Вы столкнулись с сообщением в лаунчере Epic Games, которое гласит: «Не удалось найти введенный код». Вы не в одиночку. Это неприятно, особенно когда вы с нетерпением ждете новой игры или скидки. К счастью, проблема обычно решается довольно просто, и вам не нужно быть техническим гением, чтобы исправить ее.
Это сообщение в целом появилось из-за простой опечатки. Коды активации Epic Games содержат сложные комбинации символов и чувствительны к регистру. Перепутать ноль с буквой «O» или пропустить букву легко. Прежде чем паниковать, убедитесь, что все символы введены точно так, как указано, без пробелов в начале или конце.
Магазин может нести ответственность за проблему, если с кодом все в порядке. Иногда серверы Epic Games могут временно не справляться с нагрузкой из-за большого спроса на популярную раздачу игр или технические работы. Лучший вариант — просто подождать немного и попытаться снова позже. Дайте системе время «перевести дух».
Если при вводе кода в Epic Games появляется ошибка «Не удалось найти введенный код», это может быть связано с проблемой с кодом. Код мог быть использован, истек, введен с ошибкой или не соответствовал вашей стране. Проверьте, правильно ли вы его скопировали, и убедитесь, что он работает и соответствует вашей учетной записи. Иногда помогает повторная попытка через некоторое время или обращение в поддержку Epic — они могут проверить статус кода и подсказать, что не так.
Способ 1: Повторный переход к восстановлению
Ошибка в коде для восстановления доступа Epic Games была обычным результатом временных проблем на сервере лаунчера. Поэтому с самого начала мы рекомендуем подождать хотя бы час, а затем снова отправлять новый код, предварительно перезагружая лаунчер, что делается так:
- Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося меню выберите пункт «Диспетчер задач».
- На вкладке с процессами найдите «EpicGamesLaunсher», выделите строку левой кнопкой мыши и нажмите по активной кнопке справа внизу, которая имеет название «Снять задачу».
- Повторно запустите программу и выберите тот вариант входа, с которым у вас возникли проблемы. Обычно это первый метод — «Войти с помощью Epic Games».
- Щелкните по ссылке «Забыли пароль» для перехода к восстановлению.
- Укажите адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт. На него будет отправлен код для восстановления или ссылка сброса.
- Если вы получили ссылку вместо кода, проблема уже решена, поскольку после перехода по ней вам понадобится только задать новый пароль и подтвердить его, после чего можно использовать новый ключ безопасности для авторизации в лаунчере.
Способ 2: Обновление с перезапуском
Несколько людей знают, что метод восстановления профиля в Epic Games уже поменялся, но это все же может измениться, если ваша учетная запись была создана давно. Мы настоятельно рекомендуем использовать самую новую версию лаунчера, чтобы получить доступ к правильной форме восстановления, которая либо избавит вас от необходимости вводить код, либо правильно распознает его при дальнейшей вставке. Вам нужно только перейти в «Настройки» в окне авторизации, и обновление происходит практически в автоматическом режиме.
Далее, чтобы подтвердить скачивание и инсталляцию последней версии, нажмите кнопку «Перезапустить и обновить». Это займет несколько минут, а затем перезапуск осуществится автоматически. Вам придется снова перейти в форму восстановления профиля и проверить, как она работает на данный момент.
Способ 3: Использование средства устранения неполадок
Есть встроенное средство устранения неполадок в лаунчере Epic Games. Обычно это используется для проверки доступа к серверам и определения параметров компьютера; данные передаются непосредственно в поддержку для решения различных проблем. Хотя средство может исправить некоторые ошибки автоматически, его сначала нужно запустить, что делается так:
- В том же окне с настройками, о котором говорилось выше, нажмите кнопку «Устранение неполадок».
- Проверьте доступность соединения с серверами. Если многие из них отмечены красным, рекомендуем сразу обратить внимание на метод, в котором рассказано о подключении VPN. Для повторного устранения неполадок кликните по кнопке с соответствующим названием.
Если проблемы с вводом кода для восстановления в Epic Games не будут решены ни одним из этих методов, вам придется повторно использовать эту инструкцию. Кроме того, вы должны сделать скриншоты всех отчетов, которые администратор может запросить при связи с центром поддержки.
Способ 4: Выбор другого метода входа
Ничто не мешает вам выбрать другой способ авторизации, который требует только подтверждения через вкладку в браузере, если ваша электронная почта, указанная при регистрации в Epic Games, используется в других сервисах. Если вы уже входили в выбранный сервис ранее, вам не нужно вводить пароль при этом.
- Для этого выйдите из формы восстановления и нажмите по ссылке «К другим способам входа».
- Ознакомьтесь со списком доступных подключений и выберите подходящее для себя. Если вы зарегистрированы через почту Gmail, можете попробовать «Войти с помощью Google», чтобы в браузере просто подтвердить авторизацию.
Способ 5: Подключение через VPN
Несмотря на то, что Epic Games официально не объявили о каких-либо изменениях в правилах доступа к платформе, вы можете обнаружить, что подключение к серверу в вашем регионе просто заблокировано или временно не работает. Об этом свидетельствуют проблемы с средством устранения неполадок с получением ответа на сканирование. Чтобы решить эту проблему, вы можете настроить VPN-подключение в любой удобной стране. Даже бесплатные VPN, ограничивающие скорость, подойдут, поскольку вам нужна только форма восстановления и ее можно отключить после авторизации в лаунчере ВПН.
А также все основные способы разобраться с ошибкой Epic Games «Не удалось найти введенный код». Как вы видите, эта проблема распространена и обычно легко решается. Главное — не паниковать и двигаться вперед.
Большинство проблем возникают из-за обычной опечати или неверного регистра символов. Проверьте код тщательно, и если вы сомневаетесь, просто скопируй его прямо из письма и вставь в нужное поле.
Если простые методы не работают, не забывайте про помощь. Служба Epic Games всегда готова помочь, особенно если вы уверены, что код правильный, но система все равно его не принимает. Основным доказательством будет письмо с кодом.
Мы надеемся, что у вас все хорошо и что вы уже наслаждаетесь игрой или бонусом. Удачи и приятной игры!
