Вы открыли загадочную иконку с восклицательным знаком и подписью «Неизвестное устройство» в «Диспетчере устройств» Windows 11? Вы не в одиночку. Одна из самых распространенных головоломок, с которой сталкиваются пользователи.
Это вовсе не призрачное «неизвестное устройство». Ваш компьютер действительно содержит его. Поскольку нет подходящей программы-драйвера для него, Windows просто не может его идентифицировать. Без этого драйвера система не может определить компонент и использовать его.
Хотя вам не нужно быть компьютерным гением, хорошая новость в том, что эту проблему почти всегда можно решить самостоятельно. Процесс сводится к тому, чтобы выяснить, что это за устройство, найти подходящий драйвер и установить его. Следующие шаги помогут вам справиться с этим шаг за шагом.
Способ 1: Проверка недостающих драйверов
Многие случаи, когда в «Диспетчере устройств» появляется неизвестное устройство, связаны с отсутствием драйвера для конкретного оборудования или его неподдерживаемой версией. Комплексные методы решения этой проблемы, о которых вы можете прочитать в другой статье на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке, помогают определить, какое именно устройство считается неизвестным в Windows 11.
Очень важно использовать первый вариант из упомянутого выше материала, поскольку пользователи часто сталкиваются с ситуациями, когда установленные по умолчанию драйверы для некоторых устройств считаются неподдерживаемыми. Сторонние программы проведут сканирование и предоставят соответствующие версии, с помощью которых можно установить проблему.
Способ 2: Откат установленного драйвера
Рассмотрим дополнительный метод работы с драйвером неизвестного устройства в Windows 11. Иногда его можно установить, но устройство все равно не отображает правильно. Тогда его можно отложить, попытавшись обновить другими способами. Если на устройстве установлена одна из версий драйвера, можно использовать системные инструменты для отката. Этот процесс выглядит следующим образом:
- Щелкните по кнопке «Пуск» правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
- Найдите неизвестное устройство в списке, нажмите по нему ПКМ и выберите «Свойства», чтобы перейти к соответствующему окну.
- В нем перейдите на вкладку «Драйвер» и проверьте, является ли активной кнопка «Откатить». Если да, нажмите ее и подтвердите откат драйвера. Будьте внимательны при выполнении таких действий с драйвером видеокарты, поскольку в результате может появиться черный экран. В таких ситуациях поможет загрузка ОС в безопасном режиме и ручное обновление драйвера.
При откате драйвера устройство далеко не всегда начинает распознаваться правильно, поскольку необходима и актуальная версия соответствующего драйвера, которую проще всего найти в Интернете, а иногда даже стандартное средство операционной системы. Однако более надежным вариантом будет использование официального сайта производителя или утилит.
Способ 3: Переподключение USB-устройств
В Windows 11 часто присутствует подключенное внешнее USB-устройство. Проблемы с его правильным обнаружением могут быть результатом повреждения самого устройства или разъема, с которым оно связано. В таких ситуациях лучше всего переподключиться к тому же разъему, чтобы избежать потери контакта или попадания пылинки в тот же разъем.
Если после переподключения проблемы остаются такими же, попробуйте использовать другой свободный разъем на вашем компьютере или ноутбуке, проверьте другие USB-порты или подключите проблемное оборудование к другому компьютеру. Если флешка или другое оборудование не определяется, это физическая неисправность, которую можно исправить только путем ремонта или замены всего устройства.
Способ 4: Проверка необязательных обновлений
В Windows 11 есть некоторые необязательные обновления, включая обновления драйверов, помимо стандартных системных обновлений. Возможно, именно среди них находится человек, который поможет решить проблему с неопознанным устройством. Следуйте нашим инструкциям, чтобы проверить это и запустить инсталляцию вручную.
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметра», нажав для этого по кнопке с изображением шестеренки.
- На панели слева выберите «Центр обновления Windows», опуститесь к блоку «Другие параметры» и нажмите по «Дополнительные параметры».
- Откройте список необязательных обновлений, чтобы проверить, есть ли что-то подходящее для установки.
- Вы найдете отдельные списки с драйверами и накопительными обновлениями. Желательно отметить все из имеющегося галочками, затем щелкнуть по «Скачать и установить». По завершении перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли исправить ситуацию с отображением неизвестного устройства.
Способ 5: Установка системных обновлений
Хотя отсутствие некоторых системных обновлений редко приводит к различным проблемам с обнаружением устройств в Windows 11, иногда это все же происходит. Постоянное обновление операционной системы (ОС), особенно недавно вышедшей версии, имеет решающее значение, поскольку ошибки постоянно обнаруживаются и выпускаются оперативными исправлениями. Все, что вам нужно знать о правильной инсталляции апдейтов, можно найти в статье другого нашего автора, расположенной ниже.
Способ 6: Проверка стороннего ПО
Сторонние приложения определенного типа могут устанавливать на компьютер виртуальные устройства, необходимые для их работы. Например, программное обеспечение для работы с веб-камерами включает виртуальную камеру, а VPN — свой сетевой адаптер. Если приложение такого типа было удалено или работает неправильно, его устройства могут отображаться как неизвестные. Поэтому, если вы так и не смогли определить тип оборудования, рекомендуется просмотреть список программ.
- Проще всего это сделать через «Параметры», выбрав раздел «Приложения» и перейдя к категории «Приложения и возможности».
- Пролистайте список с программами, найдите те, которые подпадают под подозрение, и проверьте, есть ли какие-то дополнительные установки от такого софта.
- Если вы им не пользуетесь или готовы деинсталлировать для проверки исчезновения неизвестного устройства, справа от названия приложения нажмите по значку с тремя точками и выберите пункт «Удалить». Сделайте так со всеми компонентами данной программы.
В Windows 11 иногда в Диспетчере устройств появляется неизвестное устройство с жёлтым восклицательным знаком. Это означает, что система не может определить устройство или не нашла соответствующий драйвер. Это обычно происходит после установки новой системы, замены деталей или подключения нового оборудования. Решением проблемы может быть обновление драйвера вручную с помощью того же диспетчера, перезагрузки компьютера, проверки, не скрывается ли устройство, или загрузки драйвера с сайта производителя. В большинстве случаев проблема решается за несколько минут, особенно если вы знаете, где искать.
Способ 7: Проверка ПК на наличие вирусов
Если причиной проблемы является действие вредоносного ПО на компьютере, следующий метод поможет вам решить ее. Вирусы могут создавать виртуальные устройства для удаленного доступа или просто вызывать сбои в операционной системе таким образом. Стандартный «Защитник Windows» также можно использовать для запуска сканирования, но он не всегда работает достаточно хорошо.
Надеемся, что предложенные шаги, от простого поиска обновлений до использования диспетчера драйверов, помогли вам определить и установить нужное программное обеспечение для вашего оборудования. Пропавший драйвер для «Неизвестного устройства» может вызывать беспокойство, но, как правило, это решаемая проблема.
Самoе главное — действуйте последовательно и не спешите. Часто система использует Центр обновления Windows для поиска подходящего драйвера. Если это не помогло, проверьте сайт производителя вашего компьютера или устройства; это место содержит самые свежие и надежные версии драйверов.
Наконец, работа с диспетчером устройств — это полезный навык, который вам снова пригодится. Теперь вы знаете, с чего начать, если какое-то оборудование перестало работать правильно. Удачи в дальнейшей работе с вашим PK!
