Выходное аудио устройство не установлено в Windows 10, 8 и Windows 7 — как исправить?

Не спешите паниковать или отправлять компьютер в ремонт, если вы обнаружили, что, когда вы включаете компьютер, нет звука. Вместо этого музыка или голос в наушниках или колонках тишина, а в углу экрана красуется значок динамика с красным крестиком и сообщение «Выходное аудиоустройство не установлено».

В большинстве случаев эта проблема возникает не из-за проблем с железом, а из-за программных сбоев. Причиной этой проблемы могут быть устаревшие или слетевшие драйверы, отключенная служба аудио или просто неправильные настройки системы. Это довольно распространенная проблема, которую обычно можно решить самостоятельно за несколько минут.

В этой статье мы разберем несколько простых и эффективных методов восстановления голоса на вашем компьютере. Мы рассмотрим от самых простых и понятных проверок до более сложных методов, таких как переустановка драйверов. Давайте по порядку вернем вашему компьютеру голос.

Иногда Windows, будь то Windows 7, 8 или 10 версии, сообщает, что аудиоустройство не установлено. Это может быть результатом неисправности драйвера, отключения устройства от системы или физического отключения устройства. В большинстве случаев проблему можно быстро решить, проверив, включен ли звук в наушниках или колонках, перезагрузив компьютер, проверив диспетчер устройств и переустановив драйвер звука. Если стандартные методы не работают, можно использовать встроенный мастер диагностики звука или вручную включить аудиоустройство в настройках. В большинстве случаев можно восстановить звук, не переустанавливая систему.

Проверка подключения выходных аудио устройств

Первое, что следует сделать, когда возникает рассматриваемая ошибка, это проверить фактическое подключение наушников или динамиков, даже если вы уверены, что они подключены и подключены правильно.

Поначалу убедитесь, что они действительно подключены, чтобы вы не знали, что кто-то случайно выдергивает кабель. Затем обратите внимание на следующие вещи.

1. Если вы впервые подключили наушники или динамики к передней панели ПК, попробуйте подключить к выходу звуковой карты на задней панели — проблема может заключаться в том, что разъемы на передней панели не подключены к материнской плате (см. Как подключить разъемы передней панели ПК к материнской плате).
2. Проверьте, что устройство воспроизведения подключено к нужному разъему (обычно — зеленого цвета, если все разъемы одного цвета, то выход для наушников/стандартрых динамиков обычно бывает выделен, например, обведён). 
3. Поврежденные провода, штекер на наушниках или колонках, поврежденный разъем (в том числе в результате разрядов статического электричества) могут быть причиной проблемы. Если есть подозрения на это — попробуйте подключить любые другие наушники, в том числе от вашего телефона.

Проверка аудиовходов и аудиовыходов в диспетчере устройств

Вполне возможно, что этот пункт можно было бы включить в первую тему, когда речь идет о теме «Выходное аудио устройство не установлено».

1. Нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc в окно «Выполнить» и нажмите Enter — это откроет диспетчер устройств в Windows 10, 8 и Windows
2. Обычно при появлении проблем со звуком, пользователь смотрит на раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и ищет там наличие своей звуковой карты — High Definition Audio, Realtek HD, Realtek Audio и др. Однако, в контексте проблемы «Выходное аудио устройство не установлено» более важным является раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Проверьте, есть ли этот раздел в наличии и присутствуют ли там выходы на динамики и не отключены ли они (для отключенных устройство отображается стрелочка «вниз»).
3. При наличии отключенных устройств — нажмите правой кнопкой мыши по такому устройству и выберите пункт «Включить устройство». 
4. Если в списке в диспетчере устройств есть какие-либо неизвестные устройства или устройства с ошибками (отмечены желтым значком) — попробуйте удалить их (правый клик — удалить), а затем в меню диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Драйверы звуковой карты

Убедитесь, что драйверы звуковой карты установлены и работают, прежде чем продолжить, и начинающему пользователю следует помнить:

• Если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы видите только пункты наподобие NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Аудио Intel для дисплеев — по всей видимости, звуковая карта или отключена в БИОС (на некоторых материнских платах и ноутбуках это возможно) или на нее не установлены необходимые драйверы, а то, что вы видите — это устройства для вывода звука по HDMI или Display Port, т.е. работающие с выходами видеокарты.
• Если вы нажали правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств, выбрали «Обновить драйвер» и после автоматического поиска обновленных драйверов вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены» — это не дает полезных сведений о том, что установлены правильные драйверы: просто в центре обновлений Windows не нашлось других подходящих.
• Стандартные драйверы аудио Realtek и прочие могут успешно устанавливаться из различных драйвер-паков, но не всегда адекватно работают — следует использовать драйверы производителя конкретного оборудования (ноутбука или материнской платы).

В противном случае, если звуковая карта появляется в диспетчере устройств, наиболее подходящие шаги для установки соответствующего драйвера на нее будут выглядеть следующим образом:

1. Зайдите на официальную страницу вашей материнской платы (как узнать модель материнской платы) или вашей модели ноутбука и в разделе «поддержка» найдите и загрузите имеющиеся драйверы для звука, обычно отмечены как Audio, могут — Realtek, Sound и т.п. Если, к примеру, у вас установлена Windows 10, а на оф. сайте драйверы только для Windows 7 или 8, смело скачивайте их.
2. Зайдите в диспетчер устройств и удалите в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вашу звуковую карту (правый клик — удалить — установить отметку «Удалить программы драйверов для этого устройства», если таковая появится). 
3. После удаления запустите установку драйвера, который был скачан на первом шаге.

После завершения установки проверьте, решена ли проблема.

Дополнительный метод, который иногда работает (при условии, что «только вчера» все работало хорошо), — найти вкладку «Драйвер» в свойствах звуковой карты и нажать кнопку «Откатить». В некоторых случаях Windows может автоматически обновлять драйверы не на те, которые требуются.

Примечание: если ни звуковая карта, ни неизвестные устройства не обнаружены в диспетчере устройств, вероятно, что звуковая карта отключена в БИОС компьютера или ноутбука. В UEFI, в разделе Advanced, Peripherals и Onboard Devices, найдите что-то, связанное с встроенным аудио, и убедитесь, что оно включено (Enabled).

Настройка устройств воспроизведения

Настроить устройства воспроизведения также может помочь, особенно часто, если монитор или телевизор подключены к компьютеру по HDMI или Display Port, особенно если это сделано с помощью какого-либо адаптера.

Обновление: Чтобы открыть устройства записи и воспроизведения в Windows 10 версиях 1903, 1809 и 1803, выполните первый шаг в инструкции ниже. Чтобы это сделать, зайдите в Панель управления, которую можно найти через поиск на панели задач. В поле просмотра выберите «Значки» и найдите пункт «Звук». Другой метод — правый клик по значку динамика и выберите «Открыть параметры звука». Затем найдите «Панель управления звуком» в правом верхнем углу (или внизу списка настроек, если ширина окна меняется).

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений Windows и откройте пункт «Устройства воспроизведения».
2. В списке устройств воспроизведения нажмите правой кнопкой мыши и отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».
3. Убедитесь, что в качестве устройства вывода аудио по умолчанию выбраны нужные динамики (не HDMI выход и т.п.). При необходимости изменить устройство по умолчанию — нажмите по нему и выберите «Использовать по умолчанию» (также разумно включить «Использовать устройство связи по умолчанию»). 
4. Если необходимое устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Включить».

Это одна из самых сложных проблем, но к счастью, она решаема в большинстве случаев. Не нужно паниковать и нести компьютер в ремонт; как мы видели, проблемы часто возникают из-за простых проблем, таких как устаревший драйвер, отключенная служба или наушники, которые воткнуты не в тот разъём.

Начали с простого: проверьте подключение наушников или колонок, перезагрузите компьютер и воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок. Если это не помогло, продолжайте просматривать список; можно также переустановить или обновить драйверы в диспетчере устройств и убедиться, что служба Windows Audio запущена. В девяносто процентах случаев эти действия помогают.

Если же ничего не сработало, проблема может быть аппаратной; это может быть как простой отход контакта на самой звуковой карте системного блока, так и ее полный выход из строя. Тем не менее, прежде чем прийти к такому выводу, попробуйте подключить наушники или рабочие колонки к другому компьютеру, чтобы гарантировать, что они не будут повреждены.

Главное — действуйте последовательно, не пропускайте шаги. Решение обычно проще, чем кажется, и вы можете вернуть звук на своем компьютере бесплатно.