования. Кроме того, несмотря на то, что Windows 11 уже имеет встроенное средство защиты, оно могло пропустить вредоносное программное обеспечение. Мы советуем вам скачать продукт от сторонних разработчиков и начать сканирование. В отдельной статье наш автор рассмотрел каждый метод борьбы с потенциально опасным софтом.

Мы надеемся, что эти советы помогли вам вернуть клавиатуру к жизни. Причин может быть множество, от устаревшего драйвера до простой случайности. Главное, чтобы вы не паниковали и переходили от простого к сложному.

Если ни один из методов не помог, возможно, проблема физическая. Попробуйте проверить USB-порт или подключить клавиатуру к другому компьютеру. В крайнем случае, всегда можно найти решение в Интернете или обратиться к службе поддержки.

Помните, что такие непредвиденные сбои являются частью технологии. Чтобы предотвратить такие проблемы в будущем, рекомендуется регулярно обновлять Windows и драйверы.