Что делать, если не видно, кто звонит на устройстве с Android

Есть случаи, когда телефон звонит, но на экране нет ни имени, ни номера. Знакомый случай? Это происходит со многими владельцами Android-устройств и очень раздражает, потому что неясно, стоит ли звонить, или это просто спам.

К счастью, эта проблема обычно решается довольно просто. В большинстве случаев дело не в серьезной поломке, а в настройках приложения или телефона, отвечающего за контакты и вызовы.

Мы разберемся, почему это происходит и что можно сделать. Мы рассмотрим основные настройки, разрешения приложений и несколько других простых, но эффективных способов вернуть отображение контактов на ваш экран.

Способ 1: Включение уведомлений

Поскольку все приложения, в том числе предустановленные, могут быть изменены вручную, вы можете увидеть уведомления от программы, отвечающей за телефонные звонки. Появление окна с именем абонента и кнопками для ответа или сброса является примером того, как программа отвечает за телефонные звонки.

1. Откройте штатные «Настройки», затем перейдите в раздел «Приложения». Чтобы отобразить список установленных программ, может понадобиться выбрать подраздел «Управление приложениями» / «Приложения».
2. 
3. В новом окне найдите приложение «Телефон». Если вы используете предустановленную звонилку, тапните по трем точкам в верхнем правом углу и выберите пункт «Показать системные процессы». Нажмите на название программы в списке.
4. 
5. Коснитесь строки «Управление уведомлениями». Если функция «Разрешить уведомления» выключена, то активируйте ее с помощью тумблера. Также отметьте опции «Экран блокировки» и «Всплывающие уведомления» — тогда окно с входящим звонком будет отображаться и во время использования телефона, и в тот период, когда он заблокирован.
6. 

В случае, если эта настройка заблокирована, вы, скорее всего, сможете увидеть, кто звонит. Если этого не произошло, проблема, вероятно, более серьезна и требует альтернативного решения.

Если кто-то звонит на вашем Android-устройстве, это может быть результатом проблемы в настройках телефона, сбое приложения «Телефон» или отключенной синхронизации контактов. Сначала убедитесь, что показ идентификатора вызывающего абонента и доступ к контактам в приложении включены. Вы должны убедиться, что контакты синхронизированы с аккаунтом Google. Если это не приносит результатов, попробуйте перезагрузить телефон или обновить приложение. Часто причина проста и решается за несколько минут.

Способ 2: Настройка разрешений

Запрет приложению «Телефон» на доступ к журналу звонков или списку контактов — еще одна причина, по которой невозможно увидеть входящий звонок. Обычно эти разрешения предоставляются для предустановленного софта, но они могут быть отключены в результате ручного редактирования или вмешательства программного обеспечения.

Когда используются сторонние приложения для звонков, обычно требуется предоставить все необходимые разрешения после первого запуска, но если этот шаг был пропущен, придется это исправить вручную:

1. Перейдите в окно с параметрами приложения, проделав то же самое, что в предыдущем способе, в Шагах 1 и 2 (через «Настройки» перейдите в раздел со списком приложений и выберите нужное). В его свойствах вам нужна строка «Разрешения».
2. 
3. В блоке «Доступ запрещен» нажмите на пункт «Контакты», затем — на значение «Разрешить».
4. 

Если доступ к параметрам «Телефон», «Уведомления», «Журналы вызовов» и другим, необходимым для работы приложения, может потребоваться то же самое.

Способ 3: Отключение режима энергосбережения

Иногда входящие звонки «не доходят» до пользователя, когда в режиме энергосбережения включены различные уведомления и другие действия на мобильном устройстве. Если он активен, выключите его, развернув шторку и коснувшись соответствующей кнопки. Кроме того, режим энергосбережения можно настроить, чтобы избежать проблем с приложениями и системой:

1. Откройте «Настройки», затем выберите пункт «Батарея» и перейдите в раздел «Режим энергосбережения».
2. 
3. В новом окне можно не только включать или отключать режим, но и указывать уровень батареи, когда он будет автоматически запускаться.
4. 
5. Также доступны настройки оптимизации, связанные с параметрами экрана, фоновой работой программ.
6. 

Проверьте, исчезла ли проблема после отключения или настройки энергосберегающего режима; параметры могут различаться в зависимости от версии операционной системы и оболочки.

Способ 4: Очистка кеша

Если проблема с приложением для звонков, разумно попытаться очистить кеш, скопившийся во время работы софта. Это можно сделать с помощью сторонней программы или предустановленной программы.

1. Перейдите к окну с параметрами приложения, которое вы используете для телефонных звонков (Способ 1, Шаги 1 и 2). На этот раз выбрать нужно строку «Использование памяти».
2. 
3. Нажмите на кнопку «Очистить кэш», чтобы удалить временные данные. Следует отметить, что контакты не будут очищены.
4. 

Чтобы сбросить настройки приложения, вы также можете выбрать функцию «Удалить данные» и подтвердить действие. В этом случае не только кеш, но и все пользовательские настройки приложения будут удалены, и это часто помогает решать проблемы с приложениями на Android-устройстве.

Не расстраивайтесь, если на вашем Android-телефоне вдруг перестали отображаться имена звонящих. Эта проблема встречается часто, и в большинстве случаев ее можно решить самостоятельно, выполнив простую инструкцию.

Началь с самого простого: проверьте, не включен ли режим «Не беспокоить» и не отключен ли показ контактов в настройках телефона или приложении «Контакты». Затем убедитесь, что приложения, отвечающие за звонки, имеют все необходимые разрешения. Проблемы часто кроются в этих мелких деталях.

Если простые шаги не помогли, попробуйте более серьезные шаги, такие как очистка кэша системных приложений или даже сброс настроек сотовой сети. Это может помочь, если сбой вызван временными ошибками в программном обеспечении.

В конце концов, невидимый номер на экране — это скорее небольшая техническая проблема, чем чрезвычайное событие. Просто действуйте последовательно, и вы, скорее всего, быстро вернёте себе удобство общения по телефону.