Как исправить ошибку 0x00000709 при установке сетевого принтера в Windows 10

Вы не одиноки, если пытаетесь подключить сетевой принтер в Windows 10, но вместо этого получаете ошибку с кодом 0x00000709. Эта проблема очень распространена и обычно возникает в самый неподходящий момент, когда нужно срочно что-то распечатать. Сообщение об ошибке часто сообщает, что Windows не может найти указанный принтер, даже если вы убедились, что ввели все правильно.

Хорошая новость в том, что эту ошибку почти всегда можно исправить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Проблема обычно заключается в настройках вашего компьютера, а не в самом принтере; это могут быть простые проблемы, такие как неправильно выбранный порт или сбой системных служб.

В этой статье мы разберем несколько рабочих методов, которые помогут вам вернуть принтер в рабочее состояние. Мы начнем с самых простых и быстрых методов и постепенно перейдем к более сложным методам, если первые не сработают. Для выполнения этих методов вам не потребуется никаких специальных знаний, просто следуйте шаг за шагом инструкциям.

Способ 1: Принудительная перезагрузка

Прежде чем перейти к методам, изложенным в статье, попробуйте принудительно перезагрузить устройство и сбросить параметры печати, удалив файлы, отвечающие за них:

1. Выключите компьютер, что приведет также к остановке работы принтера. Отсоедините шнур питания от печатающего устройства и подождите некоторое время (2-3 минуты). Также стоит отсоединить все шнуры, которыми принтер подключается к компьютеру.
2. 
3. Теперь снова все подсоедините и включите компьютер.

   Убедитесь, что принтер и ПК или ноутбук подключены к той же беспроводной сети, если у вас есть беспроводное соединение, и проверьте, правильно ли они подключены.

4. 
5. Если при попытке использования сетевого принтера продолжает появляться ошибка 0x00000709, сбросьте параметры печати. Для этого запустите «Командную строку» от имени администратора, используя системный поиск.
6. 
7. Принудительно остановите службу печати, введя команду net stop spooler и нажав на клавишу «Enter».
8. 
9. Для удаления всех файлов кэша и очистки очереди печати выполните запрос del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q.
10. 
11. Теперь останется снова запустить службу. Введите net start spooler и нажмите на клавишу ввода.
12. 

Перезагрузите систему, чтобы проверить, можно ли печатать через сетевой принтер и подключаться к нему без ошибок.

Способ 2: Встроенное средство устранения неполадок

Предустановленное средство для устранения неполадок может автоматически искать и исправлять программные проблемы.

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите запуск штатных «Параметров».
2. 
3. Выберите раздел «Обновление и безопасность».
4. 
5. Далее переключитесь на вкладку слева «Устранение неполадок» и выберите в основной части окна пункт «Дополнительные средства устранения неполадок».
6. 
7. Найдите строку «Принтер», нажмите на нее левой кнопкой мыши и запустите средство.
8. 

Встроенный инструмент может исправить неполадки автоматически, и вам также могут быть предоставлены инструкции для ручного исправления проблемы.

Способ 3: Изменение групповой политики

В некоторых случаях ручное редактирование групповой политики параметров подключения RPC помогает устранить ошибку 0x00000709 при установке сетевого принтера на компьютере с Windows 10.

Способ подойдет для владельцев редакций Windows 10 Pro и выше, так как нужная для метода оснастка в Домашней версии ОС отключена.

1. Нажмите на клавиши «Win + R», затем в появившемся окне «Выполнить» введите запрос gpedit.msc и нажмите на кнопку «ОК».
2. 
3. На панели слева разверните меню «Конфигурация компьютера», затем «Административные шаблоны». Раскройте каталог «Принтеры» слева, а в центральной части окна найдите политику «Настроить параметры подключения RPC», дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.
4. 
5. Отметьте пункт «Включено», затем в соответствующих меню ниже выберите пункты «RPC через именованные каналы» и «Проверка подлинности включена».
6. 
7. Примените и сохраните настройки.
8. 

Чтобы использовать изменения, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить сетевой принтер. Если вы снова столкнулись с ошибкой 0x00000709, откройте редактор локальной групповой политики и выберите свойства политики «Настроить параметры подключения RPC». В этом случае выберите «RPC через протокол TCP» в выпадающем меню и сохраните настройки. Затем перезагрузите компьютер. Если этот вариант не работает, можно попробовать другие параметры политики. Например, выберите значение «Проверка подлинности отключена» в меню «Использовать проверку подлинности для исходящих подключений RPC».

Ошибка 0x00000709, вызванная подключением сетевого принтера в Windows 10, чаще всего является результатом проблем с настройками общего доступа или повреждённых параметров системы. Он обычно появляется, когда вы пытаетесь установить принтер по сети, но система не может обработать запрос. Это может произойти из-за службы общего доступа к принтеру, которая была отключена, или из-за остаточных записей от предыдущих попыток подключения. Чтобы исправить это, включите нужные службы, удалите старые настройки принтера и попробуйте подключиться заново. Простые шаги, такие как перезапуск службы печати или ручное добавление принтера, часто решают проблему за пару минут.

Способ 4: Редактирование реестра

Ошибка с кодом 0x00000709, которая возникает при установке сетевого принтера, часто является результатом более старых файлов, которые остались после добавления другого печатающего оборудования; по сути, это программный конфликт, который мешает добавлению новых компонентов, необходимых для правильной установки. Эту проблему можно решить, переименовав принтер с помощью «Редактора реестра»:

1. С помощью окна «Выполнить» запустите оснастку, выполнив запрос regedit.
2. 
3. Разверните ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows или используйте путь через адресную строку (вставьте его и нажмите на клавишу ввода). В центральной части окна дважды кликните левой кнопкой мыши по параметру «Device».
4. 
5. В поле значение нужно ввести новое имя для принтера и сохранить настройки.
6. 

Перейдите в «Редактор реестра», а затем перезагрузите компьютер. Если вручную переименовать устройство не удается, необходимо предоставить разделу реестра соответствующие разрешения. На панели слева кликните правой кнопкой мыши по каталогу «Windows», а затем выберите пункт «Разрешения». Убедитесь, что на странице изменения параметров установлен флажок «Полный доступ». Если этого не произошло, отметьте пункт, примените и сохраните настройки. Следующим шагом будет повторение процедур, описанных в инструкции выше, а также изменение названия принтера в системном реестре. По завершению перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.

Способ 5: Удаление обновления

После установки накопительного обновления Windows 10 пользователи столкнулись с ошибкой при установке сетевого принтера. Несмотря на то, что Microsoft выпустила исправление в следующем апдейте, это не всегда помогло исправить проблемы, поэтому было бы предпочтительнее удалить обновление KB5006670, которое вызвало проблемы с сетевыми принтерами. В отдельной статье рассматриваются различные методы этого. Если есть накопительное обновление KB5006670, удалите его с помощью функций командной строки или стандартной панели управления.

Способ 6: Обновление драйвера принтера

Не исключены и проблемы с программным обеспечением принтера, поэтому в некоторых случаях обновление или переустановка драйверов устройства может быть полезной, как правило, с помощью штатного средства:

1. Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и запустите «Диспетчер устройств».
2. 
3. В открывшемся окне найдите меню «Принтеры», разверните его и найдите проблемное устройство. Для начала попробуйте обновить драйвер для него: кликните правой кнопкой мыши по названию и выберите в меню «Обновить драйвер».
4. 
5. Далее нажмите на «Автоматические поиск драйверов» и дождитесь окончания поиска. Если актуальная версия будет найдена, она автоматически установится в систему.
6. 
7. В некоторых ситуациях потребуются более радикальные меры, а именно – переустановка драйвера с предварительным удалением устройства. Щелкните правой кнопкой мыши по оборудованию и выберите пункт «Удалить устройство».
8. 
9. Подтвердите действие в окне с предупреждением.
10. 
11. Теперь потребуется установить актуальное программное обеспечение для устройства, воспользовавшись официальным сайтом производителя, встроенными или сторонними средствами, о чем наш автор писал более детально.
12. 

Способ 7: «Командная строка»

Консоль «Командная строка» иногда используется для решения различных проблем, возникающих при работе операционной системы и ее компонентов. Например, можно добавить сетевой принтер или изменить реестр без необходимости запуска соответствующей оснастки.

Вариант 1: Добавление принтера

Начиная с этого, мы рассмотрим альтернативный метод установки сетевого принтера в Windows 10. Хотя в Способе 1 есть ссылка на отдельную статью, в которой представлены различные методы установки, есть и дополнительный метод, называемый «командной строкой».

1. С помощью строки поиска главного меню найдите консоль, введя запрос cmd, затем выберите «Запуск от имени администратора».
2. 
3. Введите команду Enter:rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /in /n \\имя_сервера\имя_принтера и нажмите на клавишу «Enter», чтобы выполнить ее. Вместо «имя_сервера» и «имя_принтера» введите свои значения, то есть команда должна выглядеть примерно так: Enter:rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /in /n \\printserver\HP LaserJet.
4. 

Вариант 2: Изменение ключа в реестре

Еще рекомендуем с помощью возможностей консоли «Командная строка» настроить запись реестра «PointAndPtint». Она отвечает за логику установки и обновления драйверов принтера посредством технологии Point and Print. Если он настроен неправильно, с работой устройства также могут быть проблемы.

Запустите «Командную строку» от имени администратора и выполните команду reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f.

После перезагрузите компьютер и проверьте, наладилась ли работа принтера.

Ошибка 0x00000709 при подключении принтера может немного расстроить вас, но, как вы видите, она обычно решаема. Проблема обычно заключается в мелких настройках системы, которые легко проверить и изменить самостоятельно.

Начали с самого простого: проверьте имя принтера и настройте политику безопасности. В большинстве случаев эти два шага приносят пользу. Не забывайте про точку в RPC-настройках и старый добрый метод с файлом hosts, если это не сработало. Один из этих методов почти наверняка вернет ваш принтер в рабочее состояние.

Если первый метод не помог, важно не сдаваться. Просто продолжайте двигаться по списку. Иногда нужно помочь Windows, потому что она сложна. Успех в этой задаче зависит от вашего терпения и последовательности.