Хотите закачать новое приложение или оплатить подписку, но ваш платеж не проходит через App Store? Это один из самых раздражающих моментов для тех, кто использует iPhone или iPad. Хотя вы кажется, что делаете все правильно, вы видите ошибку вместо того, чтобы покупка была успешной.
Причины проблемы могут быть самыми разными, от мелких сбоев в системе до проблем с банковской картой, но не расстраивайтесь и удаляйте приложение. Проблемы обычно решаются за несколько минут.
В этой статье вы сможете проверить все возможные варианты и быстро вернуться к покупкам, разобравшись в основных причинах сбоев и простых шагах, которые нужно предпринять.
Временная проблема, с которой сталкиваются многие, заключается в том, чтобы не паниковать, если мобильные платежи в App Store не работают. В большинстве случаев это связано с настройками банка, карты или самой учётной записи. Проверьте, достаточно ли денег на карте, доступны ли платежи в Интернете и работает ли подключение. Иногда простой перезапуск телефона или вход и выход с помощью Apple ID может быть полезным. Если ничего не помогает, попробуйте оплатить позже или использовать другой способ оплаты на время. Главное, чтобы не волноваться; проблемы обычно решаются быстро.
Пополнить счет МТС картой без комиссии
Если вы совершили такую ошибку, не отчаивайтесь; проблема может быть решена.
Отсутствие средств является наиболее распространенной причиной невозможности оплаты в App Store со счета мобильного телефона. Для оплаты связи можно использовать тот же МТС, но для оплаты в App Store необходимо иметь на счете всю необходимую сумму. Следовательно, для начала проверьте баланс на вашем номере и при необходимости закиньте туда денег. С 1 февраля этого года стало трудно пополнить номер МТС без комиссии. Мы подробно описали каждый метод. Если у вас нет карты МТС Банка, то для быстрого пополнения счета я рекомендую вам создать в приложении Мой МТС автоплатеж, который сработает через 2-3 минуты. Делается это так:
- Откройте приложение Мой МТС и войдите под своим номером телефона;
Не нужно платить комиссию за автоплатеж с любой картой.
- Нажмите кнопку “Пополнить” и выберите “Автоплатеж”;
- Выберите “Подключить автоплатеж”;
Вы можете быстро пополнить счет без комиссии.
- Настройте сумму, карту пополнения и установите время платежа +3 минуты к текущему.
Дождитесь, пока оператор обработает код СМС для автоплатежа. После того, как счет будет пополнен, можно спокойно перейти к оплате подписки или покупке необходимого приложения в App Store. Вам просто нужно пополнить счет на нужную сумму любым удобным способом, если вы абонент Билайн. Там нет комиссии.
Не проходит оплата в App Store
У вас, скорее всего, будет блокировка счета мобильного телефона, если вы впервые подключите номер телефона к вашему Apple ID и достаточное количество денег на счете. Она отключается в МТС в двух местах: в МТС Банке и в приложении Мой МТС. Поскольку МТС Банк вышел из App Store, мы будем использовать мобильную версию:
Убедитесь, что нет замка рядом с балансом.
- Перейдите на сайт МТС Банка и авторизуйтесь под своим номером телефона;
- Откройте раздел “Мой телефон”;
- Если рядом с балансом отображается замок, то значит, блокировка включена. Нажмите на него для ее снятия. Вновь заблокировать платежи можно через кнопку “Другое”.
Теперь необходимо проверить, разрешено ли оплачивать подключенные услуги:
Отключите этот сервис.
- Откройте приложение “Мой МТС” и войдите под своим номером телефона;
- Выберите пункт “Мои услуги” и перейдите в “Каталог услуг”;
- В поиске введите “Ограничение информационно-развлекательных сервисов” и убедитесь, что эта услуга отключена.
Следующим шагом будет перейти к оплате подписок и использованию различных приложений в App Store. Проблемы с платежами не возникнут, поскольку у вас теперь нет ограничений на номер.
Как отправить подарочную карту Apple
Если время обновления не меняется, это означает, что ведутся какие-то технические работы, и вам придется подождать немного.
Не исключено, что у вас нет ограничений на номер телефона или достаточно средств на счете, но платеж в App Store не может быть осуществлен. Обычно это связано с множеством технических задач, которые должны выполнять оператор. Это легко проверить. Зайдите в приложение My MТС. Если время обновления баланса остается неизменным, это означает, что ведутся какие-то работы, и вам нужно просто немного подождать. Однажды я столкнулся с этим. Самое забавное, что платеж с моего номера не проходил, а с номера жены — легко. Поэтому я просто попросил ее пополнить мой Apple ID. Сделать это можно следующим образом:
- На Айфоне или Айпаде откройте App Store;
- Нажмите на кружочек с учетной записью в правом верхнем углу;
Подарок можно отправить в несколько касаний.
- Выберите “Отправить подарочную карту по e-mail”;
- Введите адрес электронной почты, на которую отправится подарочная карта, и выберите или введите нужный номинал;
- Подтвердите покупку, и подарочная карта практически мгновенно будет направлена адресату;
Карта очень проста.
- На Айфоне или Айпаде, на который вы отправили карту, откройте в App Store и перейдите в профиль;
- Выберите “Погасить подарочную карту или код” и введите код, полученный по e-mail.
В первую очередь будут списываться средства с счета Apple ID после пополнения. Я советую вам всегда держать на счете остаток на подписку на месяц. Теперь у вас не будет проблем с продлением. Кроме того, просто купите подарочную карту Apple на Яндекс Маркете, если у вас нет знакомых, которые могут пополнить ваш счет.
Не стоит сразу думать о серьезных проблемах, если оплата в App Store задерживается. В большинстве случаев это небольшие технические проблемы или проблемы с платежной системой. Самый эффективный и простой способ — сделать паузу на десять-пятнадцать минут, а затем попытаться снова. За это время проблема может сама собой решиться.
Не стесняйтесь проверять состояние своего счета и данные банковской карты. Убедитесь, что на карте достаточно средств, что дневной лимит не превышен и что карта вообще активна. Иногда банк блокирует платежи в целях безопасности; в этом случае вы можете связаться со службой поддержки вашего банка.
Не стесняйтесь просить помощи, если эти методы не работают. Служба поддержки Apple является вашим основным помощником в решении подобных проблем. Они могут предложить точный алгоритм действий и увидеть больше деталей об ошибке. Кроме того, может быть полезно провести онлайн-проверку состояния системы Apple, поскольку неполадки могут быть значительными.
Помните, что задержки с оплатой — это норма в цифровом мире. Придерживаясь спокойного и последовательного подхода, вы сможете быстро вернуться к покупкам и использованию любимых приложений.
