Вы столкнулись с проблемой с тем, что Windows 11 не видит наушники? Это одна из самых неприятных проблем, с которыми может столкнуться любой человек. Независимо от того, подключаете вы новые беспроводные устройства или старые проверенные проводные, система упорно не может их распознавать. Не волнуйтесь; вы не одиноки в этой ситуации, и обычно вы сможете решить проблему за несколько минут.
Причины таких проблем могут быть разными, от неисправности драйвера до неправильных настроек звука. Прежде чем нести компьютер в ремонт или покупать новые наушники, ознакомьтесь с простым, но эффективным списком действий, которые мы собрали для вас, начиная с самых простых и заканчивая сложными.
Давайте разберемся, что можно сделать, чтобы вернуть ваш звук и легко погрузиться в мир музыки, игр или видеочатов. Для этого необходимо проверить подключение, обновить драйверы и изучить настройки звука системы.
Если в Windows 11 наушники не видны, сначала проверьте, хорошо ли они подключены. Попробуйте поместить их на другое место или использовать на другом устройстве, чтобы убедиться, что они работают правильно. Затем убедитесь, что система не игнорирует их. Кликни правой кнопкой по значку звука в правом нижнем углу, выбери «Звуки» и убедитесь, что наушники отображаются в списке устройств. Часто полезно просто перезапустить наушники, отключив их, а затем перезагружая компьютер. Если это не помогло, рекомендуется использовать «Диспетчер устройств» для обновления драйверов звуковой карты или проверить, не заглушил ли какой-либо сторонний антивирус или настройки конфиденциальности систему.
Причина 1: Повреждение наушников
В первую очередь проверьте наушники на предмет повреждений. Если это проводное устройство, внимательно осмотрите кабель — он не должен иметь каких-либо механических признаков неисправности, таких как оголенные контакты или переломы шнура. Если это возможно, проверьте штекер наушников с другим устройством, например, смартфоном, и проверьте, работает ли он.
Причина 2: Неправильное подключение
В случае с персональными компьютерами также следует проверить, что оборудование подключено правильно, поскольку на звуковой карте обычно есть несколько 3,5-милиметровых разъемов для подключения гарнитуры, микрофона и внешних подсистем. Убедитесь, что оборудование подключено к разъему зеленого цвета.
Вы можете подключить наушники через разъемы для звуковой карты на передней части корпуса, или вы можете сделать это наоборот, в зависимости от того, через какой порт вы ранее подключались к наушникам.
То же относится к ранним ноутбукам, у которых не совмещенный звуковой разъем — посмотрите на маркировку и найдите нужный.
Причина 3: Некорректные настройки
После подключения наушников иногда требуются дополнительные настройки, такие как выбор оборудования для вывода сигнала. Это особенно распространено в случаях, когда на ПК используется сразу несколько устройств для вывода звука.
Способ 1: Выбор устройства
Если вы думаете, что Windows 11 не видит наушники, это может быть связано с тем, что он уже определил их, но для воспроизведения звука выбрано другое устройство:
- Нажмите на кнопку «Пуск» и запустите предустановленное средство «Параметры».
- На вкладке «Система» щелкните по строке «Звук», расположенной в основной части окна интерфейса.
- Разверните меню в блоке «Вывод» и посмотрите, определяются ли наушники. Если да, то назначьте вывод звука через них.
Поскольку наушники иногда определяются как динамики в системе, вы можете попробовать переключать между устройствами и проверять каждое из них.
Часто необходимо правильно подключить новое Bluetooth-устройство, чтобы система операционной системы могла видеть беспроводные наушники. Подробности об этом находятся в отдельном документе.
Способ 2: Проверка устройства в списке оборудования для вывода звука
Если наушники отключены на программном уровне в системе, Windows 11 может не видеть их. В таком случае необходимо использовать дополнительное встроенное средство управления аудиооборудованием в операционной системе. Здесь вы можете включить или выключить устройство для вывода звука.
- Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», чтобы открыть окно «Выполнить», затем введите команду
mmsys.cplи нажмите на «ОК». 
- Отобразится панель управления звуком Windows 11. Посмотрите, какие устройства используются. Если наушники отключены, тогда рядом с устройством будет значок в виде черной стрелки. Щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить».
- После этого можете повторно вызвать контекстное меню оборудования и активировать опцию «Использовать по умолчанию».
- Чтобы отобразить отключенные на программном уровне устройства, кликните ПКМ по свободной области окна панели и отметьте пункт «Показать отключенные устройства».
Если вы изменили какие-либо настройки на панели управления звуком, не забудьте использовать и сохранить новые настройки, нажав соответствующие кнопки внизу.
Причина 4: Проблема с драйверами
В некоторых случаях Windows 11 не может видеть наушники из-за проблем с программным обеспечением звуковой карты. Вероятно, произошел сбой в работе драйвера. Несколько решений могут помочь в исправлении этой неполадок:
- Первое, что нужно сделать, — обновить версию используемого драйвера. Для этого запустите «Диспетчер устройств», кликнув правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав одноименный пункт.
-
- Разверните меню «Звуковые, игровые и видеоустройства», затем в отобразившемся списке найдите звуковую карту и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и щелкните по кнопке «Обновить драйвер».
- Выберите строку «Автоматический поиск драйверов».
ОС автоматически проверит локальное хранилище и серверы Microsoft на наличие более новой версии программного обеспечения, а затем предложит установить его.
Кроме того, вы можете попробовать другой способ переустановки драйверов, удалив устройство из списка оборудования в «Диспетчере устройств». Для этого во вкладке «Драйвер» в окне свойств звуковой карты выберите «Удалить устройство». В появившемся диалоге выберите «Попытка удалить драйвер для этого устройства» и подтвердите процесс. Устройство будет удалено, но после перезагрузки Windows все необходимые программные компоненты будут автоматически установлены.
В крайнем случае вы можете попробовать использовать другие способы обновления драйвера звуковой карты. Если проблема с определением наушников является конкретной, то варианты, описанные в статье, должны помочь.
Причина 5: Деактивирована служба
В случаях, когда проблема касается не только наушников, но и других подключенных аудиоустройств, проверьте, работает ли служба, отвечающая за работу аудиодрайвера, и запустите ее вручную:
- Откройте оснастку «Службы», отыскав ее через строку системного поиска.
- В центральной части окна найдите службу «Windows Audio» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши, чтобы открыть окно с ее «Свойствами».
- В меню «Тип запуска» выберите пункт «Автоматически», затем кликните по «Запустить».
- Останется применить настройки и сохранить их, нажав на отведенные для этого кнопки внизу.
На этом завершена активация службы. Проверьте, стала ли Windows наушники определять. Если нет, переходите к следующему потенциальному решению проблемы.
Мы надеемся, что одна из этих рекомендаций помогла вам восстановить звук в наушниках. Как вы видите, проблема часто решается довольно просто, будь то просто перезагрузка системы или выбор правильного устройства воспроизведения в настройках. Главное — следовать шаг за шагом, начиная с самого простого и заканчивая сложным.
Не отчаивайтесь, если ничего не работает. Это может быть связано с физической неисправностью самих наушников или разъема. Это легко проверить, подключив аксессуар к другому телефону или компьютеру. В случае аппаратной поломки единственный выход — обратиться в сервисный центр.
Поскольку Microsoft часто выпускает исправления для подобных сбоев, рекомендуется регулярно проверять обновления Windows через «Центр обновления». В большинстве случаев терпение и спокойный подход помогают вам найти решение и снова наслаждаться любимой музыкой и четкими звонками без проблем.
