Потеря контактов SIM-карты на телефоне Android — неприятная и опасная ситуация. В один момент вы можете обнаружить, что важные номера телефонов исчезли из вашего списка. Не паникуйте раньше времени. В большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно, не обращаясь к сервисному центру.
Причины могут быть разными, например, непреднамеренный сброс настроек, сбой программного обеспечения или проблемы с самой SIM-картой. Прежде чем принять сложные решения, подумайте о самых простых. Убедитесь, что SIM-карта и все другие учётные записи отображаются в настройках контактов. Иногда контакты просто «прячутся» из-за того, что у них не работает фильтр отображения.
Если простые проверки не помогли, можно продолжать. Попробуйте перезагрузить устройство, проверить работу другой SIM-карты или аккуратно почистить его контакты. В крайнем случае, есть хороший шанс восстановить контакты из резервной копии в облаке, если вы ранее синхронизировали их с аккаунтом Google.
Давайте рассмотрим эти и другие методы по порядку. Главное — действовать последовательно и спокойно, чтобы ситуация не ухудшилась.
Способ 1: Настройки приложения
Проверьте, включен ли показ номеров в приложении, если контакты, хранящиеся на SIM-карте, не отображаются в тeлефонной книге мобильного устройства.
- Запустите приложение, являющееся телефонной книгой смартфона. Как правило, оно называется «Контакты».
- Вызовите меню приложения: три вертикальные точки в верхней правом углу. В списке выберите пункт «Управление контактами».
- Найдите строку с параметрами отображения контактов.
- В открывшемся списке можно увидеть, откуда берутся номера для отображения в телефонной книге. Убедитесь, что выбран пункт «Все контакты» (тогда номера в справочнике будут взяты и из хранилища сим-карты).
- В некоторых случаях можно выбрать откуда контакты будут отображаться, из одного или нескольких источников (пригодится, если вам не нужны номера из мессенджеров или других приложений). Для этого выберите пункт «Настроить», если он есть, и отметьте источники. Можно также развернуть каждое меню и отметить категории контактов из некоторых приложений. Нажмите на "Готово".
На четвертом этапе мы обнаружили, что некоторые модели Android-устройств могут показывать в списке только номера SIM-карт. Вы можете выбрать, чтобы номера на сим-карте сохранялись в телефонной книге смартфона.
Экспорт контактов на устройство
Это связано с тем, что некоторые современные производители Android-устройств начали отказываться от использования номеров, записанных на сим-карте. В результате на некоторых моделях и прошивках невозможно работать с телефонными номерами из этого хранилища, и, к сожалению, невозможно что-либо с этим сделать. Остается только смириться и перенести сохраненные на симке номера в память устройства или в облачное хранилище аккаунта, например, Google, если это возможно.
- В других случаях есть отдельный раздел с номерами с SIM-карты. В окне «Управления контактами» выберите соответствующий пункт.
-
- Откроется список всех сохраненных на симке номеров. Позвонить отсюда по номеру нельзя, а в некоторых случаях даже невозможно изменить или удалить контакт. Поэтому вызовите дополнительное меню раздела (на нашем примере это три точки вверху) и выберите пункт «Экспорт на устройство».
- Отметьте номера, которые нужно перенести. Если требуется сделать это со всеми данными, нажмите на «Выбрать все».
- Тапните по кнопке «Экспорт».
Следующим шагом будет перенос контактов в память мобильного устройства. Все данные будут храниться в облаке при активной синхронизации аккаунта, которую обеспечивает Google на большинстве Android-устройств. Наконец, все сохраненные телефонные номера будут доступны после авторизации в системе на любом другом устройстве. Можно включить их отображение в телефонную книгу Android-устройства, используя тот же метод, что и в предыдущей инструкции.
Если на вашем Android-телефоне пропали контакты с SIM-карты, первое, что вы должны сделать, это проверить, правильно ли вставлена карта и может ли она быть определена устройством. Затем откройте приложение «Телефон» или «Контакты» и убедитесь, что отображение контактов SIM включено. Вы можете изменить это в меню настроек контактов. Иногда простой перезапуск телефона или извлечение и установка SIM-карты могут помочь. Если контакты все еще не видны, это может быть связано с тем, что они были просто скрыты или были случайно удалены. В таком случае следует проверить резервные копии на самой карте на другом телефоне или в профиле Google. Главное, чтобы не паниковать: проблемы обычно решаются за несколько минут простыми действиями.
Способ 2: Очистка кэша
Если ваша модель устройства поддерживает работу с номерами SIM-карты, но они не отображаются в приложении «Контакты», это может быть результатом сбоя в работе самого софта. Обычно проблему можно решить с помощью встроенных в систему средств, таких как очистка кэша и данных, которая зачастую позволяет сбросить накопившиеся ошибки:
- Запустите системные «Настройки» Android, затем перейдите в раздел с установленными приложениями.
-
- Найдите в списке «Контакты» или другое приложение, являющееся телефонной книгой по умолчанию.
Если в перечне нужной программы нет, тогда стоит проверить подраздел с системными приложениями. Он может быть вынесен отдельно (в разделе «Приложения»), а иногда в окне со списком софта нужно вызвать дополнительное меню (значок в виде трех вертикальных точек) и выбрать пункт «Показать системные процессы».
- После выбора приложения откроется окно «О приложении» с информацией и параметрами софта. Выберите пункт «Использование памяти».
- Сначала выберите кнопку «Очистить кэш» для удаления всех устаревших временных данных.
- Если это не помогло, можно сбросить настройки софта, выбрав «Удалить данные» и подтвердив действие.
Шаг 5 действий означает, что все данные приложения «Контакты», включая файлы, настройки и данные аккаунта, будут стерты. Это, как правило, позволяет исправить программные ошибки в работе софта.
Способ 3: Проверка места хранения контактов
Как ни странно, но смартфон может не видеть контакты сим-карты из-за двух причин. Во-первых, номера не хранятся на симке. Во-вторых, симка может быть повреждена механическими повреждениями или программными ошибками, а также вирусными атаками.
Система Android-устройства может идентифицировать номера сим-карты. В первом методе мы рассмотрели этот вопрос, когда нужно было просмотреть информацию в соответствующем разделе параметров телефонной книги.
Попробуйте вставить сим-карту в любое другое устройство, например, планшет или телефон с поддержкой сим-карт, которое наверняка работает с данными SIM. Если вы не сможете найти контакт, то проблема в карте, а не в системе или смартфоне.
Если на устройстве есть два слота для сим-карт, используйте другой слот для проверки сим-карты. Проблема может быть с самим мобильным устройством или его аппаратной частью.
Вы можете проверить сим-карту на наличие механических повреждений. Однако, если вы уверены, что контакты есть или были, то восстановить их с помощью методов, которые используются с устройствами и картами памяти (с помощью специального софта), вряд ли удастся. В таком случае вы можете обратиться к оператору связи, который, вероятно, сможет помочь вам восстановить утерянные номера, которые были записаны на SIM-карте.
Если же карта повреждена, например, контакты на плате, ее невозможно восстановить самостоятельно. Кроме того, даже если сим-карта работает нормально для звонков, ее хранилище повреждено. В таком случае вам придется посетить салон сотовой связи, чтобы получить новую симку и восстановить номер.
Не паникуйте сразу, если ваш телефон обнаружил SIM-карту. Обычно проблему можно решить простыми действиями, которые вы можете выполнить сами, и, скорее всего, вам не придется нести устройство в сервисный центр.
Началь с самого простого: перезагрузите телефон и аккуратно вытащите и вставьте SIM-карту. Это иногда помогает просто протереть контакты, но если это не помогает, проверьте настройки сети на телефоне, возможно, они просто сбились.
Когда простые методы не работают, проблема может быть в SIM-карте. Попробуйте вставить ее в другой телефон, и если это не работает, просто замените SIM-карту у вашего оператора связи бесплатно и быстро.
Если SIM-карта исправна, но проблема остается, это может быть связано с аппаратом; это может быть физическая поломка или программная ошибка. В таком случае необходимо обратиться к врачу для диагностики.
