Устранение проблем с включением Bluetooth на ноутбуке с Windows 11

Пока она работает, Bluetooth — невероятно удобная технология. Но иногда в самый неподходящий момент на панели задач исчезает значок или ноутбук не может видеть наушники или мышь. В результате вы остаетесь один на один с проблемой. Если ноутбук с Windows 11 внезапно перестал подключаться к Bluetooth, немедленно отправьте его в службу поддержки.

В большинстве случаев причина заключается не в поломке железа, а в сбое драйверов, действиях системных обновлений или простом случайном отключении функции. Это неприятная ситуация, но, как правило, можно решить самостоятельно.

В этой статье мы рассмотрим несколько эффективных и простых способов вернуть Bluetooth к жизни. Чтобы помочь вам постепенно вернуть все на свои места, мы рассмотрим от самых простых проверок до более сложных решений.

Способ 1: Включение Bluetooth в ОС

Если Блютуз отсутствует, это означает, что ноутбук поддерживает эту функцию. Поэтому, если вы используете внешний адаптер, попробуйте поменять USB-разъем или вставьте устройство в другой компьютер, если это возможно. Далее мы проверим, включена ли интересующая нас функция на уровне системы.

1. Открываем быстрые настройки, кликнув по иконкам подключения к сети, настройки звука или отображения состояния батареи, расположенным справа на панели задач, и если опция отключена, включаем ее. Даже если модуль уже активен, останавливаем его на несколько секунд и снова запускаем.
2. 
3. Учтите, что в быстрых настройках такой плитки может не быть. В этом случае сочетанием клавиш «Win+I» открываем «Параметры» Виндовс, переходим в раздел «Bluetooth и устройства» и включаем функцию.
4. 

Кроме того, ноутбуки и стационарные компьютеры имеют режим «в самолете», который может блокировать беспроводные модули, поэтому убедитесь, что он выключен.

1. Когда режим активен, его значок в виде самолета будет на панели задач вместо иконки подключения к интернету. Снова открываем быстрые настройки и, если режим активен, т.е. плитка синяя, деактивируем его.
2. 
3. Альтернативный вариант – сделать это через настройки системы. Кликаем «Пуск» и открываем «Параметры».

   Перейдите во вкладку «Сеть и Интернет», а затем поставьте ползунок справа от опции в положение «off», как показано на следующем скриншоте.

4. 

Способ 2: «Средство устранения неполадок»

Если подключиться к Bluetooth до сих пор невозможно, используйте штатное средство устранения неполадок.

1. Снова вызываем системные параметры («Windows+I»), открываем блок «Устранения неполадок»,

   После чего «Другие средства UH»

   

   И активируем модуль диагностики адаптера Bluetooth.

2. 
3. Инструмент отработает в автоматическом режиме, а все выявленные в процессе ошибки по возможности устранит.
4. 

Если Bluetooth не работает на вашем ноутбуке с Windows 11, проверьте, включен ли он в настройках или через кнопку на самой машине; иногда это происходит случайно. Проверьте, виден ли адаптер в диспетчере устройств. Если на экране появляется жёлтый значок, возможно, вам нужно обновить драйвер. Также помогает простой перезапуск службы Bluetooth или выполнение команды сброса через командную строку. Часто проблема решается быстро путем шаг за шагом проверки самых простых вариантов.

Способ 3: Проверка служб

Все необходимые функции службы должны быть запущены, чтобы Блутуз на ноутбуке работал правильно.

1. Сочетанием клавиш «Windows+R» открываем окно «Выполнить», вводим команду services.msc и подтверждаем ее.
2. 
3. Находим службу «BluetoothUserService» и открываем ее свойства двойным кликом.
4. 
5. Если она остановлена, жмем «Запустить»

   И нажимаем кнопку «ОК» для закрытия окна.

6. 
7. Теперь таким же образом проверяем «Службу звукового шлюза Bluetooth»

   А также «Поддежка Bluetooth».

8. 

Способ 4: Сброс питания

Статическое электричество может повредить некоторые встроенные компоненты компьютера, такие как камеры, сенсорная панель, датчик Bluetooth и т. д. Многие производители компьютеров рекомендуют действия, описанные ниже, на своих форумах и страницах технической поддержки, и, согласно отзывам пользователей, они работают.

1. Выключаем ноутбук и отсоединяем кабель от электросети.
2. Отключаем все периферийные устройства, карты памяти, достаем диски из привода и т.д.
3. Вынимаем аккумуляторную батарею, если она съемная.
4. Нажимаем и удерживаем кнопку питания 15-20 секунд.
5. После этого вставляем аккумулятор обратно, подключаем устройство кабелем к электросети и включаем ноутбук.

Способ 5: Работа с драйверами

Драйверы позволяют почти всем компонентам компьютера взаимодействовать с системой. Таким образом, мы должны проверить, нет ли проблем с модулем Bluetooth в этом отношении, а если есть, решить их.

1. В окне «Выполнить» вводим команду devmgmt.msc и подтверждаем ее.
2. 
3. Открываем вкладку «Bluetooth». Там должен отображаться сам адаптер, в нашем случае «Realtek Bluetooth 4.2 Adapter», а также дополнительные протоколы, драйверы и т.д.
4. 
5. Если устройство отключено, мы увидим стрелочку вниз на его ярлыке. В этом случае кликаем по адаптеру правой кнопкой мышки и включаем его.
6. 
7. Если устройство отображается как неизвестное, с восклицательным знаком или даже оно в нормальном состоянии, но все равно не работает, снова открываем контекстное меню, жмем «Обновить драйвер»

   Выберите «Автоматический поиск» и дождитесь завершения операции.

8. 
9. Кроме того, можно удалить устройство, после чего оно будет переустановлено вместе с драйверами, что может исправить проблему, если изначально они работали некорректно. Для этого в контекстном меню адаптера выбираем «Удалить устройство»,

   Мы проверяем и перезагружаем систему.

10. 

Программное обеспечение для Bluetooth-адаптера также следует искать вне Microsoft. Лучше всего скачать и установить их самостоятельно. Мы покажем, как это выглядит на лэптопа HP, но действия будут примерно такими же, даже если у вас устройство другого бренда.

1. Открываем в браузере официальный сайт производителя, в данном случае компании Hewlett-Packard. Вам может понадобиться модель ноутбука или серийный номер, которые обычно напечатаны на задней крышке устройства.

   Название и S/N лэптопа также можно определить с помощью системных инструментов, о чем подробно говорится в отдельных статьях, посвященных этим темам.

   Как узнать серийный номер своего ноутбука?

2. Ищем на сайте вкладку «Поддержка»,

   Программы и драйверы включены в него.

   

   Выберите «Ноутбук» в разделе «Тип устройства».

3. 
4. Далее можно либо воспользоваться средством обнаружения продукта, либо вручную ввести серийный номер нашего лэптопа.
5. 
6. Выбираем операционную систему, ее версию и нажимаем «Отправить».
7. 
8. На следующем экране разворачиваем список всех доступных для данного ноутбука драйверов.

   Выбираем «Драйвер-Сеть». Мы обнаружили, что наш ноутбук Realtek имеет Bluetooth-адаптер в «Диспетчере устройств». На основе этих данных загружаем самую новую версию программного обеспечения.

   

   Поскольку HP использует собственное приложение для загрузки и установки программного обеспечения, мы подтверждаем его открытие.

   

   А после загрузки запускаем установку.

   

   Или искать загруженный файл в «Проводнике»,

   

   Мы можем открыть его двумя кликом.

   

   А затем следуйте инструкциям.

9. 

   Кроме того, вы можете использовать сторонние программы, которые могут найти недостающие драйверы на вашем компьютере и помочь их установить сразу или по отдельности. Подробности об обновлении с помощью специального программного обеспечения описаны в отдельной статье на нашем сайте.

   Дополнительная информация: Лучшие программы для установки драйверов

   

Еще один вариант — вернуться к старой версии программы. Это может произойти в случае, если новые драйверы были выпущены с ошибкой, приводящей к неработе Bluetooth.

1. В «Диспетчере устройств» кликаем правой кнопкой мышки по адаптеру и открываем его «Свойства».
2. 
3. Переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем «Откатить». Через несколько секунд блютуз-модуль получит предыдущую версию ПО.
4. 

Как вы можете видеть, большинство проблем с Bluetooth в Windows 11 можно легко решить. В большинстве случаев обычное перезапуск ноутбука или повторное включение модуля в настройках помогут. Не пренебрегайте этими основными шагами; они часто являются самым быстрым решением.

Если простые методы не помогли вам, не расстраивайтесь. Проверьте драйверы. Установка или обновление их с помощью Диспетчера устройств — это следующий разумный шаг, который устраняет большинство более сложных неполадок. Проверяйте также центр обновления Windows, поскольку система иногда сама делает важные исправления.

В крайнем случае есть возможность использовать встроенные инструменты диагностики системы. Вашим последним аргументом перед посещением сервисного центра может быть мастер устранения неполадок или функция «Вернуть компьютер в исходное состояние» с сохранением файлов. Мы надеемся, что эти советы помогли вам снова наслаждаться беспроводной связью и удобством технологии Bluetooth.