Не работает интернет после обновления Windows 11

Вы только что установили долгожданное обновление Windows 11 с новыми функциями и улучшенными функциями безопасности. Однако вместо этого столкнулись с неприятным сюрпризом: не было доступа к Интернету. Знакомый случай? Вы не в одиночку. Эта проблема возникает достаточно часто, и что более важно, почти всегда она решаема.

В большинстве случаев причина не в том, что вы что-то сломали. В большинстве случаев это связано с устаревшими драйверами сетевой карты или Wi-Fi адаптера, которые не работают вместе с обновлениями в новой версии системы. Иногда параметры сетевой безопасности или настройки безопасности сбрасываются к по умолчанию.

Не паникуйте; обычно для восстановления соединения достаточно выполнить несколько простых действий. Давайте разберемся, что можно сделать, чтобы быстро вернуть доступ в сеть.

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

В первую очередь, если возникают проблемы с интернетом после установки обновлений Windows 11, следует выполнить самые простые действия, чтобы нормализовать функционирование компонентов. Прежде всего речь идет о стандартном средстве устранения неполадок, которое анализирует и исправляет ошибки в автоматическом режиме, но запускается вручную.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
2. 
3. На панели слева выберите раздел «Система», затем перейдите в «Устранение неполадок».
4. 
5. Левой кнопкой мыши щелкните по плитке «Другие средства устранения неполадок».
6. 
7. Вы увидите список «Самые частые», в котором вас интересует пункт «Подключения к Интернету». Справа от него нажмите по кнопке «Запуск».
8. 
9. Начнется стандартное сканирование на работоспособность основных компонентов Виндовс, отвечающих за сеть.
10. 
11. Через несколько секунд появится окно с выбором проблемы, с которой предстоит разобраться. В данном случае понадобится выбрать вариант «Устранение неполадок подключения к Интернету».
12. 
13. Ожидайте окончания проверки и отображения на экране результатов. Если ошибок выявлено не было и интернет при этом до сих пор не работает, переходите к следующим методам.
14. 

Способ 2: Сброс сети

После установки нового обновления Windows 11 может возникнуть сбой или проблемы с сетевыми параметрами, или они могут быть изменены по каким-то причинам. Это часто приводит к тому, что не получается открыть ни один сайт, либо вовсе не происходит подключение к выбранной сети, либо сайт не отображается. Теперь вы должны сбросить сеть, нажав на специально отведенную кнопку в настройках. Она обнулит все параметры автоматически и вернет их в состояние по умолчанию.

1. В «Параметрах» выберите раздел «Сеть и Интернет», прокрутите вниз список с настройками и перейдите в «Дополнительные сетевые параметры».
2. 
3. Найдите плитку «Сброс сети» и нажмите по ней для перехода к соответствующему меню.
4. 
5. Отыщите кнопку с названием «Сбросить сейчас» и кликните по ней, запуская тем самым нужный инструмент.
6. 
7. Остается только подтвердить свое действие и дождаться, пока сетевые параметры будут обнулены. Займет это всего несколько минут, после чего вы сможете повторно попытаться подключиться к своей сети.
8. 

Способ 3: Откат установленного обновления

Что касается самых простых методов исправления ситуации, то одним из самых простых является простое отключение установленного обновления. Если это поможет решить проблему с соединением, это может указывать на то, что проблема вызвана самим обновлением, и следует отложить его установку, пока Майкрософт не выпустит более быстрые исправления.

1. В «Параметрах» перейдите в «Центр обновления Windows» и щелкните по категории «Дополнительные параметры».
2. 
3. Найдите пункт «Восстановление».
4. 
5. После перехода в следующее меню отыщите действие «Назад» и посмотрите, активна ли соответствующая кнопка. Если нет, значит, обновление было установлено уже давно и вернуть ПК к предыдущему состоянию не получится, понадобится искать другие методы решения ситуации. При наличии возможности отката нажмите кнопку и проследуйте пошаговым указаниям инструмента.
6. 

Способ 4: Проверка протоколов TCP/IPv4 и TCP/IPv6

После установки нового обновления Windows 11 может произойти сброс сетевых параметров протоколов TCP/IPv4 и TCP/IPv6, которые необходимы для обычного доступа к интернету. Поскольку провайдеры сейчас практически не используют TCP/IPv6, вам придется проверить их вручную, активировать TCP/IPv4, если он отключен, и деактивировать TCP/IPv4.

1. Для этого снова перейдите в «Параметры» через «Пуск».
2. 
3. На панели слева выберите «Сеть и Интернет», затем откройте категорию «Дополнительные сетевые параметры».
4. 
5. Найдите блок «Связанные параметры» и в нем щелкните по ссылке «Дополнительные параметры сетевого адаптера».
6. 
7. В новом окне найдите адаптер, который вы используете для подключения к интернету, нажмите по нему ПКМ и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».
8. 
9. Отобразится окно со свойствами сети, где нужно найти «IP версии 4 (IPv4)» и поставить галочку возле этого пункта, если сейчас она отсутствует.
10. 
11. Далее в списке отыщите «IP версии 6 TCP/IPv6» и снимите галочку с данного параметра. Сохраните изменения и перезагрузите роутер.
12. 

После обновления Windows 11 иногда возникают проблемы с интернетом, например, пропадает сеть Wi-Fi, не грузятся сайты или вообще нет подключения. Это не является редкостью и обычно является результатом сбоя драйверов, настроек сети или самого обновления. Хорошая новость: в большинстве случаев проблему можно быстро решить, перезагрузив роутер, проверив, видит ли компьютер сеть, обновив или откатывая драйвер сетевой карты и попробуя запустить средство устранения неполадок сети. Если это не помогает, система может быть отключена до обновления. Главное — не паниковать; это проблема, с которой сталкиваются многие люди, и почти всегда есть решение.

Способ 5: Откат или переустановка сетевого драйвера

Если вы решите использовать этот метод для переустановки сетевого драйвера, вы можете потребовать или напрямую подключить компьютер к сети по проводу, если с сетью возникли проблемы, или загрузить необходимые файлы с другого устройства и перекинуть их на основной ПК для дальнейшей установки драйвера. В то же время откат означает возвращение к предыдущей версии, для чего не обязательно иметь доступ к Интернету.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. 
3. Разверните «Сетевые адаптеры», найдите тот, с которым у вас возникают проблемы, и дважды нажмите по нему ЛКМ, чтобы открыть окно со «Свойствами».
4. 
5. В нем перейдите на вкладку «Драйвер» и для начала проверьте доступность кнопки «Откатить». Если она активна, щелкните по ней и подтвердите откат драйвера к его предыдущей версии.
6. 
7. В противном случае понадобится только удалять его с дальнейшей ручной переустановкой. Для этого используйте кнопку «Удалить устройство» и подтвердите одновременную очистку драйвера.
8. 
9. Следующие действия уже зависят от того, возможно ли подключение к сети напрямую через кабель и какой вариант загрузки драйвера вы выберете. Это может быть как фирменный софт от вашей материнской платы, так и официальный сайт или сторонние инструменты. Более детально об этом читайте в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке.
10. 

Способ 6: Получение новых сетевых параметров

Последующие действия связаны со сбросом сетевых параметров, но они также затрагивают несколько других параметров. Ввод специальных команд позволяет удалить IP-адрес и DNS-серверы, очистить сетевой кеш и восстановить все необходимые настройки. Часто это помогает полностью устранить проблемы с подключением к Интернету после установки системных обновлений.

1. Откройте «Пуск», отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.
2. 
3. Введите и активируйте первую команду, которая имеет вид netsh winsock reset. Она предназначена для сброса компонентов, обрабатывающих сетевые запросы.
4. 
5. Для сброса сетевых протоколов используйте netsh int ip reset.
6. 
7. Затем последовательно нужно будет ввести и активировать еще несколько команд. Первая выглядит как ipconfig /release и отвечает за очистку текущей сетевой конфигурации. Далее используйте ipconfig /renew для автоматического применения новых сетевых параметров. В завершение активируйте ipconfig /flushdns, чтобы очистить DNS-кеш.
8. 
9. По завершении отправьте компьютер на перезагрузку и сделайте то же самое с роутером. Дождитесь обнаружения сети, подключитесь к ней и проверьте доступ к интернету.
10. 

Как видно, после обновления часто возникают проблемы с интернетом. Это неприятно, но почти всегда решаемо. Главное — не паниковать и не спешить с радикальными мерами, такими как переустановка системы.

Почните с самого простого: перезагрузите роутер и компьютер, а затем проверьте настройки сети и драйверы. В большинстве случаев эти простые шаги помогут вернуть все на круги своя. Если это не помогло, вы можете использовать другие проверенные методы, которые мы рассмотрели здесь.

Помните, что любые значительные обновления могут возникнуть временные проблемы с вашим оборудованием или софтом. Дайте системе время на привыкание. Зайдите на форум или сайт Microsoft или производителя сетевого адаптера, чтобы найти свежие решения или патчи для вашей проблемы.