Мы не первые, кто получает назойливые звонки с предложениями о кредитах, сомнительными акциями или просто спамом. Мошенники и недобросовестные рекламодатели ежедневно звонят нам, отнимая время и нервы.
Но что, если бы ваш личный помощник отвечал на все входящие звонки? Виртуальный секретарь МТС — это умная функция, которая связывается с неизвестными абонентами, пока вы заняты своими делами.
В основном это работает так: когда вы звоните на незнакомый номер, виртуальный секретарь поднимает трубку вместо вас. Он вежливо представится, спросит о цели звонка и даже может задать дополнительные вопросы. В то же время вам придет текстовый отчет о разговоре в режиме реального времени на телефоне.
Это не просто фильтр; это ваш цифровой щит, который предотвращает мошенников от прямого контакта с вами. Вы можете прямо из этого отчета выбрать, перезвонить, если звонок важен, или просто забыть о нем, если это просто спам.
Виртуальный секретарь МТС помогает мошенникам терять время: он отвечает за вас, вступает в разговор и быстро выявляет подозрительные звонки. Вместо вас на автомате отвечает живой голос, задаёт уточняющие вопросы и, как только он понимает, что это спам или обман, просто обрывает разговор. Вы остаетесь в тишине, а ваше время и нервы в безопасности. Он работает как телохранитель вашего телефона в любое время.
Что такое МТС Секретарь
Кратко говоря, МТС Секретарь — это виртуальный ассистент на базе искусственного интеллекта, который отвечает на звонки вместо того, чтобы звонить человеку.
Как это работает? В случае, если вы не можете ответить (например, отклонить вызов, быть недоступным или просто ждать 20 секунд), ИИ-помощник вступает в разговор. Он распознает речь, определяет цель звонка и отправляет запись разговора вместе с текстовой расшифровкой в приложении «Мой МТС». Кроме того, если вы подключите бота Telegram, он может присылать все в Telegram.
Сервис разделяет звонки на три категории: «Спам», «Вам звонили» и «Полезный звонок». Он также уточняет, кто звонил: курьер, коллега или родственник.
ИИ распознает контакт и знает ваше имя, чтобы правильно отвечать на полезные вопросы собеседника. При этом он ничего не скажет спутникам, только намеренно выведет их из себя.
ИИ использует более ста вариантов шуток, диалогов и даже «антимат»-фильтров, чтобы поддерживать общение с человеком «на проводе». В общем, это не история про «нажмите 1, чтобы…». Это как персональный секретарь, которому не нужно платить рыночную зарплату, чтобы поддерживать вашу безопасность.
В чём польза сервиса МТС Секретарь
• Защищена от спама и мошенников. Когда секретарь понимает, что звонки бесполезны или даже вредны, начинается «игра» — секретарь задаёт уточняющие вопросы, чтобы задержать их и уменьшить вероятность повторных звонков, а затем с улыбкой слушает, как мошенника «ломало». Это обеспечивает развлечение без нервотрёпки, а также барьер для спамеров, которые потратят свое время впустую.
• Обработка звонков, которые лучше не пропускать. Не только спамеры звонят вам. ИИ попытается решить каждую ситуацию, например:
Сохранив информацию в расшифровке, курьеры и службы доставки уточнят время визита или адрес, а затем быстро отправят ее вам.
Сообщит клиентам и клиентам о вашей работе и предложит оставить сообщение.
Выяснит все детали по медицинским записям или бронированиям и сообщит вам, чтобы вы не пропустили важную встречу.
Экономьте время, не отвлекаясь на ответ и отдавая некоторые звонки на откуп Секретарю МТС. Если звонок важен, секретарь запомнит все детали и отправит вам только ключевые данные, чтобы вам не пришлось перезванивать.
Как выглядит разговор с МТС Секретарём, несколько примеров
Вот несколько реальных примеров использования сервиса. Ответы секретаря МТС изображены красным, а собеседник синим.
Допуcтим, вас набирают знакомые. Сосед звонит, чтобы напомнить вам о встрече, но вы заняты. ИИ-секретарь берется за дело и приветствует вас нейтрально:
▸ Алло, я слушаю. ▸ Привет, Максим. ▸ Я секретарь МТС. Пожалуйста, уточните, по какому вопросу вы звоните. ▸ Андрей, сосед вашего собеседника, не может разговаривать, но я сообщу ему, что вы звонили. ▸ Еще что-нибудь? ▸ Да, пусть спускается. ▸ Хорошо, я передам ваши слова сообщением. ▸ До свидания.
ИИИ предложил вам передать информацию, вы получаете уведомление и разговор завершается вежливо. ИИИ-помощник спокойно фиксирует просьбу и вежливо завершает разговор, автоматически уведомив вас о звонке.
Одним из примеров является звонок мошенника, который представляется сотрудником банка и пытается напугать его «подозрительным переводом».
Алло. ▸ Приветствую, это служба безопасности банка. Скажите, вы недавно перевели Анатолию Сергеевичу пять тысяч рублей с вашей карты. ▸ Таким образом, деньги должны быть застрахованы, не так ли? (В этом случае ИИ не имеет значения, что «наплетет» мошенник в ответ).
С этого момента начинается «прогрев». Например, если мошенник еще не назвал свое имя, секретарь МТС начнет выдавать «отмазки» типа «Ой, у меня звонок по другой линии, немного повисите», и так до тех пор, пока он не положит трубку.
В конце концов, мошенник не сможет продать запись вашего голоса, не получит от ИИ никаких личных данных и не причинит вам беспокойство. Тогда вы можете слушать запись в свой удовольствие, что тут скрывать.
Наконец, вам звонят из транспортной компании:
▸ На связи. ▸ Приветствую, это курьер Яндекс-доставки. Хотите узнать номер вашей квартиры? ▸ Я записал и сообщил, что курьер звонил. ▸ Есть какие-либо дополнительные вопросы? ▸ Нет, но я на пути. ▸ Я понял, что отправляю наш разговор по электронной почте. ▸ Все хорошо.
В этом случае ИИ не раскроет личные данные — даже если он не знает о них — и не станет ни на что соглашаться без вашего ведома. Вместо этого вам просто отправят уведомление о звонке из доставки и комментарий курьера.
Наконец, Virtual Secretary от МТС — это простое, но эффективное решение для защиты от назойливых и подозрительных звонков. Вы просто настраиваете его, и он будет отвечать за всю рутину общения с незнакомыми номерами, экономя ваше время и нервы.
Самый важный момент состоит в том, что этот cervis лишает мошенников их основного оружия — прямого контакта. Поскольку с ними разговаривает безэмоциональная программа, они не могут на вас оказать давление, напугать или обмануть, потому что это не просто фильтр, а активный щит, который распознает уловки и защищает вас.
Таким образом, этот лайфхак действительно того стоит, если вы устали от спама и боитесь за своих близких, особенно пожилых родителей. Это современный и разумный способ контролировать свои входящие звонки и наконец почувствовать себя в безопасности на своем телефоне.
