Столкнулись с ошибкой IS-0003 при попытке запустить любимую игру через лаунчер Epic Games? Вы не одиноки. Эта досадная проблема может появиться в самый неподходящий момент, прерывая игровой процесс. Чаще всего она связана с повреждением кеша или конфликтом подключения к интернету, а не с вашими файлами игры.
Хорошая новость в том, что эту ошибку часто можно исправить самостоятельно, не переустанавливая всю систему. Существует несколько проверенных способов разблокировать лаунчер, от самых простых до более сложных.
Давайте рассмотрим эти стратегии по порядку. Начнем с самых быстрых, таких как перезагрузка лаунчера. Если они не сработают, мы перейдем к другим вариантам, которые, скорее всего, помогут вам быстро вернуться в игру.
Способ 1: Запуск от имени администратора
Если при запуске игры в Epic Games Store появляется ошибка с кодом IS-0003, первостепенно рекомендуется попробовать перезапустить клиент приложения от имени администратора. Есть вероятность, что ему попросту не хватает прав на взаимодействие с некоторыми системными компонентами, что и становится причиной возникновения неполадки. Для выполнения поставленной задачи сделайте следующее:
- Завершите работу запущенного клиента Epic Games Store. Для этого раскройте системный лоток на панели задач, кликнув по соответствующей стрелочке в правой части, а затем нажмите правой кнопкой мыши по иконке Epic Games.
- В появившемся контекстном меню щелкните по пункту «Закрыть» и дождитесь пока иконка клиента исчезнет из системного лотка. Это будет означать его завершение.
- Запустите приложение от имени администратора. Чтобы это сделать, щелкните по соответствующему значку на рабочем столе правой кнопкой мыши, а затем из контекстного меню выберите опцию «Запуск от имени администратора».
- В открывшемся диалоговом окне контроля учетных записей нажмите по кнопке «Да», чтобы разрешить инициализацию клиента Epic Games Store с повышенными привилегиями.
Попробуйте снова запустить игру, и должно быть отсутствие ошибки IS-0003.
Ошибка IS-0003 в Epic Games Launcher обычно появляется, когда программа не может нормально подключиться к серверам из-за проблем с интернетом, антивирусом или кэшем. Чаще всего её можно быстро устранить, проверив подключение к сети, перезапустив роутер, временно отключив антивирус или брандмауэр и очистив кэш лаунчера. Иногда помогает повторный запуск клиента от имени администратора или полная переустановка программы. Главное — не паниковать: ошибка не связана с аккаунтом и почти всегда решается простыми шагами.
Способ 2: Очистка кеша клиента
Ошибка с кодом IS-0003 в Epic Games Store может также появляться из-за конфликта данных в кеше клиента — в таком случае для ее устранения потребуется его очистить. Сделать это посредством инструментов самого приложения не получится, так что нужно будет вручную удалить проблемные файлы, чтобы клиент их создал заново.
- Сначала полностью выйдите из приложения Epic Games Store, если оно запущено на вашем компьютере. Для этого разверните системный лоток, кликните по иконке программы правой кнопкой мыши и выберите пункт «Закрыть».
- Откройте системную директорию, в которой хранятся данные всех установленных в операционной системе приложений. Чтобы это не приходилось делать вручную через файловый менеджер, воспользуйтесь специальной командой. Ввести ее можно в утилите под названием «Выполнить». Вызовите ее сочетанием клавиш Win + R, а затем в поле «Открыть» вставьте
%localappdata%и нажмите на Enter. 
- В окне файлового менеджера перейдите по указанному ниже пути — тем самым вы попадете в целевую директорию, в которой находится кеш клиента Epic Games Store.
.\EpicGamesLauncher\Saved 
- Находясь в папке «Saved», удалите все каталоги, в названии которых будет содержаться слово «webcache». Для этого выделите их, нажмите затем правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите опцию «Удалить».
Когда все действия из этой инструкции будут выполнены, откройте Epic Games Store снова и попробуйте запустить игру. Ошибка IS-0003 должна быть устранена.
Способ 3: Отключение антивируса
Если неполадка возникает во время запуска игры в Epic Games Store, причиной этому может служить неправильная работа антивируса. В некоторых случаях он блокирует инициализацию исполняемых файлов, ошибочно считая их вредоносными. Тогда потребуется временно отключить защитное программное обеспечение, чтобы исключить его негативное влияние. В разных версиях приложений это делается по-разному, но на нашем сайте есть отдельная статья, в которой предоставляются инструкции ко всем популярным антивирусам. При надобности ознакомьтесь с ней, воспользовавшись ссылкой ниже.
Как отключить антивирус Windows?
Если после отключения защитного софта ошибка с кодом IS-0003 исчезла, значит, в ее появлении виновен антивирус. Оставлять его отключенным не рекомендуется, так как это снижает уровень защиты всей операционной системы. В таком случае надо добавить Epic Games Store в его исключения. В другом материале на нашем сайте есть инструкция, как это можно сделать во всех популярных антивирусах.
Дополнительная информация: как включить программу в исключения антивируса
Способ 4: Отключение брандмауэра
Наряду с антивирусом, блокировать запуск игр в Epic Games Store может встроенный в операционную систему брандмауэр. Чтобы в этом удостовериться, необходимо его временно отключить. В разных выпусках Windows это делается по-разному, поэтому нажмите по соответствующей вашей ОС цифре ниже, чтобы получить детальную инструкцию по выполнению поставленной задачи.
Пошаговое руководство по отключению брандмауэра в Windows 11 / 10 / 7 / XP
Исчезновение ошибки после отключения брандмауэра свидетельствует о том, что именно он был виновен в ее появлении. Но оставлять его деактивированным не рекомендуется, так как это сильно снижает степень защищенности операционной системы. В таком случае нужно просто добавить приложение Epic Games Store в исключения брандмауэра, чтобы он не мог воздействовать на работу программы. На нашем сайте есть отдельная статья, в которой рассказывается, как это сделать в Windows 10, но представленная там инструкция подойдет и для всех остальных операционных систем от Microsoft. Кликните по заголовку ниже, чтобы прочитать ее.
Как включить приложение в исключение брандмауэра Windows 10?
Способ 5: Проверка целостности файлов игры
Ошибка IS-0003 во время запуска игры может появляться из-за того, что ее файлы повреждены. В таком случае потребуется запустить процедуру проверки целостности игровых файлов. В Epic Games Store на этот случай есть специальный инструмент. Чтобы им воспользоваться, откройте приложение и в библиотеке найдите игру, при запуске которой появляется ошибка. Кликните по ее обложке правой кнопкой мыши и через контекстное меню выберите пункт «Управление».
Затем щелкните по кнопке «Проверить», расположенной напротив строки «Проверить файлы», в открывшемся диалоговом окне.
Сразу после этого начнется процесс проверки целостности игровых файлов, который можно отслеживать в меню загрузок клиента. Если найдутся поврежденные данные, они будут восстановлены, что устранит ошибку IS-0003.
Как видно, ошибка IS-0003 в большинстве случаев не представляет собой значительной проблемы. В большинстве случаев это результат временной проблемы с сетью или сервером Epic Games.
Мы собрали несколько простых способов, которые часто полезны. Начните с самого простого — перезапустить лаунчер и проверить, есть ли интернет-соединение. Если это не помогает, попробуйте очистить кэш DNS или временно отключить антивирус.
Главное, не усложняйте вещи. Не нужно сразу лезть в реестр или переустанавливать систему; в 99 процентах случаев проблема решается одним из методов, описанных выше. Просто следуйте шаг за шагом.
Мы надеемся, что у вас все хорошо и вы вернулись к своим играм. Если ни один метод не помог, проблема может быть глобальной. Проверьте на официальной странице поддержки Epic Games или в социальных сетях, чтобы узнать, не проводятся ли какие-либо технические работы.
