Вряд ли вы задумываетесь о том, откуда пришли эти яркие детали, когда вы впервые открываете свой iPhone или MacBook. Несмотря на то, что мы знаем, что их производят на огромных заводах в Китае, их история начинается гораздо раньше.
Она начинается в «iPhone-сити» города Чжэнчжоу. Это закрытый мир, предназначенный для одного гигантского существа. За его стенами кипит жизнь, полностью зависящая от темпов производства новых устройств.
Тысячи людей приезжают сюда в надежде на заработок со всей страны. Их жизнь состоит из бесконечных смен, строгих правил и жизни в тесных общежитиях. Некоторые люди не выдерживают этого давления.
В этой статье мы попытаемся посмотреть на вещи с другой стороны. Мы не будем говорить о технологиях, а о том, как люди живут и сколько они платят за то, чтобы иметь самые совершенные устройства в мире.
Самое выгодное предприятие
На огромном заводе Longhua, который входит в cеть фабрик Foxconn, производится сборка товаров Apple. Это один из самых известных объектов, но и один из самых секретных и защищенных. На всех входах и выходах стоят охранники, и никто не может попасть внутрь без удостоверения. Водители должны пройти сканирование пальцев при входе на объект. Журналиста Reuters вытащили из машины и побили за то, что он фотографировал стены завода снаружи. Таблички с запретами, расположенные за пределами стен, суровее и строгее, чем таблички, расположенные в китайских воинских частях. Так как же туда попасть?
Оказывается, туалеты хранят секретную тропинку к сердцу завода. Хорошо? Нет, я действительно попал в Foxconn-Citi благодаря обстоятельствам и упорству.
Designed in California, Made in China
«Создано Apple в Калифорнии, собрано в Китае» — так написано на задней стороне телефона. Согласно законам США, товары, собранные в Китае, должны иметь соответствующую маркировку. Это подтверждает производство Apple: продукты, созданные в Силиконовой долине, производятся вручную в Китае.
Большинство фабрик, производящих компоненты для iPhone, также занимаются сборкой. Китайская рабочая сила недорогая, но достаточно квалифицирована для производства. В результате это стало идеальным местом для выпуска iPhone и любой другой техники.
По статистике в 2009 году в Китае было 99 млн фабричных рабочих, китайская экономика превратилась во вторую по величине в мире. А с тех пор, как первый iPhone появился на свет, огромную роль в производстве айфонов играет тайваньская компания Hon Hai Precision Industry Co, Ltd. Проще говоря, Foxconn.
1,3 миллиона человек работают в ней, что делает ее крупнейшим работодателем в Китае. Каково это? Для сравнения, это численность населения Эстонии. Или другой пример: только Walmart и McDonald’s имеют больше работников. Короче говоря, огромная корпорация.
Прибыльно, но летально
Производство iPhone происходит на нескольких заводах в Китае, но основное производство происходит в пригороде Шенчжэня до того, как он стал настоящим бестселлером. На площади почти 2 км2 там работало 450 000 человек. Хотя некоторые говорят, что у него больше нет сотрудников, это по-прежнему одно из крупнейших сборочных предприятий мира.
В 2010 году произошла волна самоубийств, когда люди выбрасывались из окон, иногда даже днем, что стало символом отчаяния и протеста против условий работы на заводе. Тогда было задокументировано 18 попыток самоубийств, а 14 самоубийц оставались кровавым следом в истории завода.
Издания естественным образом отреагировали на это. Как такая смерть в роскошном доме, где производятся iPhones? В ходе расследования выяснилось, что рабочие перегружены и работают без выходных, а над ними стоят очень строгие менеджеры, которые готовы унижать сотрудников, наказывать их штрафами и лишать их обещанных премий.
Foxconn удивил своим ответом, заявив, что под окнами зданий повесили широкие сети, чтобы ловить тела потенциальных самоубийц. Кроме того, наняли советников, чтобы помочь трудящимися понять. В результате рабочие отказались убивать себя, подписав соглашение.
Тогда Стив Джобс утверждал, что Apple превосходит все это. Когда его спросили, что произошло и почему произошла волна суицидов, он заметил, что показатели завода были обычными и входят в статистику.
Кроме того, критики назвали Джобсе бездушным человеком, несмотря на то, что он в основном не виноват. Сборочное предприятие Foxconn было настолько огромным, что его можно назвать отдельным государством, которое не отличалось от общей статистики самоубийств.
Но разница в том, что Foxconn производит один из самых прибыльных товаров в мире, и это производство национального масштаба под руководством корпорации.
Добро пожаловать на фабрику
Когда нас привозят на завод такси, мы попадаем под подозрительные взгляды охранников. Я и мой коллега Ван Ян из Шанхая идем к рабочим у проходной, чтобы узнать, как попасть в здание и посмотреть на процесс сборки, а также пообщаться с людьми.
Сюй, один из работников, говорит, что это ужасное место для работы. Он работал там примерно год, а затем уволился. Он сказал, что трудно придумать настолько ужасное место для работы.
Он говорит, что ему приходится работать по 12 часов в день в тяжелых условиях, где руководство состоит из двуличных людей: менеджеры ругают сотрудников за то, что они недостаточно хорошо работают, но в то же время не выполняют обещания об оплате сверхурочных часов. В результате люди работают в условиях, где депрессия и суицид становятся обычными.
Мы посетили несколько сбытовых предприятий в Шанхае и Шэньчжэне, чтобы взять интервью у десятка сотрудников. По правде говоря, систематическое проведение опросов среди тысяч сотрудников завода, изготовляющего iPhone, требует получения репрезентативной выборки условий труда.
Поэтому поговорим о том, что мы видели сами. Когда мы ходили на обед или просто тусовались в толпе китайцев у ворот после рабочей смены, мы часто встречали неприветливых, настороженных или просто безразличных людей.
В огромном закрытом городе Китая, где почти полмиллиона человек работают на производстве iPhone, происходит жизнь, связанная со сборкой смартфонов для всего мира. Люди там живут в общежитиях, работают по двадцать четыре часа в день и часто не понимают, что они делают. Не только инновации, но и суровые условия, стресс и повседневная усталость стоят за новыми айфонами. Этот город является напоминанием о том, во что нам обходится привычное устройство, которое мы всегда носим в кармане.
Что думают рабочие об условиях труда
Рабочие показали, что по-разномy относятся к жизни на Foxconn. Некоторые считали условия труда приемлемыми, другие ругали, а третьи были в отчаянии из-за ужасной атмосферы. Были также люди, которые пошли на Foxconn, чтобы улучшить свою личную жизнь и найти друзей.
Большинство сотрудников знали о возможных проблемах до того, как начали работать, но они или не беспокоились о них, или были слишком заняты своей работой. Большинство сотрудников не работают на этом месте больше года, что является результатом напряженных условий работы и жесткой культуры управления.
IPhone — сложное технологическое устройство, которое требует многочисленных процессов и работы сотен людей. Одни собирают, другие проверяют и тестируют, а третьи упаковывают. Одна женщина сообщила, что за один день через ее руки прошло 1700 айфонов — она полировала экраны, обрабатывала три экрана за минуту и работала над этим 12 часов. Если сотрудник получает несправедливое оскорбление от своего начальника, ему нечего возразить, люди молчат. Когда они просят отлучиться в туалет во время работы, они даже получают выговоры.
Сотрудники утверждают, что Foxconn обманывает людей. Например, когда работникам обещают бесплатное жилье, они потом вынуждены платить завышенные счета за воду и электричество. 12 рабочих спят в комнатах на 8 человек, а компания не платит взносы социального страхования и не дает своим сотрудникам обещанные бонусы. При приеме на работу сотрудники подписывают договоры, которые означают, что они будут лишены части своего оклада, если они решат уволиться в течение трех месяцев после начала работы.
«Это изнурительный труд, вам нужно научиться контролировать эмоции», — говорит Сюй. Если руководитель замечает ошибку в работе подчиненного, он не отругает его сразу, а сделает выговор позже на общем собрании. Это унизительно и оскорбительно для людей. Кроме того, если ошибка сотрудника наносит значительный ущерб компании, сотрудника заставляют написать письмо-извинение и зачитать его вслух на общем собрании.
Люди, которые находятся в депрессии на работе, могут покончить с собой. По словам Сюя, один из студентов-рабочих покончил жизнь самоубийством после того, как он оскорбил своего менеджера на глазах коллег. Руководство вызвало полицию для разрешения спора, хотя менеджер не был жестоким. Однако излишняя строгость привела к тому, что парень покончил с собой через три дня после того, как он выбросился из окна 9-
Почему молчат СМИ?
По словам Сюя, странно, что пресса умалчивает об этих вeщах. По словам Сюя, люди не обращают на это внимания, потому что в один день человек есть, а в другой день он исчезает.
Когда стало известно о самоубийстве сотрудников Foxconn, Стив Джобс заявил, что компания интересовалась условиями труда. По версии Apple, несмотря на то, что это завод, в нем есть рестораны и кинотеатры, что позволяет людям иметь чем заняться в свободное время.
В 2011 году Тим Кук посетил это место, где работают 400 тыcяч человек, и общался с экспертами по предотвращению самоубийств.
В 2012 году группа из 150 рабочих залезла на крышу компании и угрожала массовым суицидом — они грозились прыгнуть вниз. Руководство компании пообещало им улучшить свои условия труда, если они этого не сделают. В результате рабочие послушно спустились вниз, не причинив никаких травм.
Ситуация повторилась в 2016 году: семь или восемь рабочих хотели спрыгнуть с крыши, если им не заплатят. Наконец им заплатили, и рабочие слезли на землю.
Истории о суровых условиях труда на заводах, где производятся наши устройства, заставляют задуматься. С одной стороны, мы привыкли к удобству и мощности технологий, предлагаемых Apple и другими компаниями. Однако остается неприятный осадок из-за понимания человеческой ценности этого удобства. Хотя можно легко сказать, что это проблемы далекого Китая, реальность более сложна.
Конечно, компании несут прямую ответственность за условия труда своих подрядчиков, но наш спрос на более совершенные модели также приводит к сверхурочным работам для тысяч людей. Мы все являемся частью этой системы.
Что же делать? Возможно, не полностью отказаться от технологий, а быть более осведомленным о том, какие компании действительно улучшают условия производства, а какие ограничиваются красивыми отчетами. Возможно, стоит чуть дольше пользоваться своим нынешним телефоном, а не гнаться за каждой новинкой. Это небольшой, но доступный шаг.
