Почему не запускается Diablo 3 в Windows 10

При запуске Diablo 3 вы видите черный экран или получаете ошибку? Вы не в одиночку. Большое количество игроков сталкиваются с проблемами при запуске этой игры на Windows 10, даже если в прошлом все было хорошо.

Это может быть результатом конфликтующих обновлений системы или устаревших драйверов видеокарты. Ваш компьютер просто не может нормально работать с игрой. Иногда встроенные службы, такие как Защитник Windows, или сторонние программы, которые блокируют доступ к сети, вызывают проблемы.

К счастью, в большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно. Не нужно быть компьютерным гением, чтобы выполнить несколько простых проверок и изменений в настройках. Давайте разберемся, что можно сделать, чтобы вернуться к борьбе со злом быстро.

Причина 1: Несовместимость игры и ОС

Одной из причин проблем с запуском игр, особенно старых, является их несовместимость с «десяткой». За несколько лет до выхода операционной системы игра Diablo 3 была выпущена в 2012 году и изначально была доступна для Windows 7 и XP. Для устранения некоторых проблем, вызванных программными конфликтами, можно использовать встроенные настройки совместимости операционной системы:

1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку или исполняемому файлу игры и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».
2. 
3. Перейдите на вкладку «Совместимость», отметьте пункт «Запустить программу в режиме совместимости с:», затем из выпадающего меню выберите нужную операционную систему. Сохраните настройки.
4. 

Следующим шагом будет запуск Диабло 3, который будет включать некоторые функции окружающей среды, для которой он был первоначально разработан.

Причина 2: Отсутствие необходимого ПО

Чтобы игры и другой софт корректно функционировали в Windows 10, необходимо, чтобы на ПК были установлены актуальные версии дополнительного программного обеспечения: DirectX, .NET Framework и Microsoft Visual C++. Первые два пакета уже предустановлены в «десятке», поэтому достаточно обновить версию ОС до последней, и тогда актуальные апдейты для этого ПО также будут установлены.

Обновление Windows 10 до последней версии

Кроме того, есть возможность вручную переустановить DirectX или добавить недостающие или поврежденные библиотеки, скачав нужные компоненты с официального сайта. Более подробная информация доступна в каждом из наших отдельных материалов.

Подробнее: Переустановка и добавление недостающих компонентов DirectX в Windows 10

Что касается Microsoft Visual C++, тут может потребоваться дополнительная установка. Для этого достаточно скачать установочный файл с официального сайта и запустить его, чтобы инсталлировать все необходимые библиотеки. Если они уже есть на ПК, мастер предложит исправить ПО.

Скачать Microsoft Visual C++

Причина 3: Устаревший драйвер видеокарты

Проблема с драйвером графического адаптера (используется устаревшая версия или произошла ошибка во время обновления ПО) также является одной из причин, почему не запускается Diablo 3 в Windows 10. Кроме того, разработчики нередко исправляют несовместимость адаптера с устаревшими играми именно в обновлениях драйвера. Кроме того, актуальная версия драйвера необходима для стабильной работы системы в целом, и установить ее можно самостоятельно, используя штатные средства, официальный сайт производителя компонента или фирменные утилиты. Ранее мы уже рассматривали в отдельной инструкции способы обновления и переустановки драйвера видеокарты.

Пошаговые инструкции по обновлению драйвера видеокарты на Windows 10 Перезагрузите драйвер видеокарты.

Причина 4: Неправильная установка

В случае, если вы скачали Diablo 3 со стороннего источника, а не с официального клиента Blizzard, установка, скорее всего, была ручной, с выбором пути сохранения. В этом случае убедитесь, что он содержит кириллические символы. Даже если вы не помните, куда была инсталлирована игра, задача не будет сложной.

Перейдите в меню ярлыка и выберите «Свойства». На вкладке «Ярлык» выберите «Расположение файла». Наконец, вы можете попасть в директорию с помощью проводника. Там вы найдете исполняемый файл и другие данные игры. Убедитесь, что эти символы отсутствуют в адресной строке. Если они существуют, Диабло 3 придется полностью перезапустить, но таким образом, чтобы интерфейс включал только латиницу. Попробуйте установить Diablo 3 на другой локальный диск, если это возможно.

Кроме того, не забудьте переключить раскладку клавиатуры на английскую во время остановки.

В лаунчере Battle.net вы можете переустановить игру, выбрав параметры или любую другую папку.

Причина 5: Проблемы с клиентом

Если вы завершили установку через Battle.net, фирменный клиент Blizzard, можно попробовать решить некоторые проблемы.

Восстановление поврежденных файлов

Проблемы с запуском Diablo 3 могут быть вызваны повреждением файлов игры или их отсутствием. Если это именно то, что произошло, встроенная опция клиента, позволяющая восстановить целостность данных, может исправить ситуацию:

1. Запустите Battle.net от имени администратора, кликнув по значку ПКМ и выбрав соответствующий пункт из контекстного меню.
2. 
3. Отыщите Diablo 3 в списке и перейдите в его свойства, кликнув по иконке в виде шестерни. В появившемся меню вам нужна кнопка «Проверка и восстановление».
4. 
5. Затем подтвердите запуск процедуры.
6. 

Процесс займет время, но поврежденные файлы будут восстановлены.

Сброс настроек игры

Кроме того, можно попытаться сбросить настройки игры с помощью клиента. Это иногда помогает восстановить работоспособность Diablo 3.

1. Через интерфейс перейдите в настройки лаунчера Battle.net, щелкнув по иконке приложения вверху.
2. 
3. На вкладке, где расположены настройки игр, выберите в основной части окна Diablo 3. Нажмите на кнопку «Сбросить внутриигровые настройки».
4. 
5. Подтвердите действие и дождитесь завершения процедуры.
6. 

Следует проверить, происходит ли запуск после этого.

Причина 6: Конфликт с драйверами периферии

Некоторые пользователи утверждают, что старый программный обеспечение клавиатуры Razer не работает с большинством игр Blizzard. В этом случае драйвер периферии необходимо обновить или переустановить. В первом случае можно использовать как встроенные средства Windows, так и фирменную утилиту, если она доступна.

Чтобы переустановить программное обеспечение, сначала удалите его полностью. Это делается, найдя контекстное меню оборудования и выбрав «Удалить устройство».

Чтобы определить, какая из клавиатур является вашей, двойное нажатие ЛКМ на свойства каждого устройства откроет его свойства и покажет название в строке «Размещение».

Не забудьте удалить фирменное приложение производителя для управления мышью и клавиатурой. Это можно сделать с помощью стандартного раздела удаления программ, который вы можете найти, перейдя в «Параметры» или «Панель управления».

Следующим шагом будет посетить официальный сайт производителя, чтобы скачать последнюю версию программного обеспечения.

Дiablo 3 может не запускаться в Windows 10 по нескольким простым причинам: игра может быть не до конца скачана или повреждена, старые драйверы видеокарты на компьютере или антивирус. Иногда проблема заключается в том, что игра не работает, а операционная система обновилась. Перезапуск лаунчера, проверка целостности файлов игры, обновление драйверов и временное отключение антивируса в большинстве случаев оказывают помощь. В большинстве случаев с этим легко справиться без помощи специалистов.

Причина 7: Нехватка оперативной или постоянной памяти

Несмотря на то, что Diablo 3 не очень требовательная, на слабых компьютерах и ноутбуках могут возникнуть проблемы с физической и оперативной памятью, что затруднит запуск игры. Что касается накопителя, система должна иметь как минимум двадцать-тридцать ГБ свободного места на диске. Когда пространство уменьшается, могут возникнуть различные сбои в работе самой операционной системы и запущенных приложений. В этом случае лучше освободить место, и о том, как это сделать, мы писали ранее и рекомендуем использовать все методы, чтобы максимизировать результат.

Подробнее: Освобождаем место на диске C в Windows 10

Если недостаточно оперативной памяти, есть несколько методов увеличить ее за счет постоянной — например, использовать файл подкачки или технологию ReadyBoost. Переходите по ссылкам ниже, чтобы узнать, как это можно сделать.

Дополнительная информация: как включить файл подкачки/ReadyBoost в Windows 10

Если Diablo 3 не запускается на Windows 10, вы не одиноки. Многие игроки сталкиваются с этой довольно распространенной проблемой. В большинстве случаев это связано не с самой игрой, а с настройками системы, устаревшими драйверами или конфликтами с другими программами.

К счастью, эту проблему в большинстве случаев можно решить самостоятельно. Внесение Diablo 3 в исключения вашего антивируса или брандмауэра, обновление видеодрайверов и запуск игры от имени администратора — самые распространенные и эффективные методы. Иногда простое использование лаунчера Battle.net для проверки и восстановления файлов игры может быть полезным.

Если с первого раза у вас не получилось, не отчаивайтесь. Форумы Blizzard и сообщества игроков часто предлагают конкретные решения для редких случаев. Помните, что проблемы с запуском на новых системах — это нормально для такой старой игры. Немного терпения и вы вернетесь в Санктуарий.