Что делать, если Windows 10 не видит сетевую карту

Когда вы включаете компьютер, у вас нет доступа к Интернету; либо сетевая карта не видна в диспетчере устройств, либо она отмечена желтым знаком в диспетчере устройств. Это неприятно, но обычно проблема решается.

Первое, что следует сделать, — это перезагрузить компьютер. Иногда система не может правильно определить оборудование при загрузке, и простая перезагрузка помогает исправить это.

Если это не помогло, не стоит паниковать. Скорее всего, дело в драйверах или настройках. Мы сейчас разберем несколько простых шагов, которые помогут вам вернуть сетевую карту к жизни и снова выйти в интернет.

Способ 1: Ручное включение сетевой карты

Хотя сетевая карта обычно активна по умолчанию, иногда она отключается из-за непредвиденных действий пользователя или сбоев в системе. Проверьте сначала этот компонент, поскольку Windows 10 не увидит его, если он деактивирован на программном уровне.

Вариант 1: «Панель управления»

Попробуйте сначала войти в соответствующий раздел панели управления, чтобы подключить сетевой адаптер:

1. Нажмите на клавиши «Win + R», чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». В строке «Открыть» введите control и нажмите на кнопку «ОК» или клавишу «Enter».
2. 
3. В открывшемся окне для удобства выберите отображение разделов как крупные значки, затем нажмите на «Центр управления сетями и общим доступом».
4. 
5. На панели слева кликните по ссылке «Изменение параметров адаптера».
6. 
7. Откроется новое окно со списком сетевого оборудования. Выключенный адаптер подсвечивается серым цветом. Кликните по его названию правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить».
8. 

Если иконка в виде красного крестика появляется рядом с названием сетевого адаптера, это означает, что система его не распознает. Чтобы попытаться провести автоматическую диагностику, которая поможет определить проблему, необходимо выбрать соответствующий пункт из контекстного меню адаптера.

Вариант 2: Редактирование BIOS

Вероятно, сетевая карта отключена в настройках BIOS. Это происходит чаще всего на компьютерах с расширенными параметрами БИОС. Поскольку ноутбуки обычно имеют урезанный BIOS, вам придется использовать другие методы, описанные в этой статье.

При отключении cетевой карты в БИОС Windows 10 это устройство не увидит в Панели управления или Диспетчере устройств. Несмотря на то, что компонент включен по умолчанию, проверка его статуса в BIOS будет полезной, поскольку он может быть отключен в результате сброса настроек или неосторожных действий пользователя. В отдельном руководстве мы уже рассмотрели способы активации сетевой карты в различных версиях, включая интерфейс UEFI.

Способ 2: Проверка «Диспетчера устройств»

Если предыдущие методы не помогли, попробуйте использовать «Диспетчер устройств», чтобы проверить состояние адаптера. Это может быть скрыто потому, что адаптер отключен или по другой причине. Программное обеспечение компонента, которое может быть повреждено или устарело, также является частой причиной таких проблем.

Вариант 1: Отображение скрытых устройств

Если в «Диспетчере устройств» нет сетевой карты, ее отображение, скорее всего, просто отключено, если это не аппаратная проблема.

1. Откройте «Диспетчер устройств». В Windows 10 достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт из меню.
2. 
3. Если в списке «Сетевые адаптеры» нет нужного устройства, щелкните по вкладке вверху «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства».
4. 

После этого, скорее всего, вы увидите сетевую карту. После этого следует обновить или полностью переустановить драйвер, чтобы выполнить следующий вариант.

Если рядом с названием оборудования отображается значок в виде стрелочки, это означает, что устройство отключено. Чтобы это сделать, нажмите правой кнопкой мыши на контекстное меню и выберите опцию «Включение».

Вариант 2: Обновление драйвера

Чтобы переустановить драйвер адаптера, обычно достаточно полностью удалить его из Диспетчера устройств через контекстное меню, а затем перезагрузить систему. Windows автоматически установит соответствующую версию программного обеспечения после запуска. Хотя она может быть устаревшей, ее хватит, чтобы подключиться к Интернету и скачать последний драйвер.

Несмотря на это, мы настоятельно рекомендуем подготовиться заранее. Для этого сначала скачайте самую последнюю версию программного обеспечения с официального сайта производителя сетевой карты (актуально для отдельных компьютеров) или материнской платы (актуально для ноутбуков), а затем удалите установленный драйвер. Таким образом, даже в том случае, если Виндовс по какой-то причине не сможет сама установить универсальный драйвер для выхода в Интернет, вы все равно сможете воспользоваться

Попробуйте идентифицировать сетевую карту, которую обнаружили в разделе «Другие устройства» как неизвестное оборудование, с помощью идентификатора.

Способ 3: Оснастка «Службы»

Если Windows 10 не видит беспроводной модуль Wi-Fi, этот метод будет полезен. Система не сможет определить соответствующий адаптер, если служба обнаружения таких сетей отключена. В оснастке «Службы» проверьте, активирован ли автоматический тип запуска:

1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить» одновременным нажатием на клавиши «Win + R», затем введите запрос services.msc и кликните по «ОК».
2. 
3. В основной части окна в списке отыщите «Службу автонастройки WLAN» и кликните по ней дважды левой кнопкой мыши.
4. 
5. В появившемся окне задайте автоматический тип запуска, а после примените настройки. При необходимости запустите службу, затем нажмите на «ОК».
6. 

Если Windows 10 не видит сетевую карту, убедитесь, что она включена в систему; иногда это происходит случайно. Проверьте в Диспетчере устройств, если рядом с сетевой картой есть жёлтый треугольник или она отсутствует. Это может быть результатом проблемы с драйверами. Обновление или переустановка их часто решает проблему. Кроме того, следует проверить, не отключена ли карта в настройках BIOS или на кнопке ноутбука. Если ничего не помогает, может быть сбой в системе — тогда помогут встроенные средства диагностики или сброс сетевых настроек. Главное — не паниковать, большинство таких проблем решаются за пару минут.

Способ 4: Решение системных ошибок

Зачастую проблемы с адаптером вызваны вирусными атаками или различными сбоями в работе операционной системы. Некоторые проблемы решаются методами, которые напрямую связаны с работоспособностью операционной системы в целом, а не с сетевой картой.

Вариант 1: Сброс сетевых настроек

Попробуйте сбросить сетевые настройки, что позволит вернуть все параметры подключений и сетевого адаптера к тем значениям, которые были по умолчанию. Вероятно, Windows 10 не видит сетевую карту именно из-за ошибок в настройках:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Параметры».
2. 
3. Откройте раздел «Сеть и Интернет».
4. 
5. Оставаясь на вкладке «Состояние» на панели слева, пролистайте главную часть окна до строки «Сброс сети» и нажмите на нее.
6. 
7. Далее выберите «Сбросить сейчас».
8. 

После удаления сетевых настроек необходимо перезагрузить систему, чтобы параметры вернулись к исходному состоянию.

Вариант 2: Встроенное средство устранения неполадок

Если проблема с определением сетевой карты в Windows 10 связана с подключением к сети, вы можете попробовать использовать встроенное средство, которое проверяет систему на неполадки и самостоятельно исправляет их.

1. Через системные «Параметры» перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
2. 
3. На панели слева выберите «Устранение неполадок», затем щелкните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».
4. 
5. В появившемся списке отыщите «Сетевой адаптер» и кликните по нему левой кнопкой мыши, чтобы появилась кнопка, запускающая средство устранения неполадок.
6. 

Поcле того как проверка была запущена, дождитесь ее окончания. Если неисправность, связанная с сетевым оборудованием и его настройкой, несложная и распространенная, она будет исправлена. В некоторых случаях может потребоваться вмешательство пользователя – тогда отобразится инструкция для дальнейших действий.

Вариант 3: Откат системы к точке восстановления

Возможно, недавно установленные программы или измененные настройки повлияли на работу сетевой карты, поэтому предыдущий вариант не работал. В этом случае сброс состояния Windows 10 до контрольной точки восстановления может быть полезен. Таким образом, все последние изменения останутся. Попробуйте определить день, когда все было правильно. О том, как откатить ОС до точки, мы писали в отдельной нашей статье более детально.

Вариант 4: Проверка на вирусы

Вредоносное ПО может вызвать сбои в работе оборудования, в том числе сетевого адаптера. Вирусы часто влияют на различные компоненты на программном уровне, поэтому если Windows 10 не видит адаптер, разумно проверить систему на наличие потенциально опасного программного обеспечения. Для этого можно использовать как встроенные средства операционной системы (ОС), так и решения сторонних разработчиков, как описано в нашей инструкции.

Не паникуйте, если ваша сетевая карта в Windows 10 внезапно пропала. Мы убедились, что проблема обычно решается простыми методами. Лучший способ добиться успеха — начать с проверки диспетчера устройств и обновления драйверов.

Если простые методы не работают, проверьте откат системы или проверку на вирусы; иногда причина кроется в более серьезных проблемах. Кроме того, всегда полезно проверить сам физический адаптер и его подключение к материнской плате.

Надеемся, что эти советы помогли вам решить проблему и вернуться в Интернет, потому что важно выполнять эти шаги последовательно и не спеша.