Не работает тачпад на ноутбуке — как исправить?

Вам знакома ситуация, когда тачпад внезапно перестает работать. Иногда все хорошо, но через несколько минут курсор перестает двигаться или клики не срабатывают. Это может быть неприемлемым, поскольку тачпад является основным инструментом для управления ноутбуком.

Не спешите обращаться в сервисный центр, поскольку большинство проблем можно решить самостоятельно за несколько минут. Причины этих проблем часто кроются в простых вещах, таких как случайно нажатая клавиша, сбой системы или устаревший драйвер.

Давайте вместе разберемся, что можно сделать. Мы рассмотрим все возможные решения, от самых простых и понятных до более сложных. Начнем с быстрых проверок, которые эффективны в 90% случаев.

Клавиша отключения тачпада

Одной из самых распространенных причин является случайное нажатие специальной клавиши, чтобы выключить тачпад. При условии, что вы не предприняли каких-либо особых действий, таких как переустановка Windows или обновление драйверов, до возникновения проблемы с ноутбуком, это, вероятно, ваш случай.

Где вы собираетесь искать эту клавишу и как вы ее используете? Это может быть разная клавиша, в зависимости от марки и модели ноутбука. Обычно это одна из функциональных F-клавиш в верхнем ряду, которая позволяет включать и отключать тачпад самостоятельно, либо при нажатии ее вместе с клавишей Fn. Некоторые распространенные примеры (действительное расположение может различаться в зависимости от модели ноутбука, но в любом случае может потребоваться удержание Fn):

В любом случае клавиша включения/отключения тачпада имеет небольшую кнопку, которая позволяет узнать, что она делает.

Помните, что функциональные клавиши ноутбука могут не работать или работать частично (например, регулировка громкости и яркости экрана), если Windows недавно установлен. В таких ситуациях установленных драйверов может быть недостаточно для работы функциональных клавиш; обычно требуется вручную скачать специальные утилиты с официального сайта производителя ноутбука. Подробнее: что делать, если клавиши Fn на ноутбуке не работают

Параметры сенсорной панели Windows 11 и Windows 10

В Параметрах Windows 11/10 можно убрать тачпад. Чтобы проверить состояние устройства в Параметрах, выполните следующие шаги:

1. В Windows 11 перейдите в Параметры — Bluetooth и Устройства и откройте пункт «Сенсорная панель».
2. В Windows 10 откройте Параметры — Устройства и выберите пункт «Сенсорная панель» слева.
3. Убедитесь, что сенсорная панель включена. Если это не так — включите её.
4. Если сенсорная панель уже включена, но не работает, установите отметку «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши», чтобы увидеть этот пункт в Параметрах Windows 11 потребуется «раскрыть» пункт «Сенсорная панель» с помощью значка стрелки справа.

Если в Параметрах нет опции «Сенсорная панель», это может означать, что драйверы для тачпада не установлены. Это может быть результатом того, что драйверы для тачпада либо не установлены вовсе, либо они установлены не соответствующим образом.

Панель управления

Кроме того, я рекомендую просмотреть раздел «Мышь» на панели управления:

1. Откройте «Панель управления», для этого можно использовать поиск в панели задач.
2. Если в поле «Просмотр» справа вверху установлено «Категории», переключите на «Значки».
3. Откройте пункт «Мышь» и проверьте, нет ли в настройках мыши отдельной вкладки для управления тачпадом (обычно она обозначается именем производителя сенсорной панели, например, Synaptics или ELAN).

Такая вкладка может позволять включать и выключать тачпад.

Если перестал работать тачпад на ноутбуке, не паникуй — чаще всего проблема решается быстро. Сначала проверь, не отключён ли он случайно: на многих моделях это делается комбинацией клавиш, например, Fn + одна из функциональных клавиш с иконкой тачпада. Также посмотри в настройках Windows — возможно, функция просто отключена в разделе мыши или сенсорной панели. Если это не помогло, попробуй перезагрузить ноутбук или подключить внешнюю мышь. Иногда помогает обновление драйверов — зайди в диспетчер устройств и проверь, нет ли проблем с тачпадом. И, конечно, убедись, что панель чистая и на неё ничего не давит. Если ничего не сработает — возможно, поломка аппаратная, и стоит обратиться в сервис.

Драйверы тачпада ноутбука

Однако иногда тачпад ноутбука работает нормально и выполняет свои основные задачи без установки отдельных драйверов.

Прежде всего, я советую посетить страницу поддержки на официальном сайте производителя ноутбука, чтобы узнать, есть ли у вас специальный драйвер для тачпада. Это может быть:

• Pointing Device
• Иметь в названии слова Synaptics, ELAN, Alps

Кроме того, следует учитывать следующее:

• Правильная работа тачпада может быть невозможной без установки оригинальных драйверов чипсета и управления электропитанием с сайта производителя ноутбука.
• Возможно, на официальном сайте будут представлены только драйверы для предыдущих версий ОС, однако, в большинстве случаев они будут исправно работать и в новейших Windows 11 или Windows 10.

В некоторых ситуациях на странице загрузки драйверов нет драйвера, предназначенного для тачпада. В этом случае предполагается, что Windows установит соответствующий драйвер самостоятельно.

Я рекомендую использовать диспетчер устройств Windows, особенно в разделе «Мыши и другие указывающие устройства», чтобы найти неизвестные устройства или устройства с ошибками. Это можно сделать, нажав правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выбрав соответствующий пункт контекстного меню.

В этом месте отображается стрелка, указывающая на наличие отключенных устройств. Если они есть, нажмите правой кнопкой мыши или выберите клавиатуру и нажмите клавишу «Меню» слева внизу, чтобы выбрать пункт контекстного меню «Включить устройство». Помните, что устройство не обязательно будет называться «тачпадом»; это может быть «мышью».

Еще один вариант: если ваш тачпад присутствует в списке «Мыши и иные указывающие устройства», а ошибки не отображаются, попробуйте изменить драйвер для этого:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Свойства». Если мышь отсутствует, используйте клавиатуру для выбора устройства, а затем клавишу «Меню» внизу справа для открытия контекстного меню.
2. Нажмите «Обновить драйвер».
3. Выберите пункт «Найти драйверы на этом компьютере».
4. Затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
5. Посмотрите, какие варианты доступны и выберите один из них, не тот, что установлен в настоящий момент (например, драйвер с тем же названием но другой версией, HID-совместимая мышь или PS/2-совместимая мышь) и подтвердите установку. Это может включить базовую функциональность тачпада для перемещения указателя и совершения кликов.
6. В некоторых случаях также помогает отключение тачпада и повторное включение в диспетчере устройств: выполняется точно так же, через контекстное меню устройства.

При наличии неизвестных устройств и невозможности найти подходящие драйверы, используйте инструкции: Как установить драйвер неизвестного устройства и Установка драйверов с помощью Snappy Driver Installer (если будете использовать последний вариант, будьте внимательны при прочтении инструкции).

Тачпад отключен в БИОС/UEFI

Некоторые ноутбуки имеют БИОС, в котором есть отдельная кнопка для включения и отключения тачпада. Он может находиться в разделах «Основной», «Конфигурация» или «Продвинутый» и иметь следующие названия:

• Touchpad
• Internal Pointing Device
• TrackPad
• Нужная опция может находиться в подразделах, таких как Keyboard and Mouse.

Обычно для поиска пункта достаточно переключить его значение в Enabled (включено), а затем выйти из БИОС, сохранив настройки, чтобы тачпад заработал снова.

Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода

По некоторым данным, функция TabletInputService на ноутбуках с сенсорным экраном может иногда вызывать проблемы с тачпадом. Вы можете проверить, приведут ли следующие действия к решению:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
2. В списке служб найдите «Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода» или TabletInputService (на ноутбуках без сенсорного ввода она может отсутствовать).
3. Дважды нажмите по службе и остановите её. Если кнопка «Остановить» не активна, измените «Тип запуска» на «Отключена», примените настройки и перезагрузите ваш ноутбук.

Проверьте, работает ли тачпад ноутбука после отключения службы.

Как видно, большинство проблем с тачпадом решаются довольно просто. Проблемы часто возникают из-за небрежности, такой как случайное отключение или устаревший драйвер.

Если ничего не помогло, не расстраивайтесь; это может быть признаком более серьезной аппаратной поломки. Лучше всего обратиться к профессионалам в сервисный центр.

Мы надеемся, что наши советы помогут вашему ноутбуку снова работать как новый. Помните, что пока тачпад находится в ремонте, можно использовать обычную компьютерную мышь, чтобы продолжать работать без проблем.