Как исправить «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED»

Если вы столкнулись с синим экрaном с ошибкой «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED», знайте, что вы не одиноки. Это одна из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Windows. По сути, это звонок операционной системы о помощи, поскольку ядро системы столкнулось с важной ошибкой, которую оно не смогло исправить.

В большинстве случаев проблема возникает с драйвером устройства, будь то устаревший, поврежденный или просто конфликтующий с системой драйвер видеокарты, звуковой карты или антивируса. Реже проблема возникает из-за неисправного оборудования, например оперативной памяти.

Несмотря на пугающее название, эту ошибку обычно можно исправить самостоятельно. Давайте поговорим о том, с чего начать диагностику и какие шаги необходимо предпринять, чтобы вернуть ваш компьютер к нормальной работе.

Определение причины появления

Если это возможно, например, если компьютер загрязняется нормально, а не появляется синий экран смерти при включении, попробуйте найти источник сбоя с кодом «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED», который вызывает BSOD. Эти данные значительно упрощают исправление и сэкономят время. Ниже мы рассмотрим два способа этого сделать. Хотя первый вариант предпочтительнее, ручная диагностика всегда может быть альтернативой.

Вариант 1: Использование ПО

Программы для диагностики синих экранов смерти (BSOD) являются быстрым и удобным решением. Они диагностируют дамп памяти, файл, создаваемый автоматически в этот момент, чтобы показать, какой именно файл привел к неустранимому сбою. Если название файла не говорит вам, к какой программе он принадлежит, вы можете найти информацию об этом в Интернете, а затем удалить файл, переустановить, обновить Windows или удалить его. либо вернуться к предыдущей версии операционной системы, если «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED» появился сразу после обновления.

Чтобы начать использование одного из этих приложений, прочитайте инструкции в статье по ссылке ниже. Сразу же отметим, что создание дампа памяти включено в операционной системе, но вы могли его отключить, не зная этого. В таком случае вы не сможете найти файл для анализа, и вам придется воспользоваться следующим вариантом из этой статьи. В некоторых случаях может быть невозможно определить проблемный файл, и в таком случае вам придется

Дополнительная информация: как использовать BlueScreenView в Windows 10 и 11

Вариант 2: Ручное определение

Самостоятельный поиск ошибок в эффективности уступает автоматическому, но для некоторых он может показаться глупым или даже единственным доступным методом. Это связано с тем, что вам нужно свести к минимуму работу всех сторонних и необязательных программ и устройств, поскольку приложения, влияющие на работу операционной системы и драйверов, часто вызывают ошибки.

Ниже перечислено все, что касается установки Windows. Параметры операционной системы не требуют никаких изменений.

• Отключите любые программы, влияющие на защиту операционной системы (антивирусы, файрволы и т. п.).

  Кроме того, прочитайте: Отключение антивируса

• Завершите работу программ и/или твикеров, предназначенных для оптимизации, модификации и очистки ОС, работающих в фоне.
• Отключите все программы, как-либо влияющие на выход в интернет и процесс соединения.
• На время перестаньте пользоваться программами, устанавливающими виртуальные драйверы. Найти список таких драйверов вы можете, например, через «Панель управления» — «Сеть и Интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера» (пункт на панели слева).
• 
• Если работаете с криптографическими средствами, закройте их.

Следующим шагом является тестирование работы компьютера; если ошибки больше не появляются, это свидетельствует о том, что проблема была в какой-то из перечисленных проблем. Вместо этого вы можете отключить автозапуск всех программ, которые вы принудительно завершили, а затем включить одну или несколько из этих программ и проверить, работает ли компьютер. Если вы обнаружите, что программа не работает должным образом, удалите ее, переустановите или обновите.

Кроме того, он может помочь в откате Windows после его обновления или в ожидании обновления от Microsoft или разработчиков сбойных программ. В последнем обновлении, вероятно, будут исправления совместимости.

Дополнительная информация: Откат последних обновлений Windows 11 и Windows 10

Не стоит исключать и проблему с устройством, которое было подключено к компьютеру. Если его драйвер работает не нормально, это может приводить к появлению ошибок, включая рассматриваемую. Выключите ПК, затем отсоедините все необязательные для его запуска устройства и девайсы, а затем включите и начните пользоваться Виндовс как обычно. При отсутствии «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED» следует искать проблему в одном из устройств путем их подключения к компьютеру по одному с последующим ожиданием появления ошибки. Определив виновника, удалите или переустановите его драйвер. Если его нельзя скачать с официального сайта, попробуйте сделать это через «Диспетчер устройств». При условии, что ситуация появилась после обновления Windows, откатите ее версию к предыдущей. Ссылка на соответствующую инструкцию есть чуть выше.

Ошибка «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED» — это синий экран смeрти, который обычно возникает из-за конфликтов драйверов, проблем с оперативной памятью или поврежденных системных файлов. В большинстве случаев проблемой являются устаревшие или несовместимые драйверы, особенно после установки нового оборудования или обновления Windows. Чтобы исправить ошибку, следует сначала проверить, обновлены ли драйверы, особенно для графической карты и чипсета, а также откатить программы или обновления, которые были установлены недавно. Проверка оперативной памяти и запуск восстановления системы иногда полезны. Главное, чтобы действовать по шагам, а не паниковать; обычно проблему можно решить, не переустанавливая систему.

Способ 1: Удаление конфликтующего ПО

Часто проблемy, о которой идет речь, вызывает стороннее программное обеспечение, установленное пользователем. Попробуйте запустить ОК без использования каких-либо программ или служб, если вы пропустили раздел статьи, касающееся ручного определения причины появления «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED».

Чистая загрузка может быть реализована, изменив некоторые настройки операционной системы. Следующий сеанс приблизит Windows к ее изначальному состоянию, если удалить все из списка автозагрузки и отключить запуск несистемных служб. Будет очевидно, влияет ли что-то, установленное вами, на ее стабильность, потому что будут работать только важные для нее службы и ПО.

Оставьте компьютер в режиме ожидания или поработайте за ним. Если ошибка не появляется в течение длительного периода времени, следует найти поврежденный программный продукт и решить проблему с ним. После перехода в этот режим не забудьте вернуть начальные настройки, чтобы Windows запускалась как обычно в дальнейшем, если произойдет сбой. Если это не так, постепенно включайте несколько приложений, перезагружайте компьютер и ждите некоторое время. Если возникли конкретные подозрения, например, возникли BSOD после недавней установки определенной программы, просто удалите соответствующее ПО.

Вы также можете перейти в «Безопасный режим», который лучше работает, если даже сетевые драйверы не работают. Хотя этот режим очень ограничен, он позволяет определить, влияет ли программа на появление синего экрана смерти, а чистая загрузка не всегда работает, потому что некоторые драйверы продолжают работать. Дополнительные инструкции о том, как открыть «Безопасный режим» Windows.

Способ 2: Исправление работы драйвера

Следует проверить эту теорию, поскольку появление «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED» может быть вызвано драйвером любого физического устройства. Если на этапе определения причины ошибки не удалось найти ничего, попробуйте связаться с драйверами. Самый простой способ — обновление всех драйверов, но это не всегда работает.

Кроме того, прочитайте: Как обновить драйверы на компьютере

Откат/переустановка проблемного драйвера

1. Если вы знаете или предполагаете, какой драйвер вызывает неисправность, можете откатить его версию до предыдущей, а если это сделать невозможно, переустановите его. С частью драйверов можно поработать через «Диспетчер устройств», вызываемый через «Пуск».
2. 
3. Тут нужно найти драйвер в одной из категорий, нажать по нему дважды ЛКМ для отображения окна «Свойств». Переключитесь на вкладку «Драйвер» и воспользуйтесь кнопкой «Откатить», если доступна, а если нет — «Обновить драйвер».
4. 
5. Во втором случае выбирайте «Автоматический поиск драйверов».
6. 
7. Чаще всего оба эти метода не помогают, поэтому, следует пробовать «Отключить устройство» (оно не будет работать до перезапуска ОС) или «Удалить устройство» (драйвер будет удален и переустановлен при следующем включении компьютера). Первое действие менее радикальное, но подходит не для всех ситуаций, поэтому предпочтительнее второе. В результате его выполнения будет инсталлирован совместимый с системой драйвер, и иногда это устраняет сбой «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED».
8. 
9. При наличии возможности скачайте драйвер с официального сайта производителя комплектующего или ноутбука и установите его вручную. Кстати, иногда ошибка появляется, наоборот, после такого действия. Соответственно, тогда лучше ограничиться базовой версией драйвера, которая будет установлена в результате «Удаления устройства».
10. 

Отключение автоматического обновления драйверов

Эта инструкция будет полезна только тем, кто столкнулся с проблемой, которая вызывает повторное появление синего экрана смерти после отката драйвера или установки предыдущей версии Windows. Вы можете предотвратить это с помощью редактора реестра, откатив драйвер еще раз и выключив интернет-соединение, чтобы предотвратить загрузку обновления с серверов Microsoft.

1. Чтобы запретить установку драйвера для определенного устройства, используется его GUID класса. Этот идентификатор позволяет системе идентифицировать оборудование. Для начала узнайте GUID: откройте «Диспетчер устройств» и дважды щелкните по строке того устройства, обновление драйвера которого хотите запретить.
2. Перейдите на вкладку «Сведения». В раскрывающемся списке «Свойство» выберите «GUID класса», щелкните правой кнопкой мыши по значению и скопируйте его.
3. 
4. Затем откройте «Редактор реестра», найдя его в «Пуске» по названию.
5. В нем перейдите по пути: Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows.
6. 
7. Поскольку нужные разделы пока что отсутствуют, их потребуется создать вручную. Щелкните ПКМ по папке «Windows», выберите «Создать» — «Раздел».
8. 
9. Назовите новый раздел «DeviceInstall», откройте его, затем таким же образом создайте внутри второй раздел с именем «Restrictions».
10. 
11. Внутри «Restrictions» создайте еще одну папку под названием «DenyDeviceIDs». Проверьте, чтобы иерархия папок совпадала со скриншотом в инструкции.
12. 
13. В «DenyDeviceIDs» в правой части окна щелкните ПКМ, выберите «Создать» — «Строковый параметр».
14. 
15. Присвойте новому параметру название, лучше «1».
16. 
17. Дважды щелкните по нему и вставьте в поле скопированный ранее GUID устройства.
18. 
19. Вернитесь в папку «Restrictions», где создайте параметр «DWORD (32 бита)».
20. 
21. Задайте название «DenyDeviceIDs».
22. 
23. Присвойте ему значение «1».
24. 
25. Создайте еще один параметр такого же типа, назвав его «DenyDeviceIDsRetroactive». Оставьте его значение равным «0».
26. 
27. Теперь система будет автоматически блокировать установку обновления драйвера для указанного устройства. Удалите текущий драйвер, чтобы вернуться к стандартному состоянию, затем перезагрузите ПК.

Если проблема не исчезла, вернитесь в реестр и удалите раздел «Установка устройств». Это удалит все связанные папки и параметры.

Способ 3: Использование инструментов восстановления

Системные средства восстановления могут быть использованы, если причина неизвестна. Их можно использовать в двух ситуациях: когда компьютер загружается, но впоследствии вылетает ошибка ошибки системы (BSOD), и когда запуск Windows невозможно.

Вариант 1: В среде Windows

Основным инструментом является «Восстановление системы», которое откатывает состояние Windows до ранее созданной точки восстановления. Следовательно, на вашем компьютере должна быть включена функция, а также должны быть созданы вручную или автоматически точки восстановления.

Восстановление помогает при неудачном обновлении драйверов, которое вызывает появление «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED», а также при установке нежелательного софта, который не удается удалить самостоятельно, а также для устранения последствий вирусов. Вы можете использовать их, используя инструкции, доступные по ссылке ниже.

Более подробная информация: Откат к точке восстановления Windows

Неудачный процесс может вызвать «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED», если Windows недавно обновлялась. Вы можете отложить обновление двумя способами: большое — отменить, а мелкое (накопительное, связанное с безопасностью) — удалить. Оба процесса были рассмотрены ранее. В начале, в разделе «Ручное определение», вы найдете ссылки на руководство по работе с обновлениями.

Вариант 2: Перед запуском Windows

«KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED» может помешать операционной системе запуститься. В таких случаях следует использовать среду восстановления, которую можно вызвать при первом включении компьютера и до момента запуска Windows. Чтобы это сделать, включите компьютер. После того, как исчезнет первый загрузочный экран с изображением производителя материнской платы или ноутбука, нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе системного блока или ноутбука, пока операционная система не начнется. Он должен быть выключен. Повторите действие, включив ПК. При третьем запуске Windows отобразит среду восстановления, которой вы уже можете пользоваться.

Автоматическое восстановление

1. Возможно, вам уже был предложен инструмент «Автоматическое восстановление» при повторных неудачных попытках запуска системы. Если на экране появилась кнопка «Восстановить», нажмите ее и подождите. Есть два возможных результата: либо система успешно запустится, либо отобразится сообщение, что «автоматическому восстановлению не удалось восстановить компьютер». В таком случае нажмите «Дополнительные параметры».
2. 
3. Далее выберите раздел «Поиск и устранение неисправностей».
4. 
5. Здесь можно попробовать инструмент «Восстановление при загрузке». Шансы на успех невелики, но процесс автоматизированный и займет совсем немного времени.
6. 

Откат к точкe восстановления

Если автоматичeское средство оказалось бесполезным, стоит попытаться восстановить систему до одной из сохраненных точек восстановления.

1. Снова перейдите в «Дополнительные параметры», но на этот раз выберите «Восстановление системы».
2. 
3. После этого запустится стандартное приложение с одноименным названием. В нем вы сможете выбрать точку восстановления и вернуться к состоянию системы на указанную дату. Однако для этого необходимо, чтобы инструмент «Восстановление системы» был включен заранее, а на накопителе имелись соответствующие точки. Если их нет, появится сообщение о невозможности выполнения операции.
4. 
5. При наличии точек восстановления выберите ближайшую дату, когда система работала стабильно, и вернитесь к этому состоянию.

Удаление обновления

Если ошибка появляется после установки последнего обновления системы, этот метод может помочь.

1. В разделе «Дополнительные параметры» найдите инструмент «Удалить обновления». С его помощью можно частично откатиться к предыдущей версии Windows.
2. 
3. Выберите тип обновления, которое требуется удалить.
4. 
5. Щелкните по кнопке удаления.
6. 
7. Дождитесь окончания.
8. 

Выберите «Безопасный режим».

Чтобы устранить неполадку, попробуйте войти в «Безопасный режим». Этот метод работает, если Windows не запускается совсем. Если же система работает с перебоями и периодически возникают системные сбои, следует попытаться найти решение в промежутках между ними.

1. Для начала через «Дополнительные параметры» выберите пункт «Параметры загрузки».
2. 
3. На экране отобразится информация о том, в каких случаях эти инструменты могут пригодиться. Нажмите кнопку «Перезагрузить».
4. 
5. После перезагрузки, чтобы перейти в «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов», нажмите F5. Но так как даже системный драйвер может провоцировать ошибку, можете запуститься и в обычном «Безопасном режиме» (F4), где выхода в интернет не будет.

6. Драйверы часто сталкиваются с проблемами. В таком случае попробуйте сначала запустить Windows с отключенной проверкой подписи драйверов, нажав клавишу F7. Вернитесь в «Безопасный режим» для дальнейшей диагностики, если это не поможет.

   

7. В этом режиме вы можете удалить проблемный софт, обновить или откатить драйверы (обновление возможно только в режиме с поддержкой сетевых драйверов или при наличии заранее скачанных на ПК файлов) и просто потестировать стабильность работы Windows.

Способ 4: Проверка оперативной памяти

Ошибка «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED» может возникнуть в результате физических проблем или несовместимой работы с компьютером.

Вариант 1: Проверка RAM на работоспособность

Чтобы узнать, eсть ли какие-то аппаратные неисправности у RAM, предлагается воспользоваться встроенным в Windows или сторонними приложениями для диагностики. Такие программы, к сожалению, могут лишь выявить проблемы, но не исправлять их. Часто неисправная планка ОЗУ требует замены. Лишь изредка помогает чистка ее контактов (можно сделать это обычным ластиком) либо переподключение к материнской плате.

Подробнее: Как использовать программы для проверки оперативной памяти для проверки ее работоспособности

Вы можете определить неисправный модуль, отключив один из них и запустив компьютер без него. Если ошибка не появляется больше, можно заменить неисправную планку на аналогичную, но также можно купить другую память. Мы рекомендуем вам прочитать руководство по правильному выбору этого комплектующего.

Дополнительно: проверяем совместимость материнской платы и оперативной памяти

Если вы столкнулись с ошибкой после покупки и установки новых планок, вероятно, вы приобрели несовместимые модели с материнской платой или одна из них была бракованной. Используйте упомянутые выше рекомендации, чтобы определить точную причину.

Вариант 2: Отмена разгона

Больше всех пользователей рискуют столкнуться с «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED», если они разгоняли оперативную память. Поскольку BIOS обычно отвечает за разгон, отмените выбранные значения или сбросьте все его настройки до заводских настроек. Таким образом, пользователи программ, используемых для этих целей, должны сбросить значения или отключить запуск софта вместе с Windows. Если ошибка не появляется, либо пробуйте разгонять ОЗУ более тщательно, выставляя меньшие значения, чем раньше, либо просто не делайте этого.

Как видно, синий экран с ошибкой KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED не представляет собой наказание. В большинстве случаев проблема возникает из-за устаревших или конфликтующих драйверов, особенно для драйверов, управляющих важными компонентами, такими как видеокарта или антивирус.

Важно не паниковать. Начали с самого простого: переустановки драйверов и проверки обновлений Windows. Выявление виновника также облегчается методом исключения, когда вы отключаете недавно установленные программы или оборудование.

Если вы не можете справиться сами, не стесняйтесь попросить помощи на технических форумах; сообщества с большой вероятностью подскажут решение, если вы подробно описываете ситуацию. Помните также, что эта ошибка почти всегда исправима, и ваш компьютер снова будет работать нормально.