Сообщение с забавным видео, которое отказывается проигрываться, является самым раздражающим. Вы видите значок плеера, но вместо изображения вы видите только черный экран или вечная загрузка. Вы не одиноки, если столкнулись с этой проблемой на своем Android-телефоне в Telegram.
К счастью, это обычно легко решить, не требуя особых технических знаний. Часто это связано с небольшим сбоем в приложении, устаревшей версией или проблемой с настройками энергосбережения.
Давайте вместе обсудим, как быстро вернуть все на свои места и снова насладиться просмотром.
Если видео в Telegram на Android не воспроизводится, сначала проверьте интернет; иногда причиной этой проблемы является слабый интернет. Перезапуск приложения или самого телефона часто полезен. Если это не помогло, проверьте, заполнено ли хранилище устройства: нехватка места может помешать загрузке медиафайлов. Кроме того, очистить кеш Telegram в настройках телефона или переустановить приложение имеет смысл. Иногда видео может не открываться из-за устаревшей версии приложения. Чтобы исправить это, обновите Telegram через магазин Google Play. В большинстве случаев проблема решается легко и быстро.
Важная информация
Когда вы пытаетесь просмотреть некоторые ролики, вы получаете сообщение «Не удалось воспроизвести видео в приложении. Попробуйте другой видеоплеер?». К сожалению, не всегда можно решить эту проблему. Пользователи так и не нашли универсального решения, поэтому некоторым помогают случайные решения (которые будут рассмотрены ниже). Однако иногда стандартные методы все равно не помогают воспроизвести ролик, и тогда ничего не остается, как
- Сменить клиент с официального на неофициальный (или наоборот). Под неофициальными подразумеваются модифицированные приложения типа Telegram X, Nekogram и т. п.
- Воспользоваться другим смартфоном.
- Посмотреть видео через клиент для ПК или с браузерной версии.
Способ 1: Проверка интернет-соединения
Если видео в мессенджере Telegram не воспроизводится, первое, что нужно сделать, это проверить скорость вашего интернета. Прогрузка контента займет слишком много времени при слишком маленькой скорости.
Вы можете настроить отображение скорости сети на Android-устройстве; в некоторых версиях и оболочках системы это может быть сделано встроенной возможностью. Это поможет проверить, все ли работает с подключением, когда вы попытаетесь загружать и просматривать видео в мессенджере.
Если предыдущие методы не помогли и вы убедились, что проблема с подключением к интернету, можно попробовать сбросить настройки сети Андроида. Это вернет все параметры сети к первоначальному состоянию, что поможет, если настройки сбились. Чтобы узнать, как правильно сбросить настройки сети, перейдите по ссылке ниже.
Способ 2: Обновление мессенджера
Многие проблемы с Telegram возникают именно в устаревшей или поврежденной версии приложения. Вы можете обновить софт через магазин приложений, из которого вы его скачали. Поскольку многие Android-устройства тесно взаимодействуют с сервисами Google, установка программного обеспечения обычно происходит через Google Play, фирменный маркет. Если у вас отключено автоматическое обновление всех приложений или Телеграм не получает обновления в течение длительного периода времени, как в случае с Google Play, мы рассмотрим, как установить актуальную версию мессенджера:
- Запустите Google Play Маркет, затем нажмите на фотографию профиля, которая расположена в верхнем правом углу, и из меню выберите пункт «Управление приложениями и устройством».
- Перейдите на вкладку «Управление» и коснитесь кнопки «Доступны обновления».
- В появившемся списке найдите Telegram, отметьте галочкой мессенджер, затем тапните по кнопке обновления на верхней панели.
Чтобы поддерживать мессенджер всегда в актуальном состоянии, вы также можете включить автоматическое обновление. Для этого перейдите на страницу с описанием софта, тапните по трем точкам в правом верхнем углу и выберите опцию «Автообновление».
Способ 3: Очистка кеша
Все данные, загруженные и просмотренные в мессенджерах, хранятся в памяти мобильного устройства. Образовавшийся кеш занимает много места и может затруднить работу некоторых функций приложения. Попробуйте использовать встроенные в Telegram возможности или системные средства для очистки кеша; более подробное руководство можно найти в нашем отдельном руководстве.
Не так много причин, по которым видео в Telegram не воспроизводится. Однако проблема обычно решается довольно просто. Всегда начинайте с перезагрузки телефона и проверяйте обновления в магазине приложений, поскольку наиболее распространенными причинами являются ошибки в самом приложении или устаревшая версия.
Если простые шаги не работали, не расстраивайтесь. Обратите внимание на настройки энергосбережения и экономии трафика: они часто блокируют загрузку медиафайлов. Кроме того, вам следует изучить настройки xraniлища Telegram и очистить кэш; это может помочь уменьшить объем памяти и устранить конфликты данных.
Если ничего не помогает, остаются две надежные альтернативы. Самые сложные проблемы часто решаются полным сбросом настроек Telegram (не путать с удалением аккаунта). Если это также не помогло, попробуйте установить другой клиент Telegram, например, Telegram X. Часто простое переключение между версиями приложения работает отлично.
