Вы включаете компьютер, ожидая привычного рабочего процесса, но вместо этого видите синий экран с сообщением "Critical Service Failed". Это одна из тех ошибок, которая появляется внезапно и полностью останавливает систему. Она сигнализирует о том, что одна из важнейших служб Windows не смогла запуститься или неожиданно завершила свою работу.
Есть много причин, по которым это может произойти. Проблемы с драйверами часто являются причиной для всех, особенно после установки нового оборудования или обновления системы. Кроме того, сбой критической службы может быть вызван конфликтующей программой или повреждёнными системными файлами. Вредоносные программы, нарушающие нормальную работу Windows, иногда являются причиной этого.
Несмотря на то, что ошибка может показаться ужасной, в большинстве случаев ее можно исправить самостоятельно. Давайте разберёмся вместе, какие простые и эффективные шаги можно предпринять, чтобы вернуть компьютеру работоспособность и предотвратить, чтобы эта проблема повторилась в будущем.
↑ Отключите обязательную проверку драйверов
Мы отменяем проверку подписи драйверов, которая может привести к ошибке. В работающей системе необходимо дважды прервать процесс загрузки на начальном этапе; в неработающей системе необходимо выполнить перезагрузку с зажатой Shift.
В меню выберите «Поиск и исправление неисправностей».
«Дополнительные параметры».
Выберите «Параметры загрузки» и перезагружайте PK.
Когда компьютер запустит меню доступных параметров, нажимаем клавиатуру F7, чтобы отключить проверку подписи драйверов. Если драйвер или устройство имеет проблемы, вам все равно придется что-то делать: удалить, обновить или откатиться к ранней версии.
↑ Удаление драйверов
Если после установки или обновления драйвера возникает ошибка, драйвер необходимо удалить или откатить из оснастки «Диспетчера устройств». Если компьютер не загружается, удаление драйвера производится с помощью командной строки в загрузочной среде WinPE, предварительно определив букву системного раздела, которая обычно отличается. Чтобы получить список драйверов, установленных в системе, используйте команду Dism /image:D:\ /Get-Drivers. Найдите проблемный драйвер в списке и удалите его с помощью команды, где опубликованное имя драйвера oem.inf:
DISM /Image:D:\ /Remove-Driver /Driver:oem.inf
Поскольку этот метод может быть сложным для начинающих пользователей, более простым решением является удаление обновлений, исправлений или откат системы из той же загрузочной среды WinPE.
Примечание: для удаления, обновления и отката драйверов можно использовать диск WinPE 10-8 Sergei Strelec, вернее, встроенную в него утилиту «Диспетчер устройств».
↑ Восстановление системы
После загрузки с установочного диска выберите «Восстановление системы» и выберите «Поиск и исправление неисправностей». Вы увидите несколько вариантов восстановления. Для загрузки WinPE доступны различные варианты:
• Восстановление при загрузке: это полезно, если загрузочный файл поврежден.
• Восстановление системы. То же, что и откат к предыдущей точке восстановления. Один из действенных методов устранения ошибки Critical Service Failed, поскольку включает в себя автоматическое восстановление прежних версий драйверов. Чтобы иметь возможность им воспользоваться, в свойствах системы должна быть включена опция защиты.
• Удаление обновлений. Включает в себя две опции — Удаление последних исправлений и Удаление последних обновлений компонентов. Используйте вторую для исправления ошибки Critical Service Failed.
• Восстановление образа системы: этот метод позволяет восстановить данные и логическую структуру системного раздела из резервной копии; однако эта копия должна быть создана заранее.
• Возвращаясь к предыдущей сборке. Эта функция доступна только тем пользователям, которые завершили «мажорное» обновление Windows, то есть переход на новую версию системы.
Ошибка "Critical Service Failed" при загрузке компьютера означает, что одна из важных системных служб не запустилась, и из-за этого Windows не может нормально работать. Чаще всего это связано с повреждением системных файлов, проблемами с жёстким диском или сбоями в реестре. Иногда виновато недавно установленное оборудование или обновление. Главное — не паниковать: в большинстве случаев проблему можно решить через безопасный режим, восстановление системы или проверку диска, не теряя важные данные.
↑ Сброс системы к первоначальному состоянию
Это метод исправления критических ошибок, но он неэффективен и почти полностью переустанавливается. Для доступа к меню сброса необходимо дважды принудительно прервать загрузку Windows. Когда вы увидите сообщение «Компьютер запущен некорректно», выберите «Дополнительные параметры».
«Поиск и устранение проблем».
«Перезагрузите компьютер».
Далее вам нужно будет выбрать режим восстановления, который будет сохранять пользовательские настройки и личные файлы или удалять их. Естественно, лучше выбрать первый вариант.
Чтобы продолжить работу, система попросит вас ввести вашу учётную запись и пароль. В последнем шаге необходимо выбрать место для хранения данных для восстановления. В последних версиях Windows 10 файлы могут быть загружены как с локального хранилища, так и с серверов Microsoft посредством загрузки из облака. Оба метода работают хорошо, но вы потеряете все программы и некоторые настройки.
↑ Прочие предпринимаемые для устранения ошибки Critical Service Failed являются дополнительными. К ним относятся:
• Проверка жёсткого диска утилитой CHKDSK в загрузочной среде или в работающей системе.
• Проверка целостности системных файлов командой sfc /scannow. Процедура проверки в загрузочной среде немного отличается, как показано на следующем скриншоте.
• Обновление системы с дистрибутива, как показано на следующих скриншотах.
Ошибка Critical Service Failed может серьезно напугать, ведь она буквально означает, что одна из важнейших служб Windows перестала работать. Это не просто мелкий сбой, а сигнал о проблеме в одном из ключевых компонентов системы, который мешает ей нормально функционировать.
К счастью, в большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно. Самый простой способ проверить компьютер на вирусы — использовать надежный антивирус. Следующим шагом является запуск встроенных утилит Windows для проверки системных файлов и диска; эти утилиты могут автоматически обнаружить и исправить поврежденные данные, которые послужили причиной сбоя.
Если ошибка возникает снова и снова, не паникуйте; помните, что вы обновляли или устанавливали программу накануне ее появления. Иногда проблема решается удалением недавно установленной программы или откатом драйверов к более старой стабильной версии. В крайнем случае восстановление системы до более раннего состояния может вернуть компьютеру работоспособность.
Главное — действовать последовательно. Начните с самых простых решений, и у вас будет большая вероятность исправить ошибки и вернуться к нормальной работе за компьютером.
