Что делать, если сетевые подключения пропали в Windows 10

Бывает, что на компьютере с Windows 10 внезапно пропадает интернет. На экране красуется жёлтый треугольник или знак в углу экрана указывает на то, что сеть недоступна. Не паникуйте: это довольно распространенная проблема, и обычно ее можно решить за несколько минут.

Прежде чем связаться со службой поддержки вашего провайдера, вы должны проверить несколько основных проблем на своем компьютере: это могут быть простые сбои в системе или устаревшие настройки или драйверы.

В этой статье мы разберём простые и эффективные методы восстановления доступа к Интернету. Мы начнём с самых простых шагов и постепенно переходим к более сложным шагам, если первые не сработают.

Способ 1: Решение проблем с драйверами

Если в Windows 10 возникли проблемы с подключением к сети, первоочередной задачей является проверка состояния драйвера адаптера, отвечающего за доступ к сети. В большинстве случаев переустановка является лучшим решением.

Система успешно определяет почти все сетевые адаптеры на ПК или ноутбуке, и в свою очередь она устанавливает соответствующие драйверы с собственных серверов. Этой установки должно хватать для выхода в Интернет и скачивания актуального фирменного ПО — то есть автоматически установленный драйвер Майкрософт не всегда является полноценной заменой. По этой причине рекомендуется начинать с обычной переустановки драйверов:

1. Откройте «Диспетчер устройств», кликнув по «Пуску» правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт из отобразившегося меню.
2. 
3. Разверните список «Сетевые адаптеры» и найдите сетевую карту (LAN). Обычно в названии устройства есть слово «Realtek» или «Qualcomm», что говорит о производителе компонента. Если таких адаптеров несколько, то выбирайте тот, где есть слова «PCIe», «PCI-E» или «Ethernet». Щелкните по названию устройства правой кнопкой мыши и воспользуйтесь пунктом «Удалить устройство».
4. 
5. Во всплывающем системном окне подтвердите действие.
6. 

Если сетевая карта не отображается в «Диспeтчере устройств», это означает, что проблема связана с аппаратным компонентом; это может быть поврежденным или неисправенным компонентом. Если это предположение подтвердится, комплектующее должно быть заменено.

Перезагрузите систему после полного удаления программного обеспечения сетевого адаптера вручную. Windows 10 автоматически установит программное обеспечение для карт при следующем запуске. Если это не помогло, воспользуйтесь инструкциями для установки драйверов для сетевой карты в отдельном материале.

Вы можете попробовать откат состояния программного обеспечения сетевого драйвера вместо переустановки. Это связано с тем, что при автоматической попытке обновления или из-за ошибок в самой системе некоторые файлы могут быть повреждены, что может помочь восстановить предыдущую версию, в которой не было проблем. Однако сразу же отметим, что это не всегда возможно.

Чтобы это сделать, дважды кликните по названию сетевого адаптера в «Диспетчере устройств», чтобы открыть его свойства. На вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить», если он доступен. Это указывает на то, что восстановление состояния программного обеспечения возможно.

Способ 2: Сброс сетевых настроек

Сброс сетевых настроек может помочь в том случае, если все подключения пропали. В этом случае все параметры вернутся к установленным по умолчанию, потому что это происходит из-за стороннего вмешательства (например, пользовательского или вирусного ПО). Процесс выполнения довольно прост:

1. Щелкните по кнопке «Пуск» и выберите значок в виде шестеренки, чтобы открыть системные «Параметры».
2. 
3. Перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
4. 
5. Далее, оставаясь на вкладке «Состояние», пролистайте основную часть окна вниз и щелкните по строке «Сброс сети».
6. 
7. В следующем окне выберите кнопку «Сбросить сейчас».
8. 

После того, как все сетевые настройки вернутся к по умолчанию, перейдите в раздел «Панели управления» и проверьте, появились ли сетевые подключения.

Не паникуйте, если вдруг в Windows 10 исчезли все сетевые подключения. В большинстве случаев проблема решается быстро. Проверьте, включен ли Wi-Fi на устройстве и сработал ли режим «В самолёте». Перезагрузка роутера и компьютера обычно помогает. Запустите встроенный мастер устранения неполадок с сетью, чтобы он сам обнаружил и исправил простые ошибки. Сбой иногда вызван обновлением или антивирусом; временно отключите их для проверки. В более сложных ситуациях может помочь сброс настроек сети с помощью параметров системы. Главное — действуй по шагам, начиная с простого.

Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок

Windows 10 имеет встроенное средство для проверки сетевых подключений и других компонентов системы, что позволяет быстро обнаруживать и устранять неисправности. В случае сетевых сбоев также можно использовать этот инструмент:

1. Перейдите в «Параметры» так же, как и в предыдущем способе, но после откройте раздел «Обновление и безопасность».
2. 
3. На панели слева нажмите на «Устранение неполадок», затем по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
4. 
5. В списке компонентов отыщите «Подключения к Интернету». Щелкните по строке ЛКМ, затем нажмите на кнопку запуска средства.
6. 

Дождется, пока средство проверит систему на проблемы с сетевыми подключениями. Это может включать ошибки, из-за которых они не отображаются.

Способ 4: Перезапуск Winsock

Winsock, также известный как Windows Socket, — это программный интерфейс, который определяет, какие приложения могут подключаться к Интернету с помощью стандарта TCP/IP. Его перезапуск иногда решает проблему с корректным отображением сетевых настроек. Это достигается с помощью специального файла winsock.dll, который соединяет штатные утилиты и подключение TCP/IP. Вы можете перезапустить интерфейс с помощью командной строки:

1. Откройте консоль от имени администратора: в строке поиска введите «cmd» и выберите соответствующий пункт в окне справа.
2. 
3. Введите следующие команды, выполняя каждую нажатием клавиши «Enter»:

   netsh winsock reset catalog

   netsh winsock reset

   netsh int ip reset

4. 

Таким образом, конфигурация сетевых подключений, в том числе программный интерфейс Winsock, будет удалена, а затем произойдет перезапуск параметров.

Итак, не паникуйте, если вы столкнулись с внезапным исчезновением сетевых подключений в Windows 10. В большинстве случаев проблема временная и решается простыми мерами, которые мы с вами обсудили. Начали с самого простого: перезагрузите компьютер и роутер. Это традиционный совет, но действенный в большинстве случаев.

Помните о встроенных инструментах Windows, таких как диагностика неполадок и сброс сетевого стека через командную строку, если перезагрузка не сработала. Эти инструменты разработаны для автоматического поиска и устранения сбоев. Они могут вернуть ваш интернет к жизни всего в несколько кликов, не заставляя вас изучать все его настройки.

В крайних случаях, когда стандартные методы не работают, проверьте драйверы сетевого адаптера. Не забудьте также проверить диспетчер устройств, чтобы убедиться, что система не отключит адаптер случайно.

Главное — следуйте шаг за шагом, от простого к сложному, и в большинстве случаев один из этих методов поможет восстановить подключение. Если это не помогло, возможно, проблема связана с провайдером или оборудованием, и тогда вам нужно обратиться к профессионалам. Мы надеемся, что все снова будет хорошо.