Пропал звук на ноутбуке? Это знакомая и очень неприятная ситуация, когда в один момент колонки перестают работать, не слышно звонка или любимую музыку или собеседника. Не спешите нести ноутбук в сервис, поскольку часто проблему можно решить самостоятельно за несколько минут.
Мы поможем вам определить причину и восстановить звук. Мы пройдемся по шагам от самых простых и понятных решений к более сложным.
Если вы не уверены в своих технических навыках, не волнуйтесь; большинство действий выполняются простыми кликами мыши и не требуют специальных знаний. Мы можем помочь вам вернуть голос вашему ноутбуку.
Не паникуй, если на вашем ноутбуке пропал звук — чаще всего проблема решается быстро. Сначала проверьте, не отключены ли какие-либо ненамеренные элементы, такие как громкость на самом устройстве, иконка динамика в правом нижнем углу экрана и если наушники или внешняя колонка не подключены. Затем перезагрузите ноутбук. В некоторых случаях может помочь обновить драйвер звуковой карты.
Способ 1: Включение звука в системе
В большинстве случаев этот сбой возникает из-за небрежности пользователя, когда он сам отключает звук. Чтобы проверить это, выполните следующие шаги:
- Взгляните на область трея (правый нижний угол) – там должен присутствовать значок системного микшера, который выглядит как стилизованное изображение динамика. Если на нём виден перечёркнутый круг (Windows 7) либо крестик (Windows 10), значит, звук выключен программно.
Повторно кликните левой кнопкой мыши (ЛКМ) по иконке, а затем перейдите на значок динамика.
- Управление громкостью в большинстве ноутбуков реализовано также посредством функциональных клавиш – как правило, это элементы F-ряда. Доступ к этим функциям возможен при нажатии отмеченной в комбинации с Fn.
Включите звук, нажав на клавиши динамика на клавиатуре вашего устройства.
- В некоторых лэптопах имеется выделенное колесо громкости – обычно оно находится на одной из граней корпуса. Если в вашем экземпляре таковое присутствует, попробуйте его покрутить для восстановления воспроизведения звуков.
Если проблема с отсутствием аудиосигнала возникла из-за программного отключения, один из шагов, упомянутых выше, должен помочь решить ее.
Способ 2: Перезагрузка устройства
Кроме того, причиной проблемы может быть небольшой программный сбой. Например, звуковой драйвер может «упасть», что приводит к тому, что система не может выводить звук, и такие ошибки исправляются перезагрузкой, которую можно выполнить, выбрав соответствующий пункт в меню «Пуск» или просто выключив и включив устройство.
Способ 3: Проверка настроек драйвера
Есть вероятность того, что пользователь ошибочно или неправильно изменил некоторые параметры панели управления драйвером, в результате чего звук и система перестала функционировать. Эту ситуацию можно проверить и решить следующим образом:
- Откройте «Поиск», введите в него запрос
панель управленияи кликните по появившемуся результату. 
- Переключите отображение в режим «Крупные значки», после чего внимательно изучите доступные пункты. В большинстве ноутбуков установлены кодеки от Realtek или IDT – найдите соответствующий им пункт и щёлкните по нему ЛКМ.
- Дальнейшие действия покажем на примере программного обеспечения для Реалтека. Находясь на вкладке «Динамики» убедитесь, что ползунок главной громкости не переведён в крайнее левое положение.
Также oбратите внимание на кнопки с отмеченным элементом. Первая из двух, со значком динамика, отвечает за включение и выключение звука – если видите на ней иконку крестика, кликните, чтобы активировать вывод аудио. Вторая кнопка, с изображением уха, отвечает за программное ограничение максимальной громкости. Если эта функция активна, вокруг иконки будет присутствовать огибающая его красная линия. Данная опция также влияет на звуковоспроизведение, так что можете её отключить.
В программном обеспечении для других звуковыводящих устройств могут быть различные элементы, но обратите внимание на названия элементов.
Способ 4: Обновление драйверов
Проблемы со звуком на ноутбуках могут быть связаны с драйверами, особенно если они не обновлялись достаточно долго. Чтобы это сделать, проверьте системную версию и обновите ПО, если оно устарело. Более подробную информацию о том, как это сделать, можно найти в статье ниже.
Способ 5: Переключение устройств аудиовывода
Тот, кто подключает к компьютеру наушники, внешние колонки или устройства с возможностью вывода звука, такие как геймпады Dualshock 4, должен знать, какое из них выбрано по умолчанию.
- Откройте «Панель управления» (см. предыдущий способ) и перейдите к пункту «Звук».
- На вкладке «Воспроизведение» отображены все устройства, способные выводить аудио – элемент по умолчанию обозначен зелёным кружком с галочкой. В обычных условиях это должна быть позиция «Динамики» (встроенные в ноутбук) либо, при подключении, колонки или наушники, подсоединённые через разъём 3,5 мм.
Кликайте правой кнопкой мыши на нужную позицию и выберите «Использовать по умолчанию», чтобы выбросить другое из списка в качестве основного.
- В Виндовс 10 доступна также быстрая смена аудиоустройства через системный микшер. Кликните по соответствующему значку в трее – появится панель регулировки громкости, над ползунком которой будет выпадающее меню.
Нажмите на него и выберите, как вы хотите выводить звук.
На будущее: следите за подключением ноутбука и тем, как система реагирует на новые устройства.
Как вы можете видеть, неpаботающий звук на ноутбуке обычно не является большой проблемой. В большинстве случаев проблему можно решить, просто пройдя по списку возможных причин.
Началь с самого простого: проверьте уровень громкости, нет ли галочки беззвучного режима и подключены ли наушники или колонки правильно. Затем перезагрузите устройство — это обычное решение, которое помогает в непредвиденных ситуациях. Если это не помогло, зайдите в диспетчер устройств и обновите драйверы для звуковой карты.
Если вы не можете получить звук, несмотря на то, что вы перепробовали все основные шаги, это может быть результатом более серьезной аппаратной поломки. Не расстраивайтесь, в большинстве случаев проблемы можно решить, и вы снова сможете наслаждаться музыкой, фильмами и звонками в полном объеме.
