Было ли у вас такое? Договорились о звонке в Skype, подготовились, но связь не устанавливается в нужный момент. Вы видите на экране лишь раздражающее сообщение об ошибке, а не долгожданный разговор. Это одна из самых распространенных и раздражающих проблем пользователей.
Причины могут быть очень различными. В некоторых случаях дело в простых вещах, которые легко упустить из виду, например, нестабильное соединение с Интернетом или устаревшая версия приложения. В других ситуациях ситуация сложнее, например, когда происходят сбои на серверах Skype или неправильные настройки брандмауэра.
Хорошо, что большинство этих проблем можно решить самостоятельно. В этой статье мы разберем основные причины, по которым звонки в Skype не проходят, и предложим простые и эффективные методы решения этих проблем.
Когда вы не можете дозвониться в Skype, это может быть неприятно, особенно в случаях срочной связи. Это может быть любая проблема, от слабого интернета до блокировки устройства, неправильных настроек или просто того, что собеседник не в Интернете. Часто простое проверение соединения, перезапуск приложения или обновление программы может быть полезным. Главное — не паниковать и рассматривать каждую потенциальную причину, прежде чем думать, что все закончилось.
Статус абонента
Если вы не можете связаться с определенным человеком, прежде чем предпринять какие-либо другие действия, проверьте его статус. Вы можете узнать его статус, нажав на значок в нижнем левом углу списка контактов. Наводя стрелку курсора на этот значок, вы можете прочитать его значение, даже если вы не знаете его значения.
Если у абонента статус «Не в сети», это означает, что либо Скайп выключен, либо он сам установил этот статус. В любом случае, вы не сможете связаться с ним, пока он не изменит статус.
Кроме того, пользователи, которые внесли вас в черный список, могут отображать статус «Не в сети». В этом случае вам не удастся связаться с вами и сделать с этим что-либо.
Несмотря на это, в случае, если пользователь имеет другой статус, вы не можете быть уверены, что вы сможете связаться с ним, поскольку он может быть далеко от компьютера или не поднимать трубку. Это особенно верно при статусах «Нет на месте» и «Не беспокоить», где есть наибольшая вероятность того, что пользователь возьмет трубку.
Проблемы со связью
Кроме того, есть вероятность того, что у вас возникли проблемы со связью; в этом случае вы сможете связаться со всеми пользователями, а не только с одним. Самый простой способ определить, существует ли проблема со связью, — открыть браузер и попытаться попасть на любой сайт.
Если вам не удалось это сделать, вы должны искать проблему не в Скайпе, потому что она связана с чем-то другим. Это может быть отключение от интернета из-за неуплаты, проблемы провайдера, поломки вашего оборудования, неправильные настройки операционной системы или другие проблемы, и т. д. Если вам не удалось это сделать, это означает, что проблема не связана с Скайпом.
Кроме того, следует проверить скорость соединения. Дело в том, что Скайп просто блокирует звонки при очень низкой скорости соединения. Скорость соединения можно проверить на специализированных ресурсах; таких сервисов много, и найти их просто, вбив соответствующий запрос в поисковик.
Если у вас низкая скорость интернета, то вы можете просто подождать, пока связь не восстановится. Если же проблема с вашим обслуживанием, то вы должны либо перейти на более быстрый тарифный план, либо вообще сменить провайдера или способ подключения к Интернету, чтобы общаться в Скайпе и звонить.
Проблемы Скайпа
Но если вы обнаружили, что у вас есть интернет, но вы не можете связаться с ни одним пользователем со статусом «В сети», это означает, что в программе Skype произошел сбой. Чтобы проверить это, найдите пункт «Позвонить» в контекстном меню и свяжитесь с техническим абонентом Echo. Он имеет установленный контакт в Скайпе по умолчанию. Если нет связи даже при нормальной скорости интернета, это может быть результатом неисправности в программе Skype.
Если у вас устаревшая версия приложения, обновите ее до более новой. Однако если даже вы используете самую новую версию, переустановка программы может помочь.
Кроме того, сброс настроек может помочь в решении проблемы с невозможностью позвонить никуда.
- Прежде всего, завершаем работу программы Skype.
- Набираем на клавиатуре комбинацию Win+R. В появившемся окне «Выполнить» вводим команду %appdata%.
- Перейдя в директорию, меняем имя папки Skype на любое другое.
- Запускаем Скайп. Если проблема устранена, то переносим из переименованной папки файл main.db во вновь сформированную папку. Если же проблема осталась, то значит, её причина не в настройках Скайпа. В таком случае, удаляем вновь сформированную папку, а старой папке возвращаем прежнее название.
Вирусы
Одной из причин, по которой у вас не получается позвонить никому, может быть вирусное заражение компьютера; в случае подозрения на это, обязательно просканируйте компьютер антивирусной утилитой.
Если вдруг Skype перестал отвечать на звонки, знайте, что вы не одиноки. Многие пользователи сталкиваются с этой распространенной проблемой. В большинстве случаев это связано с временными сбоями, и вы должны сразу же стать немного спокойнее.
Часто самыми эффективными оказываются простые действия. Предварительно попробуйте перезагрузить компьютер и роутер. Проверьте скорость своего интернета и обновите приложение Skype до последней версии. Неудивительно, что это часто помогает решить проблему.
Если первые шаги не помогли, продолжайте. Проверьте настройки камеры и микрофона, а также брандмауэр — иногда он по ошибке блокирует звонки. Не забывайте, что проблема также может быть у собеседника, поэтому вам также следует позвонить ему.
В конце концов, Skype — это технология, и как любая технология, у нее бывают сбои. Если ничего не помогло, вы можете попробовать другие приложения для звонков, пока не решите проблему. Главное — не паникуйте; действуйте последовательно, и ваша связь обязательно наладится.
