Что делать, если на компьютере не работает Яндекс Браузер

Вы столкнулись с проблемой, когда Яндекс Браузер внезапно перестал открываться, зависать или вылетает с ошибкой на своем компьютере? Это неприятно, но не паникуйте сразу; такие проблемы случаются с практически любым программным обеспечением, и обычно эти проблемы можно решить самостоятельно, не переустанавливая систему.

Попробуйте выполнить несколько простых шагов, прежде чем искать сложные инструкции или звонить в службу поддержки. Проблемы могут быть вызваны устаревшей версией браузера, конфликтом с другим программным обеспечением или одним «кривым» расширением, которое разрушает все.

В этой статье мы разберем основные причины неработоспособности Яндекс Браузера, начиная с самых простых и быстрых методов и переходя к более сложным проблемам.

Способ 1: Выгрузка процесса

Чаще всего пpоблемы с работой Яндекс Браузера носят временный характер (например, сбой в работе файлов или системная ошибка), и решить их можно путем перезапуска. Как правило, даже после выключения (а иногда и вылета) программа продолжает работать в фоновом режиме, поэтому потребуется воспользоваться встроенным «Диспетчером задач», чтобы завершить все процессы Яндекс Браузера. Кроме того, эта рекомендация исправит неудачный запуск программы — когда визуально кажется, что она не запустилась, но на самом деле какой-то ее процесс висит в фоне и препятствует нормальному открытию и закрытию.

1. Запустите «Диспетчер задач». Обычно для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по панели задач внизу и выбрать соответствующий пункт. Также можно нажать сочетание клавиш «Ctrl + Shift + Esc».
2. 
3. На вкладке «Процессы» найдите операции, которые связаны с Яндекс Браузером. Для удобства можете рассортировать все процессы по имени, нажав на заголовок столбца «Имя».
4. 
5. Щелкните по названию процесса правой кнопкой мыши и выберите функцию «Снять задачу».
6. 

Чтобы быть уверенным, что все процессы завершены, перейдите на вкладку «Сведения», найдите «браузер.exe» и завершите их аналогичным образом.

После выполнения этой задачи снова запустите Яндекс Браузер, чтобы убедиться, что он работает нормально. Если это не помогло, перезагрузите компьютер. Если это не помогло, переходите к следующим методам.

Способ 2: Обновление версии

Если используется слишком старая версия Яндекс Браузера, могут возникнуть различные неполадки в работе. Если он запускается, можно проверить наличие обновлений и загрузить их напрямую из интерфейса программы:

1. Щелкните по трем полоскам вверху – откроется главное меню, где нужно навести курсор мыши на пункт «Помощь», затем выбрать «О Браузере».
2. 
3. На открывшейся вкладке отобразится версия программы, а также информация о том, есть для нее обновления. Если да, достаточно нажать на кнопку для загрузки и установки апдейтов.
4. 

Если Яндекс Браузер не запускается вовсе, можно скачать установочный файл с официального сайта компании и затем добавить его к уже установленной версии системы.

Скачивайте Яндекс Бпаузер.

Способ 3: Проверка сетевого подключения

Если браузeр запускается, но при этом нет подключения к интернету (веб-страницы не загружаются или появляется ошибка, сообщающая о неполадках сети), стоит проверить сетевое подключение на компьютере. Для этого сначала используйте другой обозреватель или программу, которая работает с интернетом. Если и через такой софт не удается подключиться к интернету, ищите проблему в работе сетевого оборудования или программного обеспечения. О некоторых наиболее распространенных неисправностях мы писали ранее в отдельном материале.

Способ 4: Устранение конфликтов ПО

Утилиты и сторонний софт иногда блокируют работу веб-обозревателя, заставляя его работать неполностью или с ошибками. Если вы считаете, что это связано с программным обеспечением, следует отключить эти программы на время запуска веб-обозревателя. Если вы считаете, что это связано с программным обеспечением, перейдите в «Диспетчер задач» и завершите все ненужные и подозрительные процессы.

Помните, что завершение системных и некоторых важных задач может привести к ошибкам в работе самой операционной системы. Выключите все программы, которые не влияют на работу Windows. Посмотреть более подробную информацию о том или ином процессе можно, кликнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Открыть расположение файла». Также можете отключить программы в автозапуске: переключитесь на соответствующую вкладку «Диспетчера задач» и выключите софт, который запускается вместе с системой. При старте следующего сеанса ОС они уже не откроются автоматически, что решает проблему, если дело в конфликте ПО. Кроме того, в Windows можно отключить и сторонние службы, не являющихся системными. Для этого потребуется вызвать утилиту «Конфигурация системы»:

1. Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», затем введите msconfig и нажмите на клавишу «Enter» или кнопку «ОК».
2. 
3. В открывшемся окне утилиты перейдите на вкладку «Службы», отметьте пункт «Не отображать службы Майкрософт» и кликните по кнопке «Отключить все», предварительно убедившись, что все пункты в списке оставшихся служб отмечены.
4. 
5. Примените и сохраните настройки.
6. 

Перезагрузите систему, чтобы проверить, работают ли сторонние службы. Если это не работает, это означает, что проблема в сторонних процессах или службах. Можно попытаться найти программу, которая конфликтует с обозревателем, и вновь включить остальные программы и процессы, чтобы сторонний софт работал правильно.

Кроме того, в Яндекс Браузере можно увидеть, какие программные модули с ним конфликтуют, что иногда помогает быстрее найти проблемные ПО. Чтобы это сделать, введите следующий адрес в обозреватель: browser://conflicts/ и нажмите «Enter». Отображается вкладка с информацией о проблемном программном обеспечении.

Не паникуйте, если Яндекс Брaузер не запускается или выдает ошибки. Иногда проблемы можно быстро решить без помощи, поэтому попробуйте сначала простые шаги: перезагрузите компьютер, проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что антивирус или брандмауэр не блокируют браузер. Если это не помогло, попробуйте запустить браузер от имени администратора или в безопасном режиме. Иногда помогает очистка кэша или сброс настроек. Если это не помог

Способ 5: Очистка кеша

Причиной, почeму не работает Яндекс Браузер, может стать и накопившийся кеш в браузере или проблемы с ним. Обычно при конфликтах временных файлов сам браузер открывается, но некоторые сайты загружаются или работают некорректно. Для решения ситуации удалите временные данные с помощью встроенных в обозреватель инструментов, о чем наш автор писал более развернуто в отдельной статье на сайте.

1. Запустите штатный «Проводник» и для начала активируйте показ скрытых файлов и папок. Например, в Windows 11 на панели вверху следует нажать по кнопке «Просмотреть», навести курсор на раздел «Показать» и отметить галочкой пункт «Скрытые элементы».
2. 
3. Откройте корневую папку локального диска С, затем перейдите по пути, указанному ниже. Внутри папки «Cache» удалите папку под названием «Cache_Data», в которой и хранится кеш браузера.

   C:\Users\Имя_пользоватeля\AppData\LocalМестонахождение: AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data\Default

4. 

Можно также использовать стороннюю программу, например CCleaner, для очистки кеша и куки, предварительно выбрав проверку Яндекс Браузера и убрав галочки с других опций.

Способ 6: Удаление расширений

Когда много расширений добавлено (или когда одно из них работает нестабильно), также могут возникнуть конфликты, которые могут привести к сбоям в работе самого обозревателя. Если это произошло, удалите все расширения или для начала отключите их, используя соответствующий раздел:

1. Нажмите на три полоски, расположенные вверху, и из меню выберите пункт «Расширения».
2. 
3. В блоке «Из других источников» находится все то, что было инсталлировано пользователем вручную. Сперва попробуйте отключить все, что точно не нужно, и потестировать работу веб-обозревателя. Если беспокоившая проблема больше не наблюдается, виновато либо конкретное расширение, либо их количество. В первом случае включайте каждое расширение по очереди и проверяйте, не вернулась ли неполадка. Во втором — поудаляйте ненужное. Наведите курсор на то, что хотели бы удалить, для отображения кнопки «Удалить». Нажмите на нее.
4. 
5. Подтвердите решение во всплывающем окне.

Способ 7: Отключение антивируса/брандмауэра

Попробуйте для начала остановить встроенные и сторонние антивирусы, поскольку Яндекс Браузер иногда блокирует средства защиты компьютера.

Способ 8: Проверка на вирусы

Рекомендуется проверить компьютер на вирусы, поскольку из-за них Яндекс Браузер может работать нестабильно или даже не запускаться. С помощью стороннего антивируса и средств защиты, которые включены в такие операционные системы, как Windows 10 и 11, можно проверить наличие вредоносных утилит в системе. Несмотря на то, что мы уже рассматривали методы проверки «десятки», руководство, расположенное ниже, применимо и к другим Windows.

Способ 9: Восстановление системного реестра

Еcли ничего не помогло, проверьте системный реестр, поскольку из-за внесенных ранее правок или вмешательства стороннего ПО (в том числе вирусов) могли произойти изменения, негативно повлиявшие на работу некоторых программ, в частности Яндекс Браузера. Поскольку реестр просто огромен, вручную проверить его и исправить, как правило, не представляется возможным, если, конечно, неизвестно, что могло быть изменено. Для восстановления обычно используется резервная копия или ручная замена файлов реестра. Более детальную информацию о процедуре вы сможете узнать из наших отдельных руководств.

Способ 10: Освобождение ресурсов системы

На маломощных устройствах недостаток системных ресурсов может вызвать проблемы с работой Яндекс Браузера. Во время запуска приложения необходимо освободить оперативную память и снять нагрузку с центрального процессора.

Встроенный «Диспетчер задач» позволяет отключить ресурсоемкие процессы, отсортировав задачи по нагрузке, включая строки памяти и CPU.

Обратите внимание, что не все процессы нужно отключать, поскольку некоторые из них напрямую влияют на работу операционной системы. Отключение этих процессов может вызвать различные сбои, поэтому лучше не вмешиваться в неизвестные задачи.

Если ресурсов системы не хватает даже после завершения других приложений, можно включить файл подкачки, виртуальную оперативную память, которая использует ресурсы твердотельного накопителя или жесткого диска. Если это актуально, ознакомьтесь с нашими статьями по ссылке ниже.

Кроме того, это может включать работу расширений браузера. Некоторые из них требуют большого количества оперативной памяти и иногда процессора, поэтому Яндекс Браузер начинает вылетать. Воспользуйтесь рекомендациями из Способа 6 и не забывайте о наличии встроенного в веб-обозреватель «Диспетчера задач». Через него также можно просмотреть, какие страницы и расширения сколько мощностей ПК забирают. Открыть его можно клавишами «Shift + Esc».

Мы надеемся, что эти советы помогли вам вернуть Яндекс Браузер к жизни. Как вы видите, многие проблемы можно решить достаточно просто, не имея глубоких технических знаний.

Если ничего не помогло, не отчаивайтесь; иногда это может быть результатом более сложных конфликтов в системе. В таком случае вам может потребоваться использовать другой браузер на время поиска решения или ждать обновления, которое исправит ошибку.

Главное — не спешите и действуйте по шагам. В большинстве случаев проблема заключается в одном элементе, и устранение этого элемента возвращает все в нормальное русло.