Возможно, вы поменяли номер телефона, но вы не хотите терять свою историю чатов и контакты Viber. Хорошая новость: вы можете перенести свой профиль на новый адрес электронной почты. Если вы знаете правильный порядок действий, это не займет много времени.
Процессы замены номеров для Android и iOS практически идентичны, но у пользователей компьютеров на Windows есть некоторые особенности. В любом случае, важно заранее позаботиться о двух вещах: убедиться, что у вас есть доступ к старой SIM-карте для подтверждения и сделать резервную копию чатов, чтобы ничего не пропало в процессе.
Давайте поговорим о том, как обновить ваш номер Viber по шагам, не начиная с чистого листа. Мы рассмотрим процесс на смартфонах и на десктопной версии мессенджера.
Если вы изменили номер телефона, крайне важно обновить Viber, чтобы собеседники не могли вас найти, а ваш аккаунт может быть потерян. Сделать это несложно: в настройках приложения есть пункт для смены номера. Viber сообщит вам о своем новом номере по SMS. Процедура практически идентична на смартфонах с Android, iOS и компьютерах с Windows. Единственное, что необходимо сделать, это получить доступ к новому номеру, чтобы подтвердить его. Очень важно не удалять старый аккаунт по ошибке; вместо этого необходимо сменить номер, чтобы сохранить все контакты и чаты.
Как поменять номер телефона в Viber
После того, как вы решили изменить номер Вайбера, первое, что вам нужно узнать, есть ли необходимость сохранять данные мессенджера. Прочтите первый раздел этой статьи, если вам нужно сохранить информацию о вашем профиле, истории переписки, паблике аккаунтов, групповых чатах и покупках в сервисе стикеров. Вы должны следовать советам, изложенным во второй части статьи, если ваши данные могут быть удалены или Viber станет никогда ранее не используемым.
Замена номера в Viber c сохранением пользовательской информации
Если вы не хотите, чтобы другие люди знали о смене вашего идентификатора в сервисе обмена информацией, Вайбер позволяет автоматически отправлять сообщения-уведомления всем участникам системы после внесения изменений в регистрационные данные. Это важный момент, который нужно учитывать, прежде чем перейти к инструкциям, которые предполaгают решение проблемы в среде трех самых популярных ОС.
Единственный способ избежать отправки таких сообщений отдельным лицам — заменить номер или перенести контакты в «чёрный список» Вайбера.
Дополнительная информация: Блокировка контактов в Viber для Android, iOS и Windows
После изменения логина в мессенджере можно разблокировать определенных пользователей, при этом они не узнают о ваших действиях.
Прочтите также: Как разделить контакты в Viber для Android, iOS и Windows
Windows
Пользователям, которые установили Viber для Windows наряду с основным клиентом мессенджера на своем смартфоне и используют его для получения доступа к функциям приложения, следует уделять особое внимание замене логина.
В Вайбере для ПК нет функции, предназначенной для решения задачи в заголовке статьи, поэтому для достижения цели необходимо использовать приложение на смартфоне. Специалисты технической поддержки мессенджера настоятельно рекомендуют выполнить обновление Виндовс-клиента до последней версии, прежде чем внести изменения в учетную запись, чтобы избежать сбоев и потери данных во время перехода на новый идентификатор.
- Процедура обновления Viber для ПК автоматизирована. Проверка наличия новой версии приложения на серверах системы, а при её доступности скачивание обновлённых компонентов и их установка осуществляются при каждом запуске клиента в среде Windows. Таким образом, действия, предполагающие инсталляцию последней сборки приложения, двухвариантные:
- Запустите Вайбер для Виндовс.
Автоматическое обновление начнется, если есть возможность актуализировать версию клиента. Далее следует просто дождаться завершения процесса.
- Если Viber на компьютере уже открыт, полностью закройте приложение и затем запустите его вновь.
Более подробная информация: как полностью удалить приложение Viber для Windows
Ожидайте завершения обновления мессенджера; если это возможно, оно будет инициировано автоматически.
- Выполните операцию, предполагающую смену номера в Viber, со смартфона. Для этого действуйте по одной из представленных ниже в этой статье инструкций, выбрав её в зависимости от того, под управлением какой ОС функционирует ваш мобильный девайс – Android или iOS.
- В результате успешной замены мобильного идентификатора через мессенджер на телефоне Viber для Windows продемонстрирует уведомление о проведенной процедуре. Кликните в отобразившемся окошке «ОК» — приложение автоматически перезапустится и откроется, используя уже обновленные регистрационные данные.
Дополнительно система может попросить настроить безопасное соединение Вайбер для ПК с пользователем мессенджера на смартфоне. Если это произойдет, вы увидите окно, похожее на следующий скриншот, и следуйте инструкциям, содержащимся в нем.
- На этом обновление данных учетной записи пользователя в Viber на компьютере завершено, что подтверждается отображением нового телефонного идентификатора в заголовке окна приложения.
Android
Разработчики клиента Viber для Android разработали два сценария, которые позволят пользователям изменить основные настройки своей учётной записи в системе обмена информацией. В первом из упомянутых случаев предполагается, что меняется только идентификатор, а не устройство; во втором случае предполагается, что потеря информации минимизируется, когда номер заменяется на новый смартфон.
Предварительно настройте резервное копирование данных из мессенджера или воспользуйтесь своим аккаунтом Google в настройках приложения-клиента Вайбер. Инструкции из материала по следующей ссылке объясняют, как это сделать.
Дополнительная информация: резервное копирование переписки Viber для Android на Google Диск
Изменение номера Вайбера на старом устройстве без перехода на новое
- Установите и настройте новую SIM-карту на смартфоне с активированным клиентом Viber либо обеспечьте возможность приема SMS на новый телефонный идентификатор, используя другой аппарат.
Кроме того, читайте: Решение проблем с получением SMS на Android-смартфонах
- Запустите Вайбер и перейдите в «Настройки» клиента из раздела «Ещё», доступного в меню внизу главного экрана приложения.
- Откройте перечень опций «Учётная запись» и затем коснитесь пункта «Изменить номер телефона».
- Тапните «Далее» в области «Новый номер телефона». Подтвердите получение предупреждения об отправке уведомления о смене вашего идентификатора в сервисе другим его участникам, коснувшись «ПРОДОЛЖИТЬ».
- Введите новый идентификатор в соответствующее поле на экране, не забыв изменить страну, где действует мобильный оператор, если такая необходимость существует. Затем нажмите «Далее».
- Коснитесь «Да» в окошке проверки введенных данных и затем ожидайте поступления SMS, с помощью которого система сообщает код активации.
- Откройте сообщение и внесите секретную комбинацию цифр на экране мессенджера с таким требованием. После успешного прохождения пользователем идентификации изменение учетной записи в Вайбере завершается автоматически, о чем сервис уведомит в отобразившемся окошке.
- На этом рассматриваемая нами задача считается решенной. Теперь вы можете открыть раздел «Ещё» в приложении Вайбера, чтобы убедиться в результативности проведенных манипуляций.
Изменение номера Viber и переход на другой девайс одновременно
Если вы не меняете программную или аппаратную платформу, например, с Андроида на айОС, выполнение нижеперечисленных шагов будет неэффективно. В противном случае история переписки не может быть перенесена на новое устройство.
- Приготовьте Android-устройство, на котором теперь будет функционировать мессенджер, установив в него новую SIM-карту и настроив ее c целью обеспечения возможности получать SMS-сообщения и звонки.
- Со «старого» девайса выполните шаги №№ 2-3 предыдущей инструкции из этой статьи.
- Коснитесь ссылки «создайте резервную копию» в области «Новый номер телефона и новое устройство». Далее нажмите «Создать копию» и дождитесь завершения процесса формирования бэкапа. Затем вернитесь в предыдущее меню, коснувшись стрелки вверху слева.
- Откройте пункт «Изменить номер телефона» в меню «Учетная запись» повторно, а затем нажмите «ДАЛЕЕ» во второй по списку области на экране. Коснувшись «ПРОДОЛЖИТЬ» в окошке-запросе, подтвердите отправку уведомлений о проводимой операции всем, кто внес вас в свою адресную книгу.
- Введите свой новый идентификатор в поле «Номер телефона» и коснитесь «Далее». Процедура активации учётной записи в мессенджере полностью соответствует таковой при первой регистрации в Viber. Вы получите код, который требуется ввести на следующем экране посредством SMS либо на ваш смартфон поступит входящий вызов, не требующий ответа.
- После успешного прохождения процедуры верификации идентификатор вашего аккаунта будет изменён. Теперь нужно взять новый Android-смартфон, установить приложение-клиент Вайбера, если это не было сделано ранее, а затем запустить приложение.
Дополнительная информация: установка мессенджера Viber на Android-смартфон
- Активируйте мессенджер на новом телефоне, используя уже зарегистрированный в Viber логин и введя код из СМС,
Или запросив у системы звонок, в котором будет продиктована секретная комбинация цифр. После успешной идентификации информация, включающая ваше имя и фотографию, отобразится на экране, и вы должны нажать круглую кнопку с галочкой.
- Далее поступит предложение восстановить историю переписки. Коснитесь ссылки «настройки» в области «Подключиться к Google Диск» и на следующем экране выберите аккаунт, задействованный при резервном копировании чатов из Вайбера на старом телефоне (либо авторизуйтесь в своей учетной записи Гугл, переключившись на «Добавить аккаунт»).
Кроме того, прочитайте: Включение Google-аккаунта в Android-девайc
- Выполнив вход в Google-аккаунт, нажмите «Восстановить сейчас» и дождитесь завершения процедуры копирования данных из бэкапа в ваш мессенджер.
- Убедившись, что все важные данные перенесены на новый смартфон, можно удалить приложение Вайбер со старого девайса.
Как полностью удалить Viber с Android-смартфона?
iOS
Пользователи Viber для iOS, как и в случае с Android, имеют два варианта действий, когда они меняют номер телефона, который используется как идентификатор сервиса. Первый алгоритм из двух представленных ниже требует изменения только учетной записи в системе. Второй алгоритм требует одновременно «переноса» истории переписки мессенджера на другой Apple-смартфон.
Изменить номер телефона в Viber без переезда на другой iPhone
- Установите в айФОн с активированным Вайбером новую СИМ-карту и проверьте её функционирование (требуется, обеспечить беспроблемный прием SMS-сообщений).
Читай также: Как получить SMS на iPhone?
- Запустите программу Вайбер для айОС и откройте её «Настройки». Это доступно из меню «Ещё» мессенджера.
- Нажмите «Учётная запись» в меню параметров, а затем выберите «Изменить номер телефона» на открывшемся экране.
- В верхней области тапните «Новый номер телефона» и, коснувшись «Продолжить», подтвердите получение уведомления системы о том, что другие участники Вайбера получат сообщение о ваших действиях.
- Далее (при необходимости) измените страну, где действует ваш (новый) оператор сотовой связи и внесите значение мобильного идентификатора в соответствующее поле на экране. Перепроверив введённые данные, коснитесь «Продолжить» и подтвердите верность предоставляемых системе сведений.
- Ожидайте доставки на ваш iPhone СМС, содержащего секретный код. Откройте сообщение и введите полученную комбинацию цифр на экране мессенджера.
- После идентификации смена номера завершается автоматически, а вам осталось лишь немного подождать отображения окошка-уведомления о положительном результате процедуры, где нужно тапнуть «ОК».
Одновременное перемещение на другой iPhone и изменение номера Viber
Для эффективного использования следующей инструкции необходимо сначала выполнить вход в iCloud с помощью того же AppleID как на старом, так и на новом iPhone; кроме того, необходимо активировать резервное копирование истории чатов в клиенте Вайбер для iOS, который должен быть перенесен на другой аппарат. Сразу после установки и настройки новой SIM-карты на смартфоне можно получить доступ к мессенджерам.
Прочтите также: Как получить Apple ID Как восстановить историю переписки Viber на iPhone
- Перейдите в «Настройки» Viber для iPhone, откройте раздел «Учетная запись» и тапните «Изменить номер телефона».
- Коснитесь ссылки «создайте резервную копию» во второй по счёту области на экране, описывающей возможность «Новый номер телефона и новое устройство». Далее нажмите «Создать сейчас» и ожидайте завершения копирования сведений в бэкап, после чего тапните «Готово» вверху справа.
- Запустите выполнение функции «Новый номер телефона и новое устройство», а затем подтвердите поступивший запрос системы, коснувшись «Продолжить».
- Внесите значения нового мобильного идентификатора в поле на экране, предварительно перепроверив правильность выбранного системой кода страны. Для начала процесса активации нажмите «Продолжить».
- Введите полученный посредством СМС или после запроса звонка код активации и ожидайте завершения внесения изменений в вашу учетную запись Viber.
- Возьмите другой (новый) айФон, инсталлируйте на него клиент мессенджера любым предпочитаемым способом. Запустите приложение.
Пошаговое руководство по установке Viber на iPhone
- Внесите значение активированного на «старом» девайсе телефонного номера и пройдите процедуру идентификации пользователя в системе ещё раз.
- По завершении проверки мессенджер продемонстрирует экран с вашей регистрационной информацией (фото, имя, дата рождения), которую можно по желанию можно изменить или сохранить. Тапните здесь «Готово»
- Далее Viber предлагает перенести данные из созданного ранее бэкапа в программу на новом девайсе. Нажмите «Восстановить сейчас» и затем дождитесь завершения процедуры загрузки информации на айФон.
- В результате выполнения вышеперечисленных шагов откроется экран Вайбера «Чаты», содержащий сведения, сгенерированные до перехода на новые идентификатор в системе обмена информацией и iPhone.
- Убедившись, что все нужные сведения наличествуют в программе Viber на новом устройстве, деинсталлируйте мессенджер со старого смартфона.
Подробнее: Удаление приложения-клиента Viber c iPhone
Замена номера в Viber без сохранения пользовательской информации
Если вы не хотите сохранять данные, которые были отправлены и получены через мессенджер или сохранены в системе ранее (например, если вы хотите начать использование сервисов Viber с нуля), рекомендуется использовать предложенный ниже метод. Выполните каждый шаг алгоритма, который мы уже рассматривали в статьях на нашем сайте, перейдя по ссылкам и выбрав инструкции, соответствующие операционной системе вашего устройства.
- Деактивируйте ранее используемый аккаунт Вайбер, задействовав функцию, предусмотренную в мобильной версии мессенджера.
Пошаговое руководство по удалению учетной записи в мессенджере Viber
- Удалите приложение Вайбер со своего смартфона с целью очистки хранилища девайса от ставших ненужными данных. В случае наличия мессенджера на компьютере проведите процедуру и его деинсталляции.
Дополнительная информация: Как удалить Viber с телефона Как удалить Viber с Windows
- Установите и активируйте приложение Вайбер на телефон, функционирующий под управлением Android, или iPhone.
Дополнительно: установка мессенджера Viber на Android-смартфон Подготовка к установке мессенджера Viber на iPhone
- При необходимости инсталлируйте Вайбер для Виндовс и синхронизируйте это приложение с клиентом на смартфоне.
Подробнее: установка приложения Viber на ПК Синхронизация Viber на смартфоне и мессенджере на ПК
Как вы можете видеть, процесс смены номера Viber очень прост, но он требует вашего активного участия. Чтобы сохранить важные чаты и звонки, не забудьте использовать встроенную функцию, чтобы уведомлять контакты о новом номере.
Не волнуйтесь, что после смены номера вы потеряете свои рассказы или беседы. Все ваши данные, включая стикеры, группы и чаты, останутся в безопасности. Вибер просто «привязывает» вашу регистрацию к новому номеру телефона.
В общем и целом, этот процесс универсален и работает одинаково на всех устройствах. Алгоритм действий будет интуитивно понятен, независимо от того, работает ли компьютер с Windows, Android или iOS. У вас все получится, если вы просто следуете инструкциям в приложении.
