Как исправить ошибку «Синхронизация отложена» на компьютере с Windows 10

Вы столкнулись с сообщением о том, что «Синхронизация отложена» в Windows 10? Несмотря на это, это не катастрофа. В результате этой ошибки ваши настройки системы или файлы OneDrive временно не могут обновиться в облаке. В большинстве случаев проблема временная и решается сама собой, но если проблема не исчезает часами, необходимо принять меры.

Эта задержка может быть вызвана множеством причин. Иногда проблемы могут быть вызваны ненадежным или нестабильным интернет-соединением. В других ситуациях система накапливает временные файлы, что мешает нормальному функционированию. В некоторых случаях само приложение OneDrive сбоит, и для исправления этого требуется простой перезапуск.

В этой статье мы разберем несколько простых и эффективных методов, которые помогут вам решить эту проблему. Вы не потребуете сложных операций или специальных знаний, чтобы следовать шаг за шагом и быстро вернуться к нормальному режиму работы.

Способ 1: Исправление общих ошибок

Для начала необходимо выявить общие ошибки, которые легко исправить самостоятельно. В первую очередь проверьте стабильность подключения к сети или перезагрузите роутер, поскольку при синхронизации в OneDrive используется интернет.

Подробнее: Методы перезагрузки роутеров для проверки стабильности интернет-соединения Если с интернетом все в порядке, перезагрузите компьютер. Это поможет сбросить кэш и накопившиеся ошибки во время работы, особенно для ноутбуков, которые не всегда полностью выключаются. После перезапуска будут закрыты ранее запущенные фоновые сторонние процессы, а ресурсы будут перераспределены.

Способ 2: Решение проблем с OneDrive

Проблемы, связанные с самим сервисом облачного хранилища OneDrive, также не были устранены; в результате синхронизация зависает и появляется ошибка «Синхронизация отложена». Прежде чем приступить к поиску решений, необходимо убедиться, что проблема не связана с платформой. В этом помогут специализированные ресурсы, которые собирают информацию о сбоях на различных сайтах и услугах на основе жалоб и комментариев других пользователей в Интернете. Например, вы можете использовать сервис DownDetector, чтобы проверить, работает ли OneDrive.com.

Перейдите на веб-сервис DownDetector.

Вариант 1: Проверка свободного места на облаке

Провeрьте свободный объем хранилища. В бесплатной версии доступно не более 5 Гб, поэтому если пространство на облаке полностью занято, синхронизация будет работать неправильно.

1. Вызовите окно приложения, щелкнув по значку в трее, затем нажмите на иконку в виде шестерни, расположенную в верхнем правом углу, а в появившемся меню выберите пункт «Параметры».
2. 
3. В отобразившемся окне на панели слева внизу вы увидите общий объем хранилища и свободное место.
4. 

Если у вас мало места на диске, просмотрите хранящиеся в облаке файлы и удалите ненужные файлы, не забыв очистить корзину.

Кроме того, можно сбросить проблемы, возникающие во время загрузки файлов на облако, приостановив синхронизацию и снова запустив ее, кликнув по значку-шестерни в меню приложения.

Вариант 2: Настройки синхронизации

Проверка настроек синхронизации в приложении OneDrive будет полезной, поскольку некоторые параметры могут автоматически останавливать работу приложения при низком заряде батареи или при подключении к сети с лимитным трафиком.

1. Перейдите в раздел «Параметры» приложения, кликнув по шестерне.
2. 
3. Если требуется, переключитесь на вкладку «Синхронизация и резервное копирование», затем в центральной части окна найдите блок «Настройки» и убедитесь, что опции «Приостановить синхронизацию, когда это устройство находится в режиме энергосбережения» и «Приостановить синхронизацию, когда это устройство находится в сети с лимитным тарифом» не активны. При необходимости отключите их.
4. 

Вы также можете увидеть дополнительные параметры. Чтобы убедиться, что скорость скачивания и отправки не ограничена, разверните соответствующий блок.

Вариант 3: Выход из учетной записи

Иногда облегчает выход из учетной записи и повторный вход. Если вы не можете восстановить свои данные, перейдите на вкладку «Учетная запись» на панели слева в окне параметров OneDrive. Затем в верхней части окна щелкните по строке «Удалить связь с этим компьютером». После выхода из аккаунта перезагрузите компьютер и проверьте синхронизацию.

Вариант 4: Встроенное средство устранения неполадок

Можно использовать встроенное средство в Windows 10, если OneDrive было скачано из фирменного магазина приложений Microsoft Store. Это средство ищет и исправляет неполадки, связанные с программным обеспечением.

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и запустите предустановленное приложение «Параметры».
2. 
3. Выберите раздел «Обновление и безопасность».
4. 
5. Далее нужно слева переключиться на вкладку «Устранение неполадок», затем щелкнуть по строке «Дополнительные средства устранения неполадок» в центральной части окна.
6. 
7. В открывшемся списке кликните по строке «Приложения из Магазина Windows» и запустите средство.
8. 

Сканирoвание системы и исправление возможных ошибок должно произойти в автоматическом режиме, после чего может получиться возобновить синхронизацию. Также могут быть представлены рекомендации для ручного устранения неполадок.

Если вы пытались использовать файл EXE для установки приложения OneDrive, этот метод не работает.

В Windows 10 часто появляется ошибка «Синхронизация отложена», если система не может сохранить ваши настройки, пароли или другие данные на серверах Microsoft. В большинстве случаев это происходит из-за проблем с интернет-соединением, учётной записью или самой службой синхронизации. Исправить проблему очень просто. Перезагрузите компьютер, убедитесь, что вы вошли в правильную учётную запись Microsoft, временно отключите синхронизацию и снова включите синхронизацию в настройках.

Способ 3: Работа с файлами

Если файл открыт в другой программе, синхронизация файла в OneDrive может зависнуть или завершиться ошибкой. Проверьте, так ли это, и сохраните изменения, а затем закройте окно приложения, которое использовалось для выполнения задачи.

Кроме того, убедитесь, что файл открывается стандартным образом. Запустите его с помощью приложения, предназначенного для этого типа данных. Можно попытаться изменить его название, а затем повторно синхронизировать его с облачным хранилищем Microsoft.

Также рассматриваемая ошибка может прервать синхронизацию, если в папке OneDrive есть скрытые файлы. Активируйте показ скрытых данных и удалите их из каталога хранения.

Дополнительная информация: Отображение скрытых файлов и папок в Windows 10

Иной раз можно заметить, что скрытые файлы имеют расширение TMP. Они создаются автоматически и содержат несохраненную информацию, что позволяет предотвратить потерю данных. После того, как вы убедитесь, что их работа сохранена, удаляйте файлы такого формата.

Способ 4: Обновление ПО

Обновление операционной системы до последней версии, а также ее компонентов, включая фирменные приложения и программы, доступные в Microsoft Store, вероятно, решит проблему. Если же произойдет сбой программного обеспечения, есть вероятность, что в новом апдейте будут исправлены эти проблемы. Чтобы узнать о наиболее важных методах обновления Windows 10, посетите нашу специальную статью на сайте.

Обновление Windows 10 до последней версии

Способ 5: Проверка настроек антивируса

Кроме того, проверка настроек брандмауэра или стороннего антивируса будет полезной, поскольку защитный программный продукт может по ошибке блокировать синхронизацию с OneDrive и другие операции, выполняемые через приложение. Чтобы защитить приложение от блокировки антивирусным ПО, при необходимости его можно включить в список исключений. Подробные инструкции по этому процессу можно найти ниже.

Дополнительная информация: Добaвление исключений в Защитнике Windows 10 и антивирусе

Способ 6: Чистая загрузка

Вмешательство со стороны стороннего программного обеспечения также возможно. Если вы не так давно устанавливали это программное обеспечение, попробуйте его удалить, а затем проверьте, работает ли облачное хранилище. Вы также можете использовать чистую загрузку операционной системы, чтобы проверить, работает ли синхронизация без использования сторонних приложений и процессов, работающих в фоновом режиме. Этот метод работает, если OneDrive был предустановлен или скачан из магазина Microsoft.

1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш «Win + R», введите запрос msconfig и нажмите на кнопку «ОК».
2. 
3. На вкладке «Общие» отметьте пункт «Выборочный запуск», затем снимите галочку у опции «Загружать элементы автозагрузки».
4. 
5. Переключитесь на вкладку «Службы», отметьте опцию «Не отображать службы Майкрософт». Если в списке останутся сторонние службы, выберите их, если этого не произошло автоматически, и кликните по кнопке «Отключить все». Примените настройки.
6. 
7. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и кликните по ссылке «Открыть диспетчер задач».
8. 
9. Теперь в открывшемся окне поочередно отключите все приложения, которые запускаются вместе со стартом системы.
10. 

После перезагрузки компьютера система отключит все сторонние приложения и услуги. Если OneDrive возобновил работу, особенно синхронизацию, это свидетельствует о проблеме в приложении от стороннего разработчика.

Как вы можете видеть, ошибка «Синхронизация отложена» редко означает серьезную проблему; скорее всего, это просто временная задержка в работе облачных служб.

Первое, с чего стоит начать, — проверить свой интернет-подключений, чтобы убедиться, что вы вошли в свою учётную запись Microsoft. Простые действия, такие как перезапуск компьютера или службы синхронизации, часто помогают системе «перезагрузиться» и исправить все.

Не беспокойтесь, если простые методы не работали. Поищите информацию о текущем состоянии работы серверов Microsoft; это может быть результатом неполадок на их стороне. В противном случае синхронизация, скорее всего, вернётся в нормальный режим после последовательного выполнения указанных шагов. Ваши файлы в безопасности, и система просто пытается завершить свою работу в нужный момент.