Сталкивались ли вы с такой ситуацией, когда вы хотите выключить компьютер, но он вдруг упирается? Когда вы нажимаете кнопку «Завершение работы», но вместо обычного затухания экрана появляется бесконечный кружок или ничего не происходит? Это проблема, которая очень раздражает многих людей, особенно когда вам нужно быстро уйти.
Не стоит паниковать и сразу отправлять ПК в ремонт. Обычно это не является серьезной поломкой, а просто временным сбоем. Это может быть проблемой с системой, которая завершает фоновые процессы, устанавливает обновления или какая-то программа не хочет закрываться. Однако если это продолжается на долгие минуты, пора действовать.
В этой статье мы разберем несколько простых и безопасных методов решения этой проблемы. Мы начнем с самых простых, которые не повлияют на ваши открытые файлы, а затем переходим к более сложным методам, если первые не помогут.
Способ 1: Отключение функции быстрого запуска
Когда пользователи Windows 10 сталкиваются с проблемой с выключением компьютера после стандартного завершения работы через главное меню. Но работающая функция быстрого запуска является наиболее распространенной причиной этого. Изначально предназначена для ускорения включения системного HDD на компьютере или ноутбуке, но из-за нескольких причин может вызывать различные сбои в операционной системе, в том числе невозможность завершения работы.
Хотя «Быстрый запуск» отключен по умолчанию, вы, вероятно, уже его активировали, поэтому вы должны проверить, работает ли функция, и при необходимости отключить ее. Это можно сделать с помощью раздела с параметрами электропитания в стандартной «Панели управления», а также с помощью правок в системном реестре, о чем мы рассказали более подробно в отдельном руководстве на сайте.
Способ 2: Проверка параметров электропитания
При проблемах со стандартным завершением работы операционной системы полезно проверить настройки электропитания. Это связано с тем, что есть таймеры пробуждения, которые активируют систему во время спящего режима. Из-за различных причин, таких как сбои в системе, этот параметр может работать неправильно, вызывая сбои при выключении системы. Чтобы отключить этот таймер, вы можете использовать встроенные средства:
- Запустите «Панель управления». Для этого можете воспользоваться главным меню или строкой системного поиска.
- В блоке «Просмотр», расположенном в верхней части открывшегося окна, выставьте отображение разделов в виде крупных или мелких значков. Через список элементов перейдите в «Электропитание».
- В центральной части окна найдите схему электропитания, которая используется (она отмечена маркером), и кликните по строке «Настройка схемы электропитания».
- Далее щелкните по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».
- В появившемся окне среди списка параметров найдите строку «Сон», разверните ее, затем для параметра «Разрешить таймеры пробуждения» выберите значение «Отключить». Сохраните настройки, нажав на кнопку «ОК».
После того, как вы отключите таймеры пробуждения, попробуйте выключить компьютер стандартным способом, найдя меню «Пуск».
Не паникуйте, если Windows 10 не хочет завершать работы; это распространенная проблема, которую обычно можно быстро решить. Когда система выключается, это чаще всего происходит из-за зависших программ, обновлений или конфликтов с драйверами. Попробуй сначала дождаться окончания всех процессов, а затем закрой все открытые приложения и попробуй выключить снова, если это не помогает. Иногда простой перезапуск или проверка на обновления может оказаться полезным. Если проблема повторяется, стоит посмотреть, не мешают ли фоновые программы или антивирус — в таком случае можно временно отключить быстрый запуск или провести диагностику. Главное — не держи кнопку питания нажатой постоянно, чтобы не повредить систему.
Способ 3: Отключение USB-устройств
Кроме того, подключенные по USB сторонние устройства, такие как съемные жесткие диски, цифровые камеры, принтеры и флеш-накопители, могут препятствовать работе операционной системы. Их программное обеспечение может вызывать конфликты, поэтому Windows 10 не может завершиться правильно. Даже если вы выбрали «Завершение работы», устройство продолжит выполнять определенные функции. Например, экран не погаснет или кулеры в системном блоке продолжат крутиться.
Перед запуском «десятки» удалите все сторонние устройства, подключенные через USB-порты. Подождите некоторое время, пока программное обеспечение этих устройств перестанет работать, и можно пробовать снова выключить компьютер или ноутбук.
Способ 4: Переустановка драйвера Intel ME
На некоторых ноутбуках замечено, что рассматриваемую проблему вызывает драйвер Intel Management Engine Interface, а точнее его некорректная работа. В этом случае его потребуется переустановить вручную, поэтому сначала нужно найти аналогичное программное обеспечение на официальном сайте производителя или с помощью сторонних специализированных сервисов, затем скачать его и удалить старую версию драйвера. Разберем алгоритм более детально:
- Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и выберите из меню пункт «Диспетчер устройств».
- Разверните раздел «Системные устройства» и в списке компонентов найдите Intel Management Engine Interface. Как уже говорилось, сначала нужно скачать актуальную версию драйвера, поэтому сначала посмотрим ИД устройства и на его основе отыщем нужное ПО. Дважды кликните левой кнопкой мыши по названию оборудования.
- В новом окне перейдите на вкладку «Сведения», затем из меню «Свойство» выберите пункт «ИД оборудования». В области внизу появится идентификатор устройства, с помощью которого и будет выполняться поиск. Скопируйте первую строчку в буфер обмена (нажатие правой кнопкой мыши и выбор соответствующего пункта).
- Следующее, что нужно сделать, – это отыскать нужный драйвер. Для того чтобы узнать, как найти его с помощью ИД, переходите к нашему отдельному руководству на сайте.
- Далее нужно удалить старую версию проблемного драйвера. Для этого вернитесь к окну с его «Свойствами» и на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Удалить устройство».
- Подтвердите действие в новом окне.
По завершении деинсталляции программного обеспечения выполните установку ранее скачанного драйвера. Чтобы новые параметры начали действовать, может потребоваться перезагрузка компьютера, а затем попробовать завершить задачу.
Способ 5: Обновление драйверов
Убедитесь, что на компьютере установлены актуальные драйверы для программных и аппаратных компонентов. В первую очередь необходимо проверить, используется ли на компьютере самая последняя версия операционной системы, а при необходимости обновить ее. Чтобы узнать, как это сделать, читайте отдельное руководство на нашем сайте.
Способ 6: Восстановление системных файлов
Если компьютер не выполняет свою работу правильно, все дело в поврежденных системных файлах, которые могут помешать выключению. В операционных системах Microsoft есть инструменты, которые могут проверить целостность файлов и их хранилища, при необходимости восстановить их. Посмотрите нашу отдельную статью по ссылке ниже, чтобы узнать, как использовать эти утилиты.
Способ 7: Решение проблем с конфликтом ПО
Наличие различного стороннего софта часто является причиной различных системных сбоев (проблем с завершением работы операционной системы — не исключение). Даже когда эти программы выключены, они или их части могут продолжать работать в фоновом режиме, мешая правильно выключить компьютер. Вспомните, устанавливали ли вы такие программы, если да, то лучше удалить их, чтобы проверить, исправлена ли проблема.
Если раньше все работало правильно, но вы не помните, какое ПО установили, или по какой-то другой причине не знаете, что может вызвать конфликт, откатите состояние системы до точки восстановления. Это отменит недавно внесенные изменения в систему и удалит установленные после создания этой точки программы.
Мы надеемся, что вы сможете решить проблему с завершением работы Windows 10. Часто помогает простой поиск и установка обновлений или проверка, есть ли в диспетчере задач «зависшие» программы.
Если проблемы повторяются, обратите внимание на драйверы и автозагрузку. Отключение быстрого запуска — это еще один надежный метод, который для многих становится окончательным решением, хотя эта настройка иногда конфликтует с аппаратным обеспечением.
Не паникуйте; штатные командные строки почти всегда работают, когда обычные методы не работают. Помните, что такие сбои чаще всего происходят из-за мелких программных ошибок, а не из-за серьезной поломки компьютера.
