Решение ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

Вы столкнулись с ошибкой 0x80073712 при попытке установить новую программу или обновить Windows 10? Вы не в одиночку. Это часто означает, что система не может найти какие-либо важные файлы, необходимые для выполнения операции. В большинстве случаев это происходит из-за неисправности хранилища компонентов Windows.

Хорошая новость в том, что эту ошибку почти всегда можно исправить самостоятельно, не прибегая к переустановке всей системы. Существует несколько проверенных методов восстановления недостающих файлов и восстановления работы вашего компьютера.

В этой статье мы разберем самые эффективные методы решения проблем, начиная с простых и быстрых действий и заканчивая более глубокими инструментами восстановления. Давайте вместе разберемся, как вернуть ваш компьютер к нормальной работе.

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

При попытке инсталляции обновлений операционная система Windows 10 выдает ошибку с кодом 0x80073712. Соответственно, в работе «Центра обновления» также следует искать источник ее возникновения. Для обычного пользователя самое простое — запустить встроенное средство устранения неполадок и посмотреть результаты сканирования.

1. Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в приложение «Параметры», нажав по значку в виде шестеренки.
2. 
3. Выберите категорию «Обновление и безопасность», где и находится интересующее вас средство устранения неполадок.
4. 
5. Через панель слева перейдите к рассматриваемому инструменту.
6. 
7. Из списка вам нужна категория «Центр обновления Windows».
8. 
9. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.
10. 
11. Ожидайте сканирования и завершения проверки всех составляющих, связанных с «Центром обновления Windows».
12. 

Проверьте результаты, чтобы определить, были ли исправлены ошибки при работе этого компонента. Если это так, запускайте повторный поиск апдейтов, проверяя выполненные действия; в противном случае переходите к следующим методам в статье.

Ошибка с кодом 0x80073712, вызванная обновлением Windows 10, часто возникает из-за поврежденных системных файлов или проблем с компонентами обновления. Самый надежный способ удалить ее — запустить команду проверки системных файлов с помощью командной строки от имени администратора. Эта команда автоматически находит и исправляет поврежденные файлы, а затем обновления снова устанавливаются. Если это не помогло, попробуйте другие методы устранения неполадок обновлений или сброс папки обновления вручную.

Способ 2: Проверка ОС на целостность файлов

В Windows 10 много системных файлов, влияющих на работу многих компонентов, в том числе и отвечающего за установку обновлений. Ошибка 0x80073712 указывает на то, что некоторые файлы отсутствуют или повреждены. Если это произошло, первоочередной задачей будет запустить средство проверки целостности объектов. Вы также узнаете ответы на вопрос, что делать, если сканирование было прервано.

Способ 3: Удаление ожидающего XML-файла

В процессе поиска и установки обновлений операционной системы создается XML-файл, в котором хранятся дополнительные данные для компонентов Windows. Если он был поврежден или не был удален после небольшого сбоя, вполне возможно, что рассматриваемая ошибка возникнет при следующей попытке установки апдейтов. Следовательно, необходимо вручную удалить этот файл, что позволит ему автоматически создаться при следующем запуске поиска обновлений.

1. Дальнейшие действия выполняются в «Командной строке», поэтому запустите это приложение любым удобным образом от имени администратора, например через «Пуск».
2. 
3. Введите команду net stop trustedinstaller, чтобы остановить службу установщика модулей, иначе удаление файла будет невозможным.
4. 
5. Ожидайте появления соответствующего уведомления о том, что служба успешно остановлена.
6. 
7. Следом используйте команду cd %windir%\winsxs, чтобы перейти по пути расположения целевого XML-файла.
8. 
9. Впишите команду takeown /f pending.xml /a, завершающую процесс файла, и подтвердите ее нажатием по клавише Enter.
10. 
11. Последняя команда перед удалением имеет вид cacls pending.xml /e /g everyone:f и позволяет избавиться от остаточных зависимостей.
12. 
13. Остается только написать del pending.xml, удалив тем самым необходимый объект из операционной системы.
14. 

После этого рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы служба установки модулей пришла в свое штатное состояние. Затем можно перейти к проверке обновления операционной системы.

Способ 4: Перезапуск службы «Центра обновления Windows»

Иногда можно решить проблему просто перезагрузив основную службу, отвечающую за установку обновлений. Этот метод, конечно, не гарантирует 100% эффективности, но его стоит попробовать.

1. Откройте приложение «Службы», отыскав его через меню «Пуск».
2. 
3. В конце списка отыщите строку «Центр обновления Windows» и дважды щелкните по ней, вызвав окно свойств.
4. 
5. Остановите данную службу, а спустя несколько секунд снова запустите. Для уверенности перед активацией можно перезагрузить операционную систему, но это не является обязательным условием.
6. 

Способ 5: Сброс и обновление компонентов ОС

В «десятке» есть несколько важных компонентов, отвечающих за инсталляцию обновлений. Возможно, что один из этих компонентов дал сбой, что затруднило бы запуск. Однако, поскольку автоматический сброс редко выполняется, разумно выполнить сброс компонентов вручную, вводя несколько консольных команд. По очереди скопируйте и активируйте каждую представленную далее строку, а затем проверьте результат.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Хотя ошибка 0x80073712 выглядит пугающе, в большинстве случаев ее можно успешно исправить с помощью встроенных средств Windows. Важно не паниковать и выполнять последовательную проверку системных компонентов и файлов. Эти программы предназначены для поиска и автоматического устранения таких сбоев.

Если традиционные методы не привели к успеху, следует подумать о том, чтобы начать процесс восстановления системы. Это хороший вариант для страховки, который может откатить компьютер, когда ошибки еще не произошли. Кроме того, проверка наличия обновлений Windows всегда полезна, поскольку в них часто содержатся исправления для различных проблем.

В конечном счете, с этой ошибкой почти всегда можно справиться самостоятельно, не прибегая к перенастройке системы. Просто начните с самого простого способа — проверки целостности файлов, и проблема, скорее всего, будет решена в течение нескольких минут.