Ничто так не выводит из себя, как внезапно пропавший интернет. Когда вы пытаетесь зайти на сайт, отправить сообщение или посмотреть видео, вместо этого вы видите значок «земного шара» с восклицательным знаком в углу экрана. Это знакомая проблема многих людей, но не паникуйте; в большинстве случаев проблему можно решить за несколько минут.
В этой статье вы узнаете о самых распространенных причинах сбоев сети в Windows 11. Мы не будем углубляться в сложные технические дебри, а поговорим о простых и эффективных методах, которые уже работают. Вы можете самостоятельно проверять соединение, обновлять драйверы и сбрасывать настройки сети.
Мы рассмотрим различные шаги, начиная с самых простых, таких как перезагрузка роутера, и заканчивая более сложными. Проблемы часто решаются в первых шагах, так что вам не придется читать статью до конца. Давайте вместе вернем вашему компьютеру стабильный доступ в Интернет.
ИНОГДА интернет на компьютере с Windows 11 может пропадать или работать неправильно. Это неприятно, но обычно проблему можно быстро решить самостоятельно. Прежде всего, необходимо проверить, работает ли сеть на других устройствах, например, на самом компьютере или роутере, чтобы определить причину. Далее можно попробовать перезагрузить компьютер, включить и выключить сеть, проверить настройки сети или воспользоваться встроенным мастером диагностики. Если это не помогает, можно обновить драйверы или сбросить сетевые настройки. Многие неполадки устраняются за пару минут, не требуя специальных знаний.
Способ 1: Проверка подключений
Прежде чем изменять настройки, сбрасывать параметры и выполнять другие действия, описанные в статье, просто перезагружаем систему. Когда маршрутизатор раздает интернет, пробуем подключить другие устройства к сети; если они подключатся, проблема, скорее всего, в компьютере; в таком случае роутер необходимо перезагрузить — вынуть интернет-кабель, отключить от электросети, извлечь аккумулятор и перезагрузить компьютер.
Проверьте настройки вашего маршрутизатора; они могут сбиться или вообще сброситься к значениям по умолчанию. Если вы не можете найти инструкции по настройке вашего маршрутизатора или похожей модели, посетите специальный раздел на нашем сайте.
Если на вашем компьютере есть разъем LAN, но сетевой кабель проходит через маршрутизатор, вы можете подсоединить компьютер напрямую к сетевой карте и создать новое подключение. Для этого вам могут потребоваться данные, такие как имя пользователя и пароль, которые обычно предоставляются провайдером в договоре.
Проверьте поврежденность основного кабеля и патч-корды. Проверьте индикаторы на разъеме сетевой карты. Светлодиоды должны мигать или просто гореть, чтобы показать, что они подключены. Если компьютер подключен к Ethernet-портам с помощью патч-корда, иконки WAN и LAN на роутере должны гореть зеленым или синим цветом.
Кроме того, убедитесь, что вы не забыли оплатить за интернет, и если все хорошо, позвоните службе поддержки вашего провайдера, чтобы узнать, есть ли проблемы.
Способ 2: Отключение автономного режима
Если другие устройства подключаются по Wi-Fi без проблем, но ваш компьютер с Windows 11 не работает, убедитесь, что режим «в самолете» не включен. Этот режим может блокировать беспроводные модули.
- Открываем окно быстрых настроек, кликнув по иконке подключения к интернету, и проверяем статус функции.
- Если такой плитки здесь нет, кликаем кнопку «Пуск» и вызываем окно системных параметров.
Переходим во вкладку «Сеть и Интернет», находим режим «в самолете» и отключаем его, если он активен.
Способ 3: Модуль устранения неполадок
Если причина отсутствия интeрнета до сих пор не определена, рекомендуется попробовать использовать встроенное в Windows 11 средство диагностики неисправностей.
- Вызываем параметры сочетанием клавиш «Windows+I» открываем раздел «Устранения неполадок»,
После чего список средств UH,
Открываем модуль проверки состояния сетевого адаптера и запускаем его.
- Выбираем «Беспроводная сеть» или «Все сетевые адаптеры», если таковых несколько и вы не знаете, какой именно нужен, а затем нажимаем «Далее».
- Если модуль что-то выявит, постарается все исправить или хотя бы сообщит в чем проблема.
Способ 4: Сброс параметров сети
Сброс сетевых параметров является одним из самых эффективных действий для решения проблем с интернетом или локальной сетью. В первую очередь следует выполнить очистку DNS-кэша, поскольку он может хранить неправильные или поврежденные записи, которые могут вызвать неполадки.
- С помощью поиска Виндовс 11 находим «Командную строку» и запускаем ее с повышенными правами.
- В поле консоли вводим:
ipconfig /flushdnsИ нажимаем «Ввести». Таким образом, нам нужно получить уведомление о том, что кэш был очищен.
- Дополнительно сбросим настройки протоколов Winsock и TCP/IP. Для этого вводим:
netsh winsock reset
netsh int ip reset 
Потом перезагружаем компьютер и пытаемся получить доступ к Интернету.
Способ 5: Работа с сетевыми драйверами
В связи с тем, что драйверы имеют решающее значение для работоспособности компьютерного железа, сетевой адаптер не должен иметь проблем.
- Правой кнопкой мышки (ПКМ) кликаем «Пуск» и открываем «Диспетчер устройств».
- Ищем адаптер в соответствующей вкладке. У нас устройство от Realtek, у вас в названии может быть другой бренд. Ориентируемся на слова «Adapter», «Ethernet» или «Family Controller». Если ярлык устройства со стрелочкой, значит, оно отключено. В этом случае кликаем по нему ПКМ и включаем.
- Также есть вероятность, что драйвер недавно обновился, но плохо установился или изначально был с ошибкой и теперь работает некорректно. В этом случае можно попробовать вернуть предыдущую версию, пока новую не исправят. Открываем «Свойства»
И, если эта функция доступна во вкладке «Драйвер», жмем «Откатить».
Если адаптер с восклицательным знаком выглядит как неизвестное устройство или если все выглядит так, как будто у него нет проблем, стоит попробовать обновить его программное обеспечение. Поскольку интернет не работает, необходимо найти драйверы на съемном диске на официальном веб-сайте производителя материнской платы, сетевой карты или ноутбука с другого компьютера, а затем установить их на своем компьютере.
Способ 6: Управление электропитанием
Потребители сети рассказали о случаях, когда сетевой адаптер блокировался принудительно для экономии энергии. В этом случае мы просто подключаем ноутбук к сети, а затем отключаем соответствующую опцию, если ничего не изменится.
- Сочетанием клавиш «Windows+R» вызываем окно «Выполнить», вводим команду
controlи подтверждаем ее. -
- В «Панели управления» устанавливаем крупные или мелкие значки, переходим в «Центр управления сетями и общим доступом»,
Следующим шагом является открытие диалога «Изменения параметров адаптера».
Кликаем по подключению правой кнопкой мышки и переходим в раздел «Свойства».
- В следующем окне жмем «Настроить»,
И отключаем опцию, позволяющую блокировать сетевое устройство, во вкладке «Управление электропитанием».
Способ 7: Сброс сети
После полного сброса сети все сетевые адаптеры будут удалены и переустановлены. Все сторонние подключения, такие как виртуальные коммуникаторы, будут удалены, а настройки связанных компонентов будут возвращены к значениям по умолчанию. Если вы забыли пароль сети, не забудьте его перепроверить после следующей операции. Открываем параметры Windows 11 еще раз. Во вкладке «Сеть и Интернет» находим раздел, содержащий дополнительные сетевые параметры.
Кликаем на кнопку «Сброс сети»,
Открываем функцию, ждем перезагрузки системы и пробуем войти в Интернет.
Проблемы с интернетом, выявленные в Windows 11, в большинстве случаев решаются довольно просто. Не стоит паниковать и звонить провайдеру сразу же. В большинстве случаев это может быть вызвано незначительным сбоем в системе, устаревшим драйвером или неправильными настройками, которые легко исправить самостоятельно.
Начните с самого простого: перезагрузите компьютер и роутер. Это обычная рекомендация, но она работает девять из десяти раз. Если это не помогло, используйте встроенное средство устранения неполадок, которое может автоматически обнаружить и исправить типичные ошибки. Не забывайте также про диспетчер устройств, который позволяет обновить драйвер сетевого адаптера.
Если вы не смогли получить доступ к Интернету, несмотря на то, что вы перепробовали все основные советы, возможно, у вас более серьезная проблема. В таком случае стоит проверить настройки брандмауэра и антивируса, которые иногда препятствуют подключению; если это также не помогает, можно попробовать сбросить сетевые настройки до стандартных. В крайнем случае, если это не помогает, вам следует связаться со службой поддержки вашего интернет-провайдера.
Важно выполнять последовательные шаги и следовать шаг за шагом. Один из этих методов, скорее всего, вернёт ваш компьютер в сеть и позволит вам продолжать работу без проблем.
