Перестал работать тачпад на ноутбуке Lenovo

Очень неприятно и неудобно столкнуться с тем, что тачпад на ноутбуке Lenovo внезапно перестал работать. Внезапно удобный курсор исчезает с экрана, что делает управление ноутбуком большой проблемой. Не паникуйте и отнесите устройство в сервис.

В большинстве случаев причина заключается в простой случайности. Вы можете не заметить этого, отключив сенсорную панель сочетанием клавиш, или может быть, что система обновилась и сбила настройки драйверов. Эти проблемы решаются за несколько минут.

В этой статье мы разберем самые распространенные причины, по которым тачпад может «забастовать». Я помогу вам шаг за шагом проверить основные настройки, обновить драйверы и вернуть комфортную работу с ноутбуком, не прибегая к помощи специалистов.

Неисправность тачпада на ноутбуке Lenovo не всегда является серьезной проблемой. Часто проблема решается просто. Это может быть результатом неудачной комбинации клавиш, например, Fn + одна из клавиш F1–F12 с иконкой тачпада, или драйверы, которые не были установлены до конца. Иногда подключение внешней мыши для диагностики, перезагрузка или проверка настроек Windows помогают. Если ничего не помогает, причина может быть в аппаратной неисправности. Тем не менее, следует начинать с самых простых и быстрых шагов.

Причина 1: Сенсорная панель отключена горячей клавишей

В некоторых ноутбуках Леново можно управлять тачпадом с помощью клавиатурных сочетаний, поэтому неопытные пользователи могут отключить его, случайно нажав одну из клавиатурных клавиш. В офисных моделях ноутбуков чаще всего можно найти клавишу F6 с перечеркнутым тачпадом.

В игровых моделях и некоторых премиальных версиях клавиша F10 имеет идентичную иконку.

Для включения и отключения сенсорной панели достаточно нажать только соответствующую F-клавишу. Когда вы находитесь в функциональном режиме, вам нужно использовать комбинацию Fn: Fn + F6 или Fn + F10.

Несложно определить, что используемая вами модель лэптопа Lenovo не поддерживает этот режим управления тачпадом, если у вас нет клавиши с таким значком.

Причина 2: Тачпад отключен в BIOS

Одного разу оборудование может быть отключено на этапе BIOS, что означает, что оно не может работать с любой операционной системой, если их установлено несколько, и даже с загрузочными флешками. Опять же, это может произойти из-за того, как пользователь использует свой новый ноутбук.

Сразу после включения ноутбука нажмите клавишу, предназначенную для входа в BIOS. В идеале нажимать ее быстро и несколько раз. Прочтите нашу отдельную статью, если вы не знаете, какой клавишей запускать BIOS.

Несмотря на то, что у Леново есть несколько вариантов интерфейса БИОС, не каждая модель имеет пункт, отвечающий за работу сенсорной панели. В фирменном варианте эта опция выглядит так: Вкладка «Настройки», затем «Клавиатура/мышь» и «Тачпад/Тачпад». Чтобы добраться до нужного места, используйте стрелки на клавиатуре. Затем выберите нужный пункт и нажмите клавишу Enter, чтобы изменить его значение на «Активировано». В конце нажмите клавишу F10 для сохранения настроек, выхода из БИОС и запуска ноутбука.

С большой долей вероятности можно предположить, что модель ноутбука не поддерживает управление сенсорной панелью через БИОC, если нет указанной опции или вкладки.

Причина 3: Настройки операционной системы

Настройки Windows не являются единственной причиной потенциальных проблем с работой тачпада. Это могут быть базовые настройки, а также проблемы, конфликты в операционной системе (OC).

Меню «Параметры» (только Windows 10)

В «десятке» появилось новое приложение «Параметры», которое постепенно вытесняет «Панель управления». Те, у кого установлена эта версия операционной системы, должны в первую очередь обратиться к нему.

1. Вызовите программу через «Пуск».
2. 
3. Нажмите по плитке «Устройства».
4. 
5. Через панель слева переключитесь в раздел «Сенсорная панель».
6. 
7. В первом же блоке настроек убедитесь, что переключатель активен — если это не так, тачпад работать не будет. Чтобы иметь возможность пользоваться им параллельно с подключенной USB-мышью, галочка у пункта «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши» должна быть установлена. Однако в редких случаях это приводит к программному конфликту. Если найти его причину не удается, обратитесь в техподдержку Леново, до этого момента пользуясь устройствами попеременно.
8. 

«Панель управления»

В отличие от предыдущего, этот вариант универсален и работает для всех версий Windows, которые сейчас доступны.

1. Откройте «Панель управления» любым удобным способом и найдите в ней категорию «Мышь». Удобнее это сделать, сменив тип просмотра на «значки» или через внутренний поиск.
2. 
3. В ее свойствах вам нужна последняя вкладка, которая называется по-разному: «Параметры устройства», «Elan», «UltraNav» или «ThinkPad». В большинстве случаев вы увидите похожий на следующий скриншот вариант. Здесь достаточно нажать кнопку «Включить» либо «Активировать устройство», а затем «ОК».
4. 
5. При наличии фирменной вкладки с настройкой тачпада и трекпада установите галочку около пункта «Enable TouchPad» и нажмите «ОК».
6. 
7. Кому важно, чтобы сенсорная панель работала вместе с подключенной USB-мышкой, необходимо найти пункт «Отключать внутреннее указ. устройство при подключ. внешнего указ. устройства USB» и убрать с него галочку. В окнах с другим интерфейсом название функции будет аналогичным, но на английском языке.
8. 

Обратите внимание, что в случае возникновения проблем с драйвером вкладки могут отсутствовать. В таком случае перейдите к Причине 4, а затем вернитесь к этой инструкции, если работоспособность тачпада не возобновится.

Отключение конфликтной службы

В большинстве случаев проблемы с программным обеспечением связаны с драйвером тачпада и службой панели рукописного ввода. Даже если вы вводите текст с помощью пера и сенсорного экрана, попробуйте временно отключить службу, чтобы узнать, повлияло ли это на тачпад.

1. В Windows 10 вызовите «Диспетчер задач» клавишами Ctrl + Shift + Esc и переключитесь на вкладку «Службы». В Windows 7 запустите приложение «Службы» через «Пуск».

   Найдите услугу «TabletInputService».

2. 
3. Кликните по ней правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите пункт «Остановить» либо «Перезапустить». Желательно перезагрузить ноутбук, а если вы пользуетесь сенсорным вводом, попробуйте после перезапуска Lenovo и проверки тачпада заново включить службу.
4. 

Причина 4: Проблема с драйвером

Поскольку драйвер не влияет на основные функции тачпада, он не влияет на его работу. Перемещение курсора, нажатие левой и правой кнопок можно выполнять и без него, но некорректная работа драйвера может вызвать проблемы с оборудованием. По этой причине мы рекомендуем установить драйвер вручную, что можно сделать несколькими способами, которые описаны в нашей отдельной статье. Кроме того, есть некоторые проблемы, которые возникают после установк

Локальная установка драйвера через «Диспетчер устройств»

Говорим также о локальной установке драйвера поверх текущей версии, которую лучше использовать в первую очередь, потому что это не займет много времени, но может исправить сложившуюся ситуацию.

1. Запустите «Диспетчер устройств». Это можно сделать через поиск в «Пуске» или (в Windows 10) нажатием ПКМ по «Пуску» и выбором соответствующего пункта.
2. 
3. Раскройте раздел «Мыши и иные указывающие устройства» — здесь находится тачпад и подключенная мышь, которой вы управляете. Распознать панель не составит труда — в его названии должно содержаться слово «touchpad» или «trackpad». Но вот если драйвер отсутствует или с ним появились проблемы, вместо этого название будет «HID-совместимая мышь». В ситуации с двумя одинаковыми названиями определить строку с тачпадом несложно: выделите любое из названий и отключите внешнюю мышь от ноутбука. Если выделенная строка осталась — это тачпад, исчезла — мышь. После повторного подключения мыши строка с ней будет той же по счету.
4. 
5. Итак, теперь выделите строку с тачпадом и на панели инструментов нажмите иконку обновления драйвера.
6. 
7. В открывшемся окне воспользуйтесь пунктом «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
8. 
9. Отобразится список ПО, из которого либо выберите тот, что в названии содержит «touchpad» / «trackpad», либо, если такого нет, «HID-совместимая мышь» / «HID-совместимое устройство». Выбирайте что-то одно из списка — в случае неудачи к нему всегда можно вернуться.
10. 
11. Обязательно перезагрузите ноутбук, проверьте работу сенсорной панели и по необходимости вернитесь к списку с драйверами.

Переустановка драйвера

Поскольку вышеупомянутые методы могут быть неэффективными, попробуйте альтернативный метод — удаление устройства из системы до следующего запуска Windows.

1. Находясь в «Диспетчере устройств», снова выделите строку с тачпадом, но на этот раз на панели инструментов уже нажмите иконку с крестиком.
2. 
3. Откроется окно подтверждения удаления устройства. На деле же будут удалены все его драйверы, а при наличии дополнительного пункта «Удалить программы драйверов для этого устройства» поставьте рядом с ним галочку и нажмите «Удалить».
4. 
5. Отправьте ноутбук на перезагрузку. В идеале драйвер должен будет установиться автоматически при запуске операционной системы, но если этого не произошло, снова воспользуйтесь перечисленными выше методами.

Причина 5: Вирусное программное обеспечение

Вредоносное программное обеспечение, установленное в операционной системе, может быть причиной проблемы. Воспользуйтесь встроенным или сторонним антивирусом или сканером, не требующим установки, чтобы проверить Windows на наличие вирусов.

Не паникуйте, если тачпад вашего Lenovo внезапно перестал работать. В большинстве случаев это связано с простой программной ошибкой или случайным нажатием клавиш. Попробуйте перезагрузить ноутбук. Это простое действие может решить много проблем с временем.

Если перезагрузка не помогла, проверьте, не выключили ли вы сами тачпад. Для этого на многих ноутбуках Lenovo есть специальная функциональная клавиша, например F6 или F8, которая также имеет пиктограмму тачпада. Вы можете нажать ее, удерживая клавишу Fn. Возможно, устройство было отключено в настройках мыши в Панели управления Windows.

Если простые методы не работают, необходимо обновить драйвер тачпада. После определения модели ноутбука на официальном сайте Lenovo скачайте самый последний драйвер указателя. Установка обновленного ПО часто решает проблемы с работой и совместимостью устройства.

В некоторых случаях проблема может быть аппаратной, особенно если ноутбук недавно упал или на него пролили жидкость. Если вы попробовали все программные методы, но тачпад все равно «молчит», возможно, вам нужно обратиться в лицензированный сервисный центр, чтобы получить профессиональную диагностику.