Решение проблем с видимостью сканера в Windows

Проблемы со сканером в Windows? Вы не в одиночку. Одной из самых распространенных проблем для пользователей является эта. Компьютер может просто не видеть устройство, которое к нему подключено, а программа для сканирования либо не видит его в списке, либо выдает непонятные ошибки.

К счастью, большинство проблем можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи профессионалов. В большинстве случаев проблемы вызваны устаревшими драйверами, проблемами с службами Windows или конфликтами между программами.

В этой статье мы проверим драйверы, перезапустим нужные службы и рассмотрим другие шаги, которые обычно решают проблемы, чтобы помочь вернуть сканер к жизни. Давайте начнем с самого простого и постепенно развиваемся.

Способ 1: Проверка подключения

Самая распространенная причина отсутствия отображения сканера в списке устройств Windows — проблемы с подключением. При этом возникают как программные, так и физические неисправности, которые решаются различными способами. Мы рекомендуем вам ознакомиться с полным руководством по подключению сканера к компьютеру, в котором описаны все важные этапы. После завершения всех этих действий проверьте, работает ли устройство.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Хороший инструмент для автоматического поиска и устранения распространенных проблем — штатное средство устранения неполадок. В случае со сканером он проверит новые устройства и перезапустит службу печати. Иногда на экране появляются дополнительные инструкции, которые нужно выполнить вручную, чтобы исправить ошибки при подключении периферийного оборудования.

1. Откройте «Пуск» и вызовите «Параметры», щелкнув по значку в виде шестеренки на панели слева.
2. 
3. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
4. 
5. В списке слева вас интересует «Устранение неполадок».
6. 
7. Нажмите по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
8. 
9. Среди вариантов диагностики выберите «Принтер» и запустите средство. Не переживайте, службы печати и сканирования в Windows связаны, поэтому данный инструмент подходит.
10. 
11. Дождитесь завершения сканирования и ознакомьтесь с результатами. Если сказано переподключить сканер или перезагрузить его, выполните эти действия и проверьте, обнаружился он теперь.
12. 

Способ 3: Ручное добавление сканера

В большинстве случаев сканер, будь то отдельное устройство или компонент МФУ, обнаруживается в операционной системе автоматически при подключении или после установки драйверов. Если этого не происходит, рекомендуется вручную добавить периферию следующим образом:

1. В том же приложении «Параметры» нажмите по плитке «Устройства».
2. 
3. Перейдите в раздел «Принтеры и сканеры».
4. 
5. Щелкните по кнопке «Добавить принтер или сканер».
6. 
7. Дождитесь завершения поиска и кликните по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке», если оборудование не отобразилось при сканировании.
8. 
9. В новом окне отметьте маркером пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную», после чего переходите далее.
10. 
11. Используйте существующий порт для типа соединения.
12. 
13. Изначально среди драйверов находится ограниченное количество устройств, поэтому нужно нажать «Центр обновления Windows» для загрузки дополнительных файлов.
14. 
15. В списке выберите изготовителя сканера и его модель, после чего нажмите «Далее».
16. 
17. Задайте имя устройства и завершите тем самым установку. Приступайте к сканированию документа, повторно подключив устройство к компьютеру.
18. 

Способ 4: Добавление старого устройства

Из названия данного метода уже понятно, что подойдет он только обладателям старых сканеров, как отдельных, так и совмещенных с принтерами. Дело в том, что такое оборудование часто не поддерживает Plug and Play, то есть автоматическое обнаружение после подключения, позволяющее сразу же приступить к печати или сканированию. Вам понадобится самостоятельно выбрать периферию из перечня и добавить ее. Если в списке из предыдущего способа вы не нашли нужную модель, используйте другой вариант.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и из появившегося меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. 
3. Выделите нажатием ЛКМ название компьютера и откройте список «Действие».
4. 
5. В нем вас интересует кнопка «Установить старое устройство».
6. 
7. В приветственном окне двигайтесь далее.
8. 
9. Сначала проведите автоматическую установку оборудования, а если оно не будет обнаружено, переходите к выбору из списка вручную.
10. 
11. Среди стандартных типов устройств отыщите «Принтеры» или «Принтеры, совместимые с IEEE 1284.4», что зависит исключительно от того, насколько старое ваше оборудование.
12. 
13. Обновите перечень драйверов и отыщите подходящий сканер по модели, следуйте инструкциям в окне, завершив тем самым установку.
14. 

Иногда сканер не появляется в списке устройств Windows, что может быть неприятно, особенно в ситуациях, когда он требуется срочно. Проблема обычно решается простой проверкой кабеля, перезагрузкой сканера и компьютера, а также проверкой, что драйверы установлены и обновлены. В некоторых случаях Windows может не видеть сканер из-за сбоя в системе или конфликта программ. В таких случаях обычное средство устранения неполадок в настройках помогает. Если это не помогает, попробуйте подключить сканер к другому компьютеру, чтобы определить проблему в системе или устройстве.

Способ 5: Проверка службы печати

Не рекомендуется использовать этот метод, если вы пытаетесь подключить сканер к компьютеру МФУ для сканирования; если вы используете сканер как отдельную периферию, служба печати не связывается с ним и сканирование происходит без обращения к ней.

1. Откройте меню «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».
2. 
3. После запуска в новом окне кликните по строке «Диспетчер печати» правой кнопкой мыши.
4. 
5. Из появившегося контекстного меню выберите «Перезапустить» или «Запустить», если сейчас служба неактивна.
6. 
7. Дождитесь завершения процесса и переходите к проверке результатов.
8. 

Мы надеемся, что эти советы помогли вам наладить работу сканера. Как вы видите, многие проблемы можно решить довольно просто, не имея опыта работы с компьютерами. В большинстве случаев все упирается в простые вещи, такие как проверка кабелей, перезагрузка или поиск свежих драйверов.

Не отчаивайтесь, если ничего не помогло. Загляните на официальный форум производителя вашего устройства или воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок Windows. Там наверняка найдется решение для вашей модели.

В большинстве случаев сканер удается «вернуть к жизни» самостоятельно, сэкономив время и деньги на обращении в сервисный центр. Главное — действовать последовательно и не спешить.