Вибер — это мощный инструмент для бизнеса, помимо простого мессенджера для общения с друзьями. С его помощью можно общаться с большим количеством клиентов, отправляя им новости, акции и важные уведомления. Вы попали по адресу, если вы искали способ автоматизировать такие рассылки.
В этой статье мы разберем весь процесс от создания бизнес-аккаунта до отправки вашего первого сообщения. Вы узнаете, как правильно оформить рассылку, чтобы она не попала в спам, и как настроить таргетинг для максимальной эффективности.
Кроме того, мы не будем игнорировать проблему удаления рассылки, которая иногда случается, когда кампания заканчивается или вы просто хотите начать заново. Вы узнаете, как быстро и правильно удалить или отключить рассылку, чтобы не обманывать своих подписчиков и поддерживать аккуратность вашего профиля.
Рассылки сообщений в Viber
Перед тем, как начать отправлять сообщения в Viber, рассмотрим функции канала коммуникации в рассматриваемом мессенджере и его ограничения:
- Перечень получателей рассылки в Viber может быть сформирован только из внесённых в адресную книгу инициатора передачи информации лиц.
Читай также: Как подключить контакты к Viber на Android, iOS и Windows
- Доставка сообщений осуществляется исключительно тем пользователям, которые добавили создателя рассылки в свои «Контакты».
- Максимальное количество одновременно получающих послания участников мессенджера в рамках одного списка рассылки составляет 50 человек.
- Полученные из рассылки сообщения отображаются в обычном диалоге с её организатором, то есть получатель не будет знать, что сообщения были отправлены нескольким пользователям мессенджера.
Лучший способ связаться с несколькими пользователями Viber через переписку — объединить контакты в группу или сообщество.
Кроме того, прочитайте: Как создать групу в Viber для Android, iOS и Windows.
Создание, настройка и удаление рассылки в Viber
В приложениях мессенджера Viber, разработанных для операционных систем Android и iOS, рассылки происходят точно так же. В связи с этим рассмотрим решение проблемы, обозначенной в заголовке статьи, на устройствах на базе Android и iPhone по-отдельности, поскольку существуют различия в интерфейсе двух вариантов программного обеспечения, наиболее часто используемых пользователями сервиса.
Android
Создание, настройка и удаление рассылки в Вайбер для Андроид не требует сложных инструкций. Прочтите следующие советы.
Создание списка получателей
- Откройте Viber для Android или перейдите на вкладку «Чаты», если приложение уже запущено.
- Коснитесь кнопки «Новый чат» в нижней части экрана справа. В расположенной над перечнем контактов области нажмите «СОЗДАТЬ РАССЫЛКУ».
- Короткими касаниями установите отметки на фото внесённых в адресную книгу пользователей — выделенные контакты сформируют первоначальный список получателей рассылки. Завершив выбор, нажмите на галочку вверху экрана справа.
- На этом создание коммуникационного канала завершено – сразу же откроется экран отправки сообщений всем включённым в перечень получателей пользователям.
Настройка, добавление/удаление участников
- С вкладки «Чаты» в мессенджере перейдите на экран отправки сообщений в рассылку («чат» с аватаркой в виде рупора). Коснитесь трёх точек в правом углу экрана и нажмите «Информация» в открывшемся меню.
- Нажмите на присвоенное каналу по умолчанию «Имя» вверху отобразившейся панели, введите новое название, тапните «Сохранить».
- Для пополнения списка получателей:
- Нажмите на наименование соответствующей опции в области с информацией и параметрами или коснитесь значка «Добавить пользователя» справа от имени рассылки на экране создания и отправки в неё сообщений.
-
- Далее отметьте нового(ых) адресата в перечне «Контакты» и нажмите на галочку вверху экрана справа.
- Чтобы удалить того или иного пользователя из списка получателей:
Удаление
Существует два способа удалить рассылку, которая не достигла своего назначения в мессенджере:
- С вкладки «Чаты». Нажмите на заголовок удаляемого списка получателей сообщений и не прекращайте воздействия до появления меню. Коснитесь «Удалить чат» и затем подтвердите поступивший из Viber запрос.
- Перейдите на экран формирования и отправки сообщений через удаляемый канал, вызовите панель «Информация». При необходимости пролистайте перечень параметров в самый низ, а затем тапните по пункту «Удалить рассылку». Подтвердите свои намерения, коснувшись «ОК» в окошке-запросе мессенджера.
iOS
С помощью приложения Viber организация рассылок и управление ими в мессенджере происходит таким образом.
Создание списка получателей
- Запустите Вайбер в среде айОС и перейдите в раздел «Чаты» программы, если откроется другая вкладка.
- Нажмите на кнопку «Новый чат» вверху экрана справа. Далее выберите функцию «СОЗДАТЬ РАССЫЛКУ».
- Установите отметки в круглых чекбоксах, расположенных справа от имён контактов, которые сформируют первоначальный список получателей ваших посланий. Завершив выбор, коснитесь «Готово» вверху экрана справа.
- На этом задачу можно считать решенной – канал доставки сообщений группе пользователей Viber одновременно создан и готов к выполнению своих функций, но дополнительно его можно настроить, действуя как описано далее в этой статье.
Настройка, добавление/удаление участников
- С вкладки «Чаты» в приложении мессенджера откройте созданную рассылку (обозначена значком «Рупор»). Смахните экран отправки посланий влево, что приведёт к открытию меню опций.
- Переименование канала не является необходимостью, но поможет ориентироваться, если планируется создание нескольких различающихся списков получателей. Нажмите на присвоенное рассылке по умолчанию имя «Broadcast list». На следующем экране сотрите стандартное наименование, введите своё и тапните «Готово».
- Добавление участников.
- Удаление участника:
Удаление
- На вкладке «Чаты» мессенджера найдите рассылку и сдвиньте ее заголовок влево. Тапните по отобразившейся кнопке «Удалить» и подтвердите запрос приложения.
- Второй метод — откройте экран отправки сообщений совокупности контактов, вызовите панель опций. Пролистайте информацию в самый низ, где обнаруживается функция «Удалить список рассылки» — тапните по её наименованию. Подтвердите свои намерения, коснувшись «ОK» под поступившим из Viber запросом.
Создать рассылку в Viber просто: сначала нужно создать бизнес-аккаунт, затем создать канал или чат для рассылок, добавить подписчиков и отправлять полезные сообщения, такие как новости, акции или напоминания. Вы можете настроить оформление текста и изображений, время отправки и автоматизацию. Если рассылка больше не нужна, ее можно отключить или удалить через настройки аккаунта; процесс прост и понятен даже для новичков.
Windows
В версии Viber для компьютера не так много возможностей, как в мобильной версии клиента системы обмена информацией. Это также относится к рассылке: вы можете создавать и управлять каналами доставки сообщений одновременно нескольким адресатам с помощью «главного» мессенджера, установленного на вашем Android-устройстве или iPhone.
Рассылки в Viber работают хорошо, как вы видите. Не только вы можете донести важную информацию до своей аудитории, но и вы можете выстроить более личный контакт с аудиторией. Главное, чтобы вести себя разумно и заботиться о своих подписчиках.
Помни, что успех pассылки зависит от технической настройки и ценности вашего контента. Регулярно анализируй статистику, пробуй разные форматы и слушай, что говорят люди, чтобы оставаться интересным для своей аудитории.
Мы надеемся, что эта статья помогла вам понять основные шаги. Теперь у вас есть все, что нужно, чтобы начать: выстраивайте, экспериментируйте и находите свой идеальный формат общения с подписчиками!
