Как исправить ошибку «ERR_NAME_NOT_RESOLVED» на Android-устройстве

В браузере появляется непонятная ошибка «ERR_NAME_NOT_RESOLVED», когда вы пытаетесь войти на веб-сайт. Знакомый случай? Не волнуйтесь; вы не одиноки. Эта ошибка означает, что Android-устройство не смогло найти запрашиваемый веб-сайт. Это похоже на поиск дома по несущественному адресу.

В большинстве случаев проблема заключается не на веб-сайте, а в настройках вашего телефона или сети. Причины могут быть самыми разными, включая небольшие сбои в подключении к Wi-Fi или мобильному интернету или неправильные настройки DNS. Хорошая новость заключается в том, что эту ошибку в большинстве случаев можно исправить самостоятельно, не прибегая к сложным манипуляциям.

Чтобы начать, мы рассмотрим несколько простых и эффективных методов, которые помогут вам вернуться к комфортному серфингу в Интернете. Мы начнем с самых простых и постепенно переходим к более сложным методам, если первые вам не понравятся.

Способ 1: Редактирование конфигурации сети

Пользователи Android обычно не сталкиваются с ошибкой «ERR_NAME_NOT_RESOLVED», но это обычно результат ошибки DNS-сервера, которая не может преобразовать запрос из символов в цифровую интерпретацию. В этом случае можно попробовать вручную изменить настройки сети, введя соответствующие параметры:

1. Запустите системные «Настройки», тапнув по иконке приложения в главном меню или по кнопке в шторке Android. Выберите из раздела с подключениями «Wi-Fi».
2. 
3. Далее потребуется коснуться активного интернет-подключения, чтобы перейти к более подробной информации и настройкам. В блоке «Расширенные настройки» нажмите на строку с параметрами IP, затем выберите «Статический».
4. 
5. Отобразятся дополнительные поля для ручного ввода значений для IP-адреса, маршрутизатора и DNS-серверов (предпочтительного и дополнительного). В строке «DNS 1» введите 8.8.8.8, а в «DNS 2» — 8.8.4.4. Таким образом вы начнете использовать DNS от Google.
6. 

После этого сверните окно настроек Wi-Fi и проверьте, пропала ли обсуждаемая ошибка. Если этого нет, вы можете вернуть значения IP к тем, которые были по умолчанию, используя DHCP, а затем перейти к следующим методам.

Способ 2: Удаление кеша обозревателя

Если проблема не связана с системными настройками, а с браузером, который используется, можно исправить ситуацию, удалив данные обозревателя. В этом случае будут полностью стерты история посещений, данные аутентификации на различных ресурсах, а также настройки сайта. Как правило, ошибка «ERR_NAME_NOT_RESOLVED» появляется в браузере Google Chrome, поэтому разберем, как выполнить очистку на его примере:

1. Запустите Chrome и тапните по миниатюре аватарки, чтобы открыть главное меню.
2. 
3. Выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность», затем пункт «Очистить историю».
4. 
5. Далее будет предложено выбрать, что именно нужно удалить. На вкладке «Основные настройки» отметьте все, затем то же самое сделайте на вкладке «Дополнительные», предварительно указав временной период – «За все время». Для очистки нажмите на кнопку «Удалить данные».
6. 

В течение нескольких секунд все данные будут полностью удалены. Затем вам придется заново ввести свои учетные записи на сайтах.

Android добавил дополнительную встроенную возможность удаления кеша и данных всех приложений, включая браузеры. Если предыдущая инструкция по каким-то причинам вам не подходит, вы можете воспользоваться следующими альтернативами:

1. Через системные «Настройки» перейдите в раздел с приложениями. Если понадобится, выберите подраздел «Управление приложениями».
2. 
3. В открывшемся списке найдите проблемный браузер и тапните по его названию, затем выберите пункт «Использование памяти».
4. 
5. Далее станет доступна функция удаления данных – нажмите на кнопку «Освободить», затем на «Удалить все данные».
6. 

Можно использовать стороннюю программу для более глубокой очистки, например приложение CCleaner для Android, которое сканирует систему и безвозвратно удаляет ненужные файлы.

Способ 3: Отключение стороннего антивируса

В некоторых случаях сторонний антивирус, активный в настоящее время на устройстве с Android, может блокировать доступ к нескольким ресурсам и вызывать ошибку «ERR_NAME_NOT_RESOLVED». Чтобы проверить, достаточно ли это, выключите приложение для защиты на короткое время:

1. Откройте штатные «Настройки», перейдите в раздел «Приложения» так же, как в предыдущей инструкции, затем в списке найдите тот антивирус, который используется.
2. 
3. Нажмите на кнопку «Остановить», чтобы завершить работу приложения, в том числе в фоновом режиме. Если потребуется вновь активировать его защиту, достаточно будет вручную запустить софт из главного меню.
4. 

Следующим шагом является проверка, есть ли проблема с выключенным антивирусным программным обеспечением. Если она отсутствует, то лучше удалить средство защиты и установить аналогичный продукт, если вы хотите. Некоторые другие варианты описаны в отдельной статье.

Способ 4: Чистка кеша DNS хоста Chrome

Если эта ошибка проявляется только в Google Chrome, а не в других веб-обозревателях, это может быть результатом кеша DNS, который собирается в результате посещения любого сайта. Даже если обозреватель не используется, он всегда работает (особенно в Android-системах, где браузер от Google обычно предустановлен). Для потенциального решения проблемы можно использовать ручную очистку кеша DNS хоста прямо из Chrome:

1. Запустите браузер Chrome и в адресную строку введите chrome://net-internals/#dns.
2. 
3. В открывшемся окне перейдите на вкладку «DNS» через панель слева, затем тапните по кнопке «Clear host cache».
4. 

Очистка кеша хоста в Google Chrome завершена. Теперь перезагрузите браузер и попробуйте снова открыть проблемную веб-страницу.

Мы надеемся, что эти рекомендации помогли вам справиться с неприятной ошибкой ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Как вы можете видеть, проблема чаще всего решается простыми действиями, такими как перезагрузка телефона или замена сети Wi-Fi.

Если это не помогло, не отчаивайтесь; может быть проблема с вашим интернет-провайдером или сайтом, который вы пытаетесь открыть; в таком случае просто подождите. Кроме того, вы всегда можете обратиться к службе поддержки вашего оператора связи, чтобы они проверили настройки.

Главное, не бойтесь технических названий ошибок; большинство из них легко решаются за несколько минут. Теперь вы знаете, с чего начать, и можете быстро вернуться к серфингу в Интернете.