iPhone перезагружается сам по себе — что делать?

Знакомая ситуация происходит, когда вы просто пользуетесь своим iPhone, а затем внезапно экран гаснет, появляется яблочко и телефон автоматически перезагружается без предварительной команды. Это не только раздражает, но и вызывает опасения относительно состояния устройства. Вы не одиноки, если ваш аппарат начал жить своей жизнью и сам решает, когда ему перезапуститься. Эта проблема часто возникает у многих людей.

Перед тем, как паниковать, следует помнить, что не всегда это означает серьезную поломку. Обычно причиной являются сбои в программном обеспечении, устаревшая версия iOS или даже одно конкретное приложение, которое ведет себя неправильно. Иногда причиной являются настройки или состояние батареи.

В этой статье мы разберем основные и самые эффективные методы решения этой проблемы. Большинство из них несложны и не требуют особых навыков. Давайте по порядку рассмотрим, как восстановить работоспособность iPhone.

Износ или неисправность аккумулятора

Проблемы с аккумулятором iPhone являются наиболее распространенной причиной перезагрузки устройства, среди которых можно выделить следующие:

• Износ аккумулятора и сниженная емкость — при этом напряжение аккумулятора при работе iPhone в определенные моменты времени или при низкой температуре (на морозе) может оказаться недостаточным, что приводит к перезагрузке.
• Неисправности аккумулятора — повреждения аккумулятора: из-за физических воздействий, попадания воды и замыканий, химических процессов самого аккумулятора могут приводить как к описанной выше недостаточности выходного напряжения, так и к повышенному нагреву при зарядке или интенсивном использовании, что так же может приводить к перезагрузке.
• Некачественная замена аккумулятора — если вам поменяли аккумулятор iPhone в мастерской, вы можете столкнуться с тем, что несмотря на «100%» здоровье аккумулятора, показываемое в настройках телефона, он не обеспечивает той же продолжительности работы, какая была с родным аккумулятором, а иногда можно столкнуться и с самопроизвольными перезагрузками.

Вы можете проверить состояние аккумулятора iPhone в настройкаx:

1. Зайдите в «Настройки» и откройте пункт «Аккумулятор».
2. Выберите пункт «Состояние аккумулятора и зарядка».
3. Проверьте пункт «Максимальная емкость».

Если значение ниже 65–70%, вероятно, проблема с аккумулятором является причиной перезагрузок.

Жесткая перезагрузка iPhone

Попробуйте выполнить жесткую перезагрузку вашего iPhone, если с батареей все хорошо. Следующие процедуры будут применяться к новым моделям без кнопки «Дом»:

1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Зажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple на экране.

На предыдущих моделях iPhone одновременно удерживалось две кнопки — боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости. Однако на iPhone 6s и более ранних моделях удерживаются только кнопки «Домой» и «Питания».

Посмотрите, продолжается ли проблема с перезагрузкой после перезагрузки.

Установка обновлений iOS

Если вы отказывались от установки обновлений iOS в течение длительного времени, попробуйте их установить; некоторые проблемы были решены очередными обновлениями.

Внимание: если у вас есть основания предполагать, что во время обновления iPhone отключится и перезагрузится, лучше не начинать; это потенциально может вызвать проблемы с устройством.

Методы обновления:

1. Зайдите в Настройки — Основные — Обновление ПО.
2. Проверьте доступность обновлений, при наличии — загрузите и установите их.

Проверьте, сохраняется ли проблема с самопроизвольной перезагрузкой после установки обновления.

Простые и быстрые способы решить проблему с перезагрузкой iPhone

Прежде чем перейти к следующей части инструкции, включающей сброс и стирание данных, я предлагаю вам проверить, решили ли вы проблему с помощью следующих простых методов, которые иногда могут помочь вам решить проблему:

1. Если память iPhone почти заполнена, освободите какое-то место в ней, в идеале — несколько гигабайт. Проверить занятую память можно в Настройки — Основные — Хранилище iPhone.
2. Если проблема возникает лишь при работе отдельного приложения или игры, причина может быть в самом приложении: либо излишняя нагрузка на устройство при текущем состоянии аккумулятора, либо какие-то недочеты самого приложения. Возможно, это будет исправлено в обновлениях, либо придется смириться или отказаться от использования этого приложения.
3. В случае, если iPhone перезагружается во время зарядки, при этом используется мощное зарядное устройство с поддержкой быстрой зарядки, попробуйте использовать стандартное ЗУ без поддержки быстрой зарядки — это может решить проблему, если перезагрузка вызывается перегревом (но может говорить и о проблемах с аккумулятором).
4. Попробуйте извлечь и переустановить SIM-карту, при наличии окисленных контактов — аккуратно протереть их сухой тканью или, очень аккуратно — ластиком. Рекомендую не пропускать этот шаг, он действительно иногда срабатывает в рассматриваемой ситуации.

Если ваш iPhone сам перезагружается, в первую очередь попробуйте простые и безопасные решения: перезагрузите устройство вручную, проверьте, не перегревается ли оно, и убедитесь, что на нем установлена самая последняя версия iOS. Часто проблема возникает из-за сбоя в системе или какой-то «проблемной» программы; сброс настроек или обновление может помочь. Если ничего не помогает, это может быть связано с «железом» или накопленными ошибками, и следует обратиться к сервису. Главное — не паниковать и двигаться вперед.

Сброс iPhone

Если предыдущие методы не помогли решить проблему, можно попробовать выполнить сброс настроек iPhone; если это не поможет, можно полностью сбросить данные iPhone.

• В случае полного сброса (второй этап) все данные с устройства будут удалены. Сохраните все важные данные в облако или на другое устройство.
• Вам потребуется заново вводить пароль аккаунта Apple ID. Убедитесь, что вы его знаете и помните.
• Может потребоваться подтверждение по номеру телефона, привязанному к аккаунту. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому номеру телефона.

Сам сброс можно выполнить в настройках телефона: Однако не следует использовать этот метод, если вы предполагаете, что iPhone может сам перезагрyзиться во время сброса:

1. Откройте Настройки — Основные и выберите пункт «Перенос или сброс iPhone» внизу списка настроек.
2. Нажмите «Сбросить».
3. Выберите пункт «Сбросить все настройки» и подтвердите сброс настроек.

Используйте опцию «Стереть контент и настройки» в том же разделе, если простой сброс настроек не помогает. Это удалит все данные с устройства и вернет его к заводскому состоянию. Более подробную информацию можно найти в статье «Как сбросить iPhone».

Не паникуйте, если ваш iPhone начал перезагружаться без вашего участия. Хотя это неприятно, проблему обычно можно решить самостоятельно. Главное — следовать шаг за шагом, начиная с самых простых.

В большинстве случаев проблема возникает из-за простого сбоя в работе операционной системы или приложения. Чтобы решить этот вопрос, начните с перезагрузки телефона и обновления всех приложений и операционной системы до самых последних версий. Если это не помогло, попробуйте вспомнить, какое приложение вызвало проблемы, и удалите его.

Если простые методы не работают, следует идти дальше. Устранение более сложных программных ошибок часто облегчается восстановлением iPhone из резервной копии. Кроме того, если это также не принесет результата, следующим шагом будет полная переустановка системы через режим восстановления.

Если ваш телефон не работает после всех манипуляций, вероятно, у него проблема с аппаратным обеспечением. Это может быть из-за износа батареи, неисправности материнской платы или других внутренних повреждений. В таком случае лучше всего обратиться в лицензированный сервисный центр, чтобы получить профессиональную диагностику.