Как исправить проблемы с печатью после обновления Windows 10

После обновления Windows 10 принтер внезапно перестал функционировать? Вы не в одиночку. Это типичная головная боль, с которой сталкиваются многие пользователи. Хотя обычное обновление системы, казалось бы, должно привести только к улучшению, на практике оно иногда разрушает то, что до этого хорошо работало.

Не нужно паниковать и нести принтер в ремонт; в большинстве случаев проблему можно решить за несколько минут. В большинстве случаев проблема возникает из-за слетевших драйверов или конфликтующих настроек, которые возникают после установки новых файлов системы.

В этой статье мы не будем использовать сложную терминологию, а просто разберем несколько простых и эффективных способов вернуть принтер к жизни.

Принтер может перестать работать после обновления Windows 10 — это распространенная, но решимая проблема. Сбои чаще всего происходят из-за конфликтов между устаревшими драйверами или новыми системными настройками. Чтобы всё исправить, лучше всего начать с проверки подключения принтера, перезагрузки компьютера и принтера, а затем обновить или переустановить драйвер. В большинстве случаев это помогает. Поскольку Windows часто сама решает проблемы с помощью встроенного мастера устранения неполадок, его также следует запустить. Главное, чтобы не паниковать; в большинстве случаев проблема решается быстро и просто.

Способ 1: Диагностика состояния принтера

После обновления Windows 10 можно использовать встроенное средство, предназначенное для диагностики и устранения программных ошибок, связанных с устройством и его службами.

1. Нажмите на кнопку «Пуск», затем выберите запуск штатных «Параметров».
2. 
3. В открывшемся окне кликните по разделу «Обновление и безопасность».
4. 
5. На панели слева щелкните по «Устранение неполадок», а в центральной части окна — по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».
6. 
7. Отобразится список с возможностями системы – нажмите на строку «Принтер», затем на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
8. 

Будет необходимо ждать, пока программа завершит диагностику и проверит Windows 10 на наличие любых распространенных проблем, препятствующих нормальной работе устройства. Утилита проверит драйверы и ошибки, соответствующие службы и очередь печати, а также то, насколько хорошо соединен компьютер с принтером. Если проблемы будут обнаружены, соответствующее сообщение будет распространено, а также будет предоставлено руководство по устранению неисправностей.

Несмотря на то, что метод является простым, он не всегда приносит положительный результат, поскольку в некоторых случаях требуется вмешательство пользователя, как показано в следующих методах.

Способ 2: Ручное добавление устройства

Возможно, придется вручную добавить устройство, если ошибка диагностики не дала результата или принтер не был определен системой. Для этого Windows 10 включает в себя инструменты для обнаружения печатающего оборудования, которое в значительной степени устарело. Если вы следуете нашему специальному руководству, расположенному ниже, установка довольно простая и не занимает много времени.

Способ 3: Сброс работы службы печати

Проблемы после обновления, связанные с печатью, также могут быть результатом сбоев в функционировании службы, отвечающей за соответствующую возможность; в таком случае сброс ее работы может помочь:

1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав на клавиши «Win + R», затем в текстовом поле введите команду services.msc и нажмите на «ОК».
2. 
3. В окне открывшейся оснастки найдите строку «Диспетчер печати» и щелкните по ней дважды левой кнопкой мыши.
4. 
5. Далее из выпадающего меню «Тип запуска» выберите «Автоматически» и примените настройки.
6. 
7. Остановите службу, нажав на отведенную для этого кнопку, кликните по «Применить», затем снова запустите ее и закройте окно, щелкнув по «ОК».
8. 

Таким образом, вы перезапустите «Диспетчер печати». Это иногда помогает решить проблемы с печатью после обновления «десятки».

Способ 4: Удаление проблемного обновления

Если проблема действительно связана с обновлением, которое ранее было установлено на компьютере, его можно полностью удалить, что приведет к тому, что состояние системы вернется к первоначальному состоянию. После завершения этого процесса необходимо восстановить работоспособность как устройства, так и службы печати. Можно удалить недавние обновления с компьютера с помощью встроенных средств Windows 10, таких как панель управления и консольные команды. Ранее мы рассматривали это более подробно.

Способ 5: Восстановление системы

Если удаление обновления не удалось, вы можете восстановить все изменения, которые были внесены в систему после установки обновлений, воспользовавшись точкой восстановления системы для возврата к состоянию до процедуры обновления. Этот вариант пригодится, если во время установки произошли непредвиденные ошибки, нарушившие работу операционной системы, и он может быть использован, если инструмент создания точек восстановления был активирован еще до появления рассматриваемого сбоя.

Способ 6: Переустановка драйверов для принтера

После установки обновлений операционной системы иногда драйверы устройств «слетают», поэтому может быть разумно переустановить программное обеспечение принтера, чтобы восстановить работу службы печати.

Мы рекомендуем сначала удалить старое программное обеспечение, удалив само устройство из системы, а затем перейти к установке последней версии драйвера:

1. Откройте оснастку «Диспетчер устройств». В Windows 10 это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав соответствующий пункт.
2. 
3. В открывшемся окне разверните меню «Принтеры», затем кликните ПКМ по названию проблемного устройства и из контекстного меню выберите пункт «Удалить устройство».
4. 
5. Подтвердите действие в системном окне с предупреждением.
6. 

Следующим шагом является перезагрузка компьютера, прежде чем приступать к повторной установке программного обеспечения. Рекомендуется использовать официальный программный продукт производителя печатающего оборудования, поскольку он поможет поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии и правильно настроить работу устройства. Кроме того, в операционной системе есть встроенные средства для установки драйверов. Все методы установки драйверов описаны в отдельной статье на сайте.

Таким образом, решение проблем с печатью после обновления обычно заключается в том, чтобы попросить Windows и принтер снова «найти общий язык». Мы обнаружили, что запуск встроенного средства устранения неполадок или простая переустановка драйвера обычно помогает. Начните с этих основных шагов.

Главное, чтобы вы не паниковали. Такие проблемы случаются, и они обычно решаются. Если простые методы не сработали, не забывайте проверить очередь печати и посмотреть, есть ли у производителя вашего принтера новая версия драйвера. Автоматическая установка Windows уже не так надежна, как этот метод.

Мы надеемся, что эти советы помогут вам оживить свой принтер. В любом случае вы всегда можете обратиться за помощью в официальную поддержку Microsoft или производителя вашего печатающего устройства, если возникли проблемы. Удачи, и пусть ваши документы будут быстро отпечатаны!