Устранение проблем с завершением работы компьютера в Windows 10

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда вы нажимаете кнопку «Завершение работы», но компьютер не реагирует на ваши нажатия? Вы могли видеть, что компьютер продолжает «думать», показывать черный экран с крутящимися точками или просто перезагружаться вместо того, чтобы выключиться, и эти ситуации раздражают и заставляют задуматься о безопасности системы.

Это может произойти по нескольким причинам. В основном это связано с программой или процессом, который не хочет закрываться. Иногда это связано с устаревшими драйверами или даже функцией быстрого запуска, которая, как ни парадоксально, может мешать нормальному выполнению задач.

В этой статье мы разберем несколько простых и эффективных способов помочь вам выключить компьютер правильно и быстро. К счастью, большинство этих проблем можно решить самостоятельно.

Способ 1: Обновление операционной системы

Это может привести к возникновению ошибки во время выключения компьютера, когда он выключается, что приводит к тому, что компьютер автоматически включается снова после завершения работы. Попробуйте обновить систему, чтобы устранить неисправность. Это можно сделать с помощью штатных средств Windows 10, и по этой теме на нашем сайте есть соответствующая статья.

Способ 2: Отключение функции «Быстрый запуск»

Разработчики создали функцию в Windows 10 для ускоренного запуска компьютеров. Однако она работает неправильно на некоторых устройствах, что может привести к ошибкам во время завершения работы. Чтобы избежать этого, рекомендуется отключить функцию «Быстрый запуск» в настройках электропитания панели управления, и на эту тему у нас есть отдельная статья.

Способ 3: Отключение таймера пробуждения

В настройках электропитания есть специальный параметр, который контролирует пробуждение компьютера во время активации спящего режима. На некоторых устройствах он может работать неправильно, блокируя выключение компьютера. Чтобы исправить эту проблему, отключите таймер пробуждения, выполнив следующее:

1. Откройте «Панель управления» любым доступным методом, например посредством поиска по системе: в «Пуске» или в поисковом поле на панели задач введите запрос «Панель управления», а затем в результатах щелкните по кнопке «Открыть».
2. 
3. В появившемся окне первостепенно убедитесь в том, что в верхнем правом углу интерфейса у вас выбран режим просмотра «Крупные значки» или «Мелкие значки». Если напротив надписи «Просмотр» установлено значение «Категория», тогда измените ее на одно из указанных выше. После этого кликните по пункту «Электропитание», находящемуся последним в списке.
4. 
5. В перечне схем нажмите по ссылке «Настройка схемы электропитания», расположенной рядом с той, которая выбрана в настоящее время.
6. 
7. Откройте дополнительные параметры схемы электропитания, нажав по одноименному пункту.
8. 
9. В появившемся окне найдите в списке раздел «Сон», разверните его, а затем измените значение параметра «Разрешить таймеры пробуждения» на «Отключить». После этого щелкните по кнопке «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

   Попробуйте снова завершить работу компьютера, чтобы увидеть, насколько хорошо работает этот метод устранения неисправности.

Способ 4: Удаление драйвера Intel Rapid Storage Technology

У ноутбуков на базе процессора Intel проблемы с выключением устройства могут наблюдаться из-за драйвера Intel Rapid Storage Technology версии 11. Соответственно, чтобы уточнить неисправность, его надо удалить:

1. Запустите «Диспетчер устройств» — быстрее всего сделать это посредством контекстного меню кнопки «Пуск». Нажмите по ней правой кнопкой мыши, а затем выберите из списка соответствующий пункт.
2. 
3. В открывшемся окне разверните раздел «Системные устройства» и найдите в перечне драйвер под названием «Intel Rapid Storage Technology». Откройте его «Свойства», дважды кликнув по имени.
4. 
5. В появившемся меню переключитесь на вкладку «Драйвер» и нажмите по кнопке «Удалить устройство».
6. 
7. Подтвердите свое действие, нажав по кнопке «Удалить» во всплывающем диалоговом окне.
8. 
9. После этого перезапустите компьютер — в этот раз выключение должно пройти успешно. Если снова возникнут проблемы, тогда отключите устройство посредством кнопки питания, а затем снова запустите его в штатном режиме.

Способ 5: Переустановка драйвера Intel Management Engine Interface

На корректное выключение может также влиять и драйвер под названием Intel Management Engine Interface. Только в этом случае потребуется его переустановить, а не удалить. Выполняется поставленная задача схожим образом:

1. Откройте «Диспетчер устройств» и в появившемся окне раскройте раздел «Системные устройства». Подробнее о том, как это сделать, рассказывалось в предыдущем способе.

   Затем найдите в списке устройств «Intel Management Engine Interface» и откройте его свойства. Для этого дважды кликните по его названию левой кнопкой.

2. 
3. В окне «Свойств»зайдите на вкладку «Сведения» и выберите из выпадающего списка «Свойство» значение «ИД оборудования», затем скопируйте в буфер обмена один из пунктов в перечне «Значение» посредством контекстного меню.
4. 
5. Перейдите на вкладку «Драйвер» и запустите процедуру удаления текущего драйвера. Для этого щелкните по кнопке «Удалить устройство». После подтвердите действие во всплывающем диалоговом окне.
6. 
7. Зная идентификатор только что удаленного устройства, найдите в интернете нужный драйвер, скачайте его и установите вручную. Для этого вы можете воспользоваться специальным онлайн-сервисом. Подробнее об этом рассказывается в тематической статье на нашем сайте.

   В этот раз все должно быть хорошо, если вы выключите компьютер как обычно.

8. 

Способ 6: Обновление всех драйверов компьютера

Возможно, что какой-то другой драйвер работает неправильно, что влияет на функцию отключения ПК. Выяснить, какой именно, практически невозможно, поэтому лучше обновить все, что есть. Как в ручном режиме, так и с помощью специализированного программного обеспечения можно сделать это. Это подробно описано в другой статье на нашем сайте.

Иногда компьютер Windows 10 не хочет выключаться. Это может быть вызвано зависанием, перезагружанием вместо выключения или просто надписью «Выключение» на экране. Часто это связано с неисправными программами, автоматическими обновлениями или неправильными драйверами. Чтобы решить проблему, можно попробовать несложные вещи, такие как перезагрузить компьютер, проверить, не мешает ли обновление, отключить быстрый запуск и запустить программу диагностики системы. Часто уже этого бывает достаточно, чтобы всё заработало как надо.

Способ 7: Обновление BIOS

В некоторых случаях компьютер может перестать функционировать из-за проблем с базовой утилитой ввода и вывода (BIOS). Прежде чем приступить к восстановлению, следует обновить это программное обеспечение. С помощью специальной программы, скачанной из Интернета, это можно сделать непосредственно в операционной системе. Рекомендуется, чтобы процедуру выполняли опытные пользователи, которые знают, что они делают.

Несмотря на то, что на нашем сайте есть отдельные статьи, в которых подробно описывается, как это сделать на материнской плате или ноутбуке ASUS, методы, изложенные в них, будут применимы и к другим производителям. При необходимости используйте методы, упомянутые там.

Важно!Если после выполнения действий BIOS компьютера вышел из строя и устройство работает некорректно, следует выполнить процедуру по его восстановлению. Он будет выполняться в зависимости от модели устройства. Например, некоторые ноутбуки HP имеют специальную комбинацию клавиш, которую необходимо нажать, чтобы запустить процесс восстановления. Если у вас остался доступ к рабочему столу операционной системы, можно выполнить поставленную задачу с помощью специальной утилиты. В крайнем случае вам понадобится программист. Все это изложено в отдельной статье на нашем сайте.

Как вы можете видеть, проблемы с зависанием компьютера при выключении обычно вызваны небольшими проблемами, такими как несовместимая программа, устаревший драйвер или просто сбой системы.

Начните с самых простых шагов, которые были описаны выше. Проверьте диспетчер задач, драйверы и Windows. В большинстве случаев этого уже достаточно для того, чтобы все снова работало нормально.

Не расстраивайтесь, если простые методы не работали. Более глубокие инструменты, такие как просмотр журналов событий или отключение быстрого запуска, почти наверняка помогут найти и решить проблему в корне. Главное — продолжать действовать последовательно.

Регулярное обслуживание системы — лучшая профилактика для конечного счета. Проверяйте обновления регулярно и следите за тем, что вы устанавливаете. Мы надеемся, что ваш компьютер теперь будет выключаться легко и без проблем.