Решение ошибок при установке Discord в Windows 10

Обычно установка Discord на Windows 10 проходит без проблем, но иногда процесс может принести неприятные сюрпризы. Вы можете столкнуться с сообщениями об ошибках, зависанием установщика или просто отказом программы. Многие пользователи сталкиваются с такими проблемами, и, к счастью, большинство из них решаются быстро.

В этой статье рассмотрены самые распространенные причины сбоев и простые способы их устранения. Мы не будем углубляться в сложные технические проблемы, а просто разберем конкретные шаги, которые помогут вам починить установку, от очистки кеша до проверки прав администратора. Эти понятные инструкции гарантируют, что вы будете снова в эфире в кратчайшие сроки.

Не отчаивайтесь, если вы уже не раз неудачно пытались установить Discord. Вполне возможно, что решение вашей проблемы находится всего в нескольких кликов ниже. Давайте разберемся, что мешает установке программы, и наведем порядок в вашей системе.

Способ 1: Завершение процессов программы

Из-за наличия дополнительных запущенных процессов, в том числе открытой веб-версии в браузере, инсталляция Diskord часто прерывается. Если с ней все ясно, нужно закрыть сам сайт, а затем операционные системы нужно найти и завершить вручную. Это происходит так:

1. Кликните правой кнопкой мыши по панели задач и вызовите «Диспетчер задач».
2. 
3. На вкладке «Процессы» найдите «Discord» и щелкните ПКМ по этой строке.
4. 
5. Появится контекстное меню, в котором необходимо выбрать первый пункт — «Снять задачу». Сделайте то же самое со всеми процессами Дискорда, если найдете их в этой вкладке.
6. 
7. Далее откройте вкладку «Подробности» и остановите те же процессы, если они есть, через контекстное меню и пункт «Завершить процесс».
8. 

После того, как все процессы завершены успешно, снова откройте инсталлятор и проверьте, работает ли он.

Способ 2: Выдача полномочий администратора

Если устaновщик не запускается или появляется уведомление об ошибке с доступом во время работы, это может означать, что файл EXE не имеет прав на изменение операционной системы и создание новых папок, что мешает инсталляции. Самый простой способ решить проблему — запустить файл от имени администратора.

Если вы не можете использовать привилегии этой учетной записи, вам потребуется предоставить их или сменить профиль в операционной системе. Чтобы узнать, как это сделать, читайте руководства по ссылкам ниже.

Дополнительно: Запуск программ администратором Мы используем учетную запись Windows Администратора.

Способ 3: Удаление следов программы

Некоторые пользователи сталкиваются с ошибками при переустановке Дискордов или когда предыдущая инсталляция была прервана. В этих случаях завершить процесс успешно мешают остаточные файлы, связанные с программой, хранящиеся на компьютере, которые находятся в двух разных директориях и должны быть удалены.

1. Быстрее всего перейти по нужному пути через утилиту «Выполнить», вызываемую стандартной комбинацией клавиш Win + R. В поле ввода вставьте %appdata% и подтвердите переход, нажав Enter. Либо через «Проводник» перейдите по пути C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming.

   Прочтите также: Как включить отображение скрытых файлов и папок в Windows 10 или 7

2. 
3. Появится каталог с разными папками файлов установленных на компьютере программ, где найдите «Discord» и кликните ПКМ по этой папке.
4. 
5. После появления контекстного меню выберите пункт «Удалить».
6. 
7. Снова откройте «Выполнить» точно так же, как было показано выше, но на этот раз перейдите по пути %localappdata% («AppData» > «Local»).
8. 
9. Найдите папку с аналогичным предыдущей названием и удалите ее.
10. 

После этого вы можете повторно установить Дискорд после того, как очистите корзину.

Способ 4: Работа с системными обновлениями

В некоторых случаях некорректная работа некоторых программ может быть вызвана системными обновлениями; это может быть результатом как отсутствия обновлений, так и неправильной установки или ошибок, допущенных разработчиками. Если вы ранее не устанавливали обновления, проверьте их наличие следующим образом:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
2. 
3. Из списка разделов выберите «Обновление и безопасность».
4. 
5. Вы окажетесь в категории «Центр обновления Windows», где необходимо нажать кнопку «Проверить наличие обновлений». Дождитесь окончания поиска и подтвердите их установку, если те будут найдены.
6. 

Есть и обратная ситуация: недавно выпущенные Microsoft новые обновления работают неправильно, что может привести к сбоям в установке Discord. Если после обновления Windows вы начали замечать различные проблемы с работой системы, мы рекомендуем вам вернуться к предыдущей версии Windows.

Дополнительная информация: методы отката обновления в операционной системе Windows 10

Способ 5: Временное отключение защиты

Проблемы с инсталляцией различных программ, в том числе Дискорда, часто возникают из-за установленного стороннего антивируса. Если вы пользуетесь решением от независимых разработчиков, мы рекомендуем отключить его на время, а затем повторно запустить установку мессенджера. Другие советы по деактивации сторонних антивирусов можно найти на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: удаление антивирусов

Способ 6: Настройка параметров сетевого адаптера

Разберем вариант, который работает только для небольшого количества пользователей и связан с проблемами текущего DNS-сервера, установленного для сетевого адаптера. Суть метода заключается в том, чтобы вручную указать DNS-сервер, что позволяет работать сети лучше.

1. Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
2. 
3. В списке разделов отыщите «Сеть и Интернет».
4. 
5. В блоке «Дополнительные параметры» нажмите на «Настройка параметров адаптера».
6. 
7. Щелкните по текущему адаптеру правой кнопкой мыши.
8. 
9. После появления контекстного меню выберите пункт «Свойства».
10. 
11. Откроется новое окно, в котором дважды нажмите по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)».
12. 
13. Отметьте маркером пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:».
14. 
15. В качестве предпочитаемого DNS-сервера укажите 8.8.8.8, а для альтернативного — 8.8.4.4. Примените изменения, перезагрузите ПК или переподключитесь к сети, после чего запускайте установку Дискорда.
16. 

Способ 7: Загрузка актуальной версии Discord

Удалите этот файл и загрузите файл EXE с веб-ресурса разработчиков, если вы пытаетесь установить устаревшую версию установщика программы или если вы не скачали его с официального сайта. Это можно сделать самостоятельно за пару минут, но если вам понадобится помощь, обращайтесь к инструкциям по ссылке ниже.

Более подробно: установка приложения Discord на компьютер

При установке Discord на Windows 10 иногда могут возникнуть ошибки, такие как программа не запускается, зависает или просто не устанавливается. В большинстве случаев это может быть вызвано проблемами с антивирусом, поврежденным интернет-соединением, старой версией установщика или проблемами с системными настройками. Это легко решить таким образом: проверьте интернет, временно отключите антивирус, скачайте новую версию Discord с официального сайта, запустите установку от имени администратора и убедитесь, что старые файлы программы не находятся на компьютере. В большинстве случаев этих шагов достаточно для успеха.

Способ 8: Установка публичной бета-версии

Помимо основной стабильной версии Discord, разработчики предлагают загрузить бету для тестирования новых функций. Возможно, ни один из вышеупомянутых методов не принесет желаемого результата.

Вы должны посетить официальный сайт Discord.

1. Кликните по ссылке выше для перехода на официальный сайт Discord, где в конце вкладки нажмите кнопку «Загрузить».
2. 
3. Найдите блок с кнопкой «Загрузить публичную тестовую версию».
4. 
5. При появлении дополнительного списка с поддерживаемыми платформами выберите «Windows».
6. 
7. Ожидайте окончания загрузки исполняемого файла и запустите его.
8. 
9. Следуйте инструкциям по инсталляции и проверьте работоспособность программы.
10. 

Как видно, большинство проблем, связанных с установкой Discord в Windows 10, решены. В большинстве случаев проблемы возникают из-за прав доступа, проблем со старыми версиями или простой блокировки антивируса.

Главное — действовать постепенно, а не спешить. Начните с того, что запустите установщик от имени администратора и отключите защиту на время. Если это не помогло, более сложные методы, такие как очистка папок AppData или использование специальных утилит для удаления, скорее всего, решат вашу проблему.

В редких случаях, когда приложение не работает, можно установить Discord с помощью веб-браузера. Функциональность приложения почти идентична десктопной версии. Мы надеемся, что эти советы помогли вам запустить приложение и свободно общаться с друзьями.