Было ли у вас подобное? При открытии браузера вы видите ошибку «DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET», вместо сайта. Часто сообщение выглядит так, как будто соединение пропало, но это не так.
На самом деле проблема большинства слyчаев заключается не в самом интернете, а в службе DNS. Простыми словами, DNS можно сравнить с телефонной книгой Интернета. Он преобразует знакомые нам URL-адреса, такие как google.com, в цифровые IP-адреса, которые могут воспринять компьютеры. Когда эта «книга» недоступна, браузер выдает эту ошибку, потому что он не может найти адрес сайта.
Хорошая новость в том, что почти всегда эту проблему можно решить самостоятельно за несколько минут, не нужно быть компьютерным гением. Давайте разберем несколько простых и эффективных способов вернуться в сеть.
Первые шаги исправления ошибки DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Прежде чем перейти к действиям, описанным в следующих разделах, я настоятельно рекомендую вам помнить, что проблема может быть вызвана проблемами с вашим компьютером; вместо этого она может быть результатом проблем с вашим провайдером, вашим или удаленным сетевым оборудованием.
Рекомендую в первую очередь выполнить следующие шаги, чтобы избавиться от этой проблемы:
- В случае если подключение выполняется через роутер и у вас есть другие устройства, проверить работу Интернета через этот же роутер (например, на телефоне перед проверкой отключите мобильную сеть и оставьте только Wi-Fi) на них. Если работает, на других устройствах всё в порядке, то для начала перезагрузите компьютер или ноутбук с проблемой, а если не помогло, перейдите к следующем разделу инструкции.
- Если в 1-м пункте мы определили, что те или иные ошибки (не обязательно DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET) возникают на всех устройствах в одной сети, проверьте подключение кабеля провайдера к роутеру, а также перезагрузите роутер (выключите из розетки, через минуту вновь включите).
- Если указанное не помогло, а Интернета всё так же нет на всех устройствах, то есть вероятность, что причина проблемы со стороны провайдера: это может быть временная недоступность Интернета (несмотря на это, само подключение на вашем компьютере может выглядеть как активное) или проблемы с DNS. В первом случае нам стоит лишь ждать, когда они исправят проблему. Во втором — может сработать следующий раздел инструкции.
- Дополнительно, иногда указанная проблема может быть связана с неправильными настройками Интернет-подключения на роутере (а они в некоторых случаях могут сбрасываться при долгом отключении питания или перепадах напряжения).
Изменение адресов DNS серверов и сброс кэша DNS
При ошибке DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET сначала необходимо установить надежные серверы DNS и очистить кэш DNS в Windows и Google Chrome.
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Откроется список подключений, нажмите правой кнопкой мыши по вашему активному Интернет-подключению и выберите пункт «Свойства».
- Выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
- Установите отметку «Использовать следующие адреса DNS-серверов и укажите адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 а затем примените настройки.
- Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать) и введите команду ipconfig /flushdns (нажав Enter после неё). Закройте командную строку.
- В Google Chrome в адресную строку вставьте chrome://net-internals/#dns и нажмите кнопку «Clear host cache».
Попробуйте посетить любой сайт, чтобы узнать, решена ли проблема.
Сброс TCP/IP и Winsock
Если проблема остается после использования предыдущего метода, запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset
Если после включения этих трех команд проблема не была решена, добавьте еще одну:
netsh int ip reset
Следует закрыть командную строку и выполнить перезагрузку компьютера или ноутбука после завершения процесса.
Ошибка «DNS PROBE FINISHED NO INTERNET» обычно означает, что ваш браузер не может подключиться к интернету из-за проблем с системой, которая переводит адреса сайтов в понятные компьютеру числа. Чаще всего это не значит, что интернет полностью пропал — просто ваше устройство не может найти нужный сайт. Причина может быть в перезагрузке роутера, сбое настройки сети, временных проблемах у провайдера или блокировке антивирусом. Исправить это можно простыми действиями: перезагрузите роутер и компьютер, проверьте кабель и Wi-Fi, попробуйте сменить DNS в настройках или временно отключить антивирус. В большинстве случаев проблема решается за пару минут.
Перезапуск или включение службы DNS-клиент
Далее следует проверить службу DNS-клиент в Windows:
- Нажмите клавиши Win+R, введите services.msc и нажмите Enter.
- В списке служб найдите службу DNS-клиент.
- Проверьте, выполняется ли она и включен ли для неё тип запуска «Автоматически».
- Можно попробовать перезапустить службу (правый клик по ней — перезапустить), но это не работает в Windows 10.
- Если служба отключена, дважды нажмите по ней, задайте тип запуска «Автоматически» и запустите её.
- В Windows 10 может не быть возможности переключить тип запуска, но изменить его можно в редакторе реестра: зайдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache и в правой части редактора реестра измените значение параметра Start на 2. После этого перезагрузите компьютер.
Следовательно, мы повторно проверяем, исправлена ли ошибка.
Ошибка "DNS PROBE FINISHED NO INTERNET" может всерьёз испортить настроение, но, как ты убедился, она редко бывает фатальной. Чаще всего проблема кроется в мелком сбое на стороне твоего роутера, провайдера или в настройках компьютера.
Главное, чтобы вы не паниковали и переходили от простого к сложному. Поначалу перезагрузите роутер и устройства, а затем попробуйте заменить DNS-сервер на более надежный, такой как Google. В большинстве случаев эти несложные действия полезны.
Если проблема возникает снова и снова, это может указывать на более серьезные проблемы. Проверьте настройки антивируса и брандмауэра, которые иногда могут быть слишком строгими, если это не помогает. Если это не помогает, есть еще один вариант — связаться со службой поддержки вашего интернет-провайдера, которые могут идентифицировать проблему со своей стороны.
В любом случае, теперь вы знаете, что делать. Потратьте немного терпения, и вы снова будете доступны. Мы надеемся, что эти советы помогли вам быстро решить проблему и вернуться к своим делам.
