Компьютер не видит принтер

Вы сталкивались с ситуацией, когда вы отправляете документ на печать, но ничего не происходит? Компьютер, кажется, не замечает соседа по столу. Эта проблема является одной из самых распространенных и неприятных, потому что принтер необходим, когда времени на поиск решения катастрофически не хватает.

Не паникуйте сразу и отнесите технику в сервис; в большинстве случаев причина кроется в простых вещах, которые легко проверить самостоятельно, и если вы знаете, с чего начать, то проблема обычно решается за пару минут.

Давайте разберемся, почему компьютер не может распознавать принтер. Мы рассмотрим все возможные причины, начиная с самых простых, таких как проверка кабеля и кнопки питания и заканчивая более сложными настройками операционной системы. Если вы выполните простые шаги, вы сможете быстро восстановить свой компьютер.

Способ 1: Проверка подключения

Очень часто проблемы с обнаружением принтера на компьютере связаны с неправильным подключением. Это может быть связано с тем, что кабель не вставлен до конца или питание не включено. Когда принтер включается, он должен издавать соответствующие звуки подготовки к работе, а на цифровом экране должна появляться информация о подключении.

Что касается сетевых принтеров, то это совсем другая тема, поскольку у них есть свои особенности подключения, и правильность подключения зависит от правильного обнаружения устройства на удаленных компьютерах. Если у вас возникают проблемы с таким оборудованием, лучше ознакомиться с другой статьей на нашем сайте по ссылке ниже.

Способ 2: Обновление списка устройств

Вполне возможно, что принтер подсоединен правильно, у него установлен драйвер или используется универсальный драйвер, но он все еще не отображается в списке устройств и поэтому не может быть задействован для печати. Лучший способ исправить эту проблему — обновить список добавленных устройств таким образом:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», отыскав и нажав по значку с изображением шестеренки в списке закрепленных.
2. 
3. Слева выберите раздел «Bluetooth и устройства», а справа — категорию с названием «Принтеры и сканеры».
4. 
5. Сначала проверьте, есть ли данный принтер в списке. При его присутствии, возможно, будет достаточно просто нажать по нему и выбрать в качестве устройства по умолчанию. Если он отсутствует, щелкните по кнопке «Добавить устройство».
6. 
7. Дождитесь завершения сканирования и отображения следующей информации. Возможно, понадобится кликнуть по «Обновить», а также можете вместе с этим повторно подсоединить кабель от принтера к компьютеру.
8. 

Способ 3: Ручное добавление принтера

Этот подход является продолжением предыдущего, поскольку использует то же меню, но выполняет больше действий. Чтобы добавить устройства, необходимо использовать стандартное средство операционной системы; для дальнейшей работы можно попытаться найти обычный драйвер принтера с помощью этого средства и инициализировать его в Windows.

1. Через некоторое время после нажатия по кнопке «Добавить устройство» внизу появится ссылка «Добавить вручную». Используйте ее, чтобы перейти к следующему окну.
2. 
3. Отметьте маркером пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную», затем переходите далее.
4. 
5. Используйте существующий порт, не меняя никакие параметры в данном меню.
6. 
7. Начинается самый главный процесс — установка драйвера принтера. Изначально список устройств ограничен, поэтому понадобится получить полный, кликнув по «Центр обновления Windows».
8. 
9. Через некоторое время в категории «Изготовитель» и «Принтеры» появится значительно больше результатов. Попробуйте тут отыскать свою модель печатающего оборудования и выбрать совместимый драйвер.
10. 
11. Оставьте имя принтера по умолчанию или измените его на любое удобное. Завершите установку драйвера и попробуйте запустить печать (не забудьте отменить старые задачи, если такие есть).
12. 

Способ 4: Скачивание драйвера принтера

К сожалению, встроенное в Windows программное обеспечение не всегда правильно определяет принтеры и может не иметь необходимых драйверов в библиотеке. В результате необходимо самостоятельно искать файлы и устанавливать драйверы на свой компьютер, чтобы печатающее оборудование наконец-то стало видимым. Сначала мы предлагаем вам использовать наш сайт, поскольку он содержит много инструкций о том, как найти и установить драйвер для определенной модели принтера.

В выбранной статье описаны различные подходы к получению файлов. Но всегда лучше пользоваться официальными сайтами, поскольку они предоставляют рабочие версии драйверов для Windows 10 и 11. Если же поиск на нашем веб-сайте не привел к желаемому результату, давайте познакомимся с основными принципами поиска необходимых файлов самостоятельно.

1. В поисковике введите производителя и модель вашего принтера + слово driver. Это позволит сразу получить в результатах нужную страницу. Обязательно смотрите, чтобы это был официальный сайт поддержки производителя.
2. 
3. Вы будете либо сразу перенаправлены на необходимую страницу, либо придется самостоятельно выбрать раздел «Support» или «Поддержка» и уже внутри сайта отыскать вашу модель принтера. На его странице убедитесь в том, что ваша операционная система была правильно определена автоматическим средством.
4. 
5. Разверните список драйверов и скачайте последнюю версию.
6. 
7. Скорее всего, вы получите всего один файл формата EXE или MSI. Запустите его и следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. Если объект находится в архиве, сначала распакуйте его в любое удобное место.
8. 

Способ 5: Запуск средства устранения неполадок

Хотя все файлы принтера правильно установлены и нет проблем с подключением, он все равно не отображается в Windows и не может печатать. Начните с использования обычного средства решения неполадок, которое проверит службы и попытается обнаружить связанные устройства.

1. В «Параметрах» выберите раздел «Система» и справа щелкните по плитке «Устранение неполадок».
2. 
3. Выберите категорию «Другие средства устранения неполадок», поскольку в текущем окне не отображаются доступные инструменты.
4. 
5. Среди самых частых отыщите «Принтер» и щелкните по «Запуск», чтобы начать сканирование.
6. 
7. В Windows 11 средство технической поддержки значительно изменилось, поэтому актуально будет рассмотреть весь процесс взаимодействия с ним. Сначала вам будет предоставлена информация о том, какие сейчас действия выполнятся с вашим принтером. Подтвердите продолжение диагностики, кликнув по «Да».
8. 
9. Сначала самостоятельно следуйте пунктам, приведенным в основной подсказке. Понадобится выключить принтер, отключить его от компьютера и подключить повторно. Если это не помогает, нажмите «Нет» в вопросе о решении вашей проблемы.
10. 
11. Начнется автоматическая диагностика, все этапы которой вы видите на своем экране.
12. 
13. Через некоторое время отобразится список подключенных принтеров, чтобы вы выбрали, какой из них работает неправильно. Поскольку требуемое устройство не обнаруживается компьютером, щелкните по «Моего принтера нет в списке» и следите за тем, какие уведомления и инструкции отобразятся далее.
14. 

Способ 6: Проверка принтера в «Диспетчере устройств»

Возможно, принтер был включен в Windows, но отображался только в «Диспетчере устройств». Это может произойти из-за различных сбоев или некорректной работы оборудования. Мы рекомендуем вам проверить список устройств и, если вы обнаружите ваш принтер, просто решить эту проблему.

1. Сначала щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. 
3. Разверните категорию «Очереди печати» и посмотрите, есть ли среди принтеров ваша модель.
4. 
5. При ее наличии сначала можете запустить автоматический поиск драйвера. Если обновление будет успешным, проверьте возможность печати снова. Отсутствие результата говорит о том, что нужно через это же меню выбрать «Удалить устройство», обязательно стереть и драйвер, а затем повторно установить его так, как это уже было показано выше.
6. 

Способ 7: Очистка временных файлов печати

В процессе работы службы печати Windows копируются временные файлы, связанные с принтерами, а также очередь документов, которые необходимо обработать. Возможно, это связано с проблемами с этими временными файлами, поэтому операционная система не может обнаружить новое оборудование. В следующей инструкции необходимо учитывать не только удаление временных файлов, но и то, как служба «Диспетчер печати» будет вручную остановлена и запущена. Чтобы все принтеры работали правильно, она должна быть активна по умолчанию.

1. Откройте «Пуск» и найдите системное приложение «Службы».
2. 
3. В новом окне отыщите службу «Диспетчер печати» и щелкните по ней дважды, чтобы открыть «Свойства».
4. 
5. Скорее всего, сейчас данная служба будет запущена, поэтому нажмите кнопку «Остановить» и переходите далее.
6. 
7. Остановка службы нужна была для того, чтобы ничего не мешало удалить временные файлы. Сейчас это и следует выполнить: через уже знакомое контекстное меню «Пуска» (или стандартное сочетание клавиш Win + R) запустите утилиту «Выполнить».
8. 
9. В строку вставьте путь %WINDIR%\system32\spool\printers и нажмите Enter, чтобы подтвердить переход по нему.
10. 
11. Отобразится окно со списком тех самых временных файлов. Выделите их все и выберите действие «Удалить».
12. 
13. Снова вернитесь в «Службы» и запустите остановленную ранее службу через окно ее «Свойств». Перезагрузите ПК, повторно подключите принтер и проверьте, помогло ли это справиться с ошибками при его обнаружении.
14. 

Способ 8: Включение дополнительных компонентов печати

Редко, но удаление дополнительных компонентов печати, не являющихся обязательными, может повлиять на работу определенных устройств. К сожалению, определить, для каких именно моделей принтеров будут актуальны следующие действия, невозможно, поэтому мы рекомендуем выполнить эти действия всем, кто до сих пор сталкивается с той же проблемой. Если потребуется, компоненты легко можно будет снова отключить с помощью того же меню.

1. Через «Пуск» вызовите приложение «Панель управления».
2. 
3. В нем отыщите «Программы и компоненты» и кликните по данному пункту, чтобы открыть новое окно.
4. 
5. Слева найдите ссылку «Включение или отключение компонентов Windows», затем щелкните по ней.
6. 
7. Отыщите папку «Службы печати и документов», разверните ее и отметьте все внутреннее содержимое галочками. Дождитесь применения изменений, отправьте ПК на перезагрузку, после чего снова проверьте обнаружение принтера.
8. 

Если ваш компьютер не видит принтер, не паникуйте сразу; обычно проблема решается просто, проверив все кабели и убедившись, что принтер включен. Иногда достаточно просто перезагрузить оба устройства, чтобы связь восстановилась.

Если простые шаги не привели к успеху, не спешите передавать технику в сервис. Вспомните, не устанавливали ли вы недавно новые программы или обновления Windows? Часто это именно сбой драйвера. Попробуйте загрузить и удалить драйвер вашей модели принтера с официального сайта производителя.

В большинстве случаев, выполнение этих шагов позволит вам самостоятельно решить проблему. Главное — действовать спокойно и последовательно. Если ничего не помогает, возможно, дело в более серьезной неисправности оборудования, и тогда вам нужно обратиться к специалисту.