Вы видите сообщение «Ошибка 651» на экране, когда пытаетесь получить доступ к Интернету. Знакомый случай? Windows 7 и 8 чаще всего сталкиваются с этой проблемой при попытке установить высокоскоростное подключение (PPPoE) через встроенный мастер. Это означает, что компьютер не может связаться с вашим провайдером, и соединение обрывается.
Не паникуйте и не спешите звонить в техподдержку; в большинстве случаев эту ошибку можно исправить самостоятельно за несколько минут. Причины этой ошибки обычно незначительны и обычно кроются в настройках системы, работе сетевого оборудования или драйверах.
В этой статье мы разберем самые распространенные и эффективные способы решения этой проблемы. Мы проверим настройки адаптера, обновим драйверы и исключим возможные конфликты. Мы последуем шаг за шагом, чтобы вернуться к вашему компьютеру.
Первое, что следует попробовать при появлении ошибки 651
Прежде всего, если у вас возникла ошибка 651 при подключении к Интернету, я советую вам попробовать выполнить следующие простые действия, после чего вы сможете восстановить доступ к Интернету:
- Проверить подключение кабелей.
- Перезагрузить модем или роутер — выключить его из розетки и снова включить.
- Заново создать высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере и подключиться (можно сделать это с помощью rasphone: нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите rasphone.exe, далее все будет понятно — создаете новое подключение и вводите ваши логин и пароль для входа в Интернет).
- Если ошибка 651 появилась при первом создании подключения (а не на раньше работавшем), внимательно проверьте все введенные вами параметры. Например, для VPN подключения (PPTP или L2TP) часто случается ввод неправильного адреса VPN сервера.
- Если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включен Wi-Fi адаптер на ноутбуке или компьютере.
- Если вы устанавливали фаервол или антивирус перед появлением ошибки, проверьте его настройки — он может блокировать подключение.
- Позвонить провайдеру и уточнить, нет ли проблем с подключением на его стороне.
Это простые шаги, которые могут помочь не терять время на все остальные, более сложные для начинающего пользователя, если Интернет и так заработает, а ошибка WAN Miniport PPPoE исчезнет.
Сброс настроек TCP/IP
Следующее, что можно попробовать — сбросить настройки протокола TCP/IP в Windows 7 и 8. Есть несколько способов сделать это, но самый простой и быстрый — использовать специальную утилиту Microsoft Fix It, скачать которую можно с официальной страницы http://support.microsoft.com/kb/299357
После запуска программа сама сбросит протокол Интернета; вам нужно будет просто перезагрузить компьютер и попробовать заново.
Дополнительно: я обнаружил, что исправление 651-й ошибки иногда помогает удалить отметку с протокола TCP/IPv6 в свойствах подключения PPPoE. Чтобы выполнить это, зайдите в список подключений и найдите свойства высокоскоростного подключения. Это можно сделать, перейдя в Центр управления сетями и общим доступом, изменив параметры адаптера, правым кликом по подключению и выбрав «Свойства». Затем уберите галочку с протокола Интернета версии 6 в списке компонентов на вкладке «Сеть».
Обновление драйверов сетевой карты компьютера
Обновление драйверов для сетевой карты, которое можно скачать и установить с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука, также может помочь в решении проблемы.
В некоторых случаях проблема решается путем удаления драйверов сети, установленных вручную, а также установки входящих в комплект Windows.
Дополнительно: если у вас есть две сетевые карты, это также может быть причиной появления ошибки 651. Попробуйте отключить ту, которую не используется.
Ошибка 651 при подключении к Интернету в Windows 7 и 8 — это распространенная проблема, которая обычно возникает из-за драйверов сетевого адаптера, поврежденных системных файлов или проблем с модемом. Ошибка чаще всего возникает, когда компьютер не может установить соединение с провайдером, несмотря на то, что кабель подключен и есть питание. Это можно решить, перезагрузив модем, обновив драйвера, проверив системные файлы или сбросив сетевые настройки. Иногда простое удаление и повторное создание подключения может помочь. Главное — не паниковать: проблема редко бывает серьёзной и, как правило, устраняется быстро.
Изменение параметров работы TCP/IP в редакторе реестра
Это решение проблемы, вероятно, предназначено для серверных версий Windows, но отзывы показывают, что в пользовательских вариантах и «Модем сообщил об ошибке» может помочь.
- Запустите редактор реестра. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit
- Откройте раздел реестра (папки слева) HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters
- Кликните правой кнопкой мыши в пустом месте правой области со списком параметров и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Назовите параметр EnableRSS и установите его значение в 0 (ноль).
- Создайте таким же образом параметр DisableTaskOffload со значением 1.
Следующим шагом будет закрытие редактора реестра и перезагрузка компьютера. После этого попробуйте получить доступ к любому используемому вами провайдеру, будь то Ростелеком или Дом.ру.
Как вы теперь знаете, ошибка 651 не является приговором; как правило, проблема решается пользователем самостоятельно, не вызывая мастера.
Начните с того, что перезагрузите компьютер и модем. Если это не помогло, тщательно проверьте кабели. Плохой контакт или поврежденный провод могут быть причиной. Также не забудьте проверить настройки сетевого адаптера и попытаться обновить драйвер адаптера.
Самое важное — действовать последовательно. Не стоит сразу бросаться переустанавливать систему; тщательно изучите все возможные варианты, от простого к сложному. В 99% случаев описанные шаги помогут восстановить связь.
Помните, что эта ошибка — это просто код, сообщающий системе о сбое при подключении. Она успешно лечится, и ваш доступ к Интернету обязательно будет восстановлен. Ваши основные союзники в решении этой проблемы — спокойствие и терпение.
