Почему Dxgmms2.sys вызывает BSOD в Windows 10

Вы не одиноки, если Windows 10 внезапно перезагружается с синим экраном и в ошибке указан загадочный файл dxgmms2.sys. Эта проблема очень раздражает пользователей и довольно распространена. На самом деле, этот файл не является вирусом или вредоносной программой. На самом деле, это важный компонент вашей системы, отвечающий за работу с графикой.

По сути, системный файл dxgmms2.sys помогает Windows управлять видеокартой. Он входит в состав драйвера дисплея и обеспечивает связь между графическим оборудованием и операционной системой. Когда система не может с ним работать правильно, возникает конфликт, который приводит к известному «синему экрану смерти» или BSOD.

В большинстве случаев причина сбоя заключается не в файле, а в том, как он используется. Драйверы видеокарты, которые устарели, повреждены или имеют проблемы, являются наиболее распространенными причинами проблем. Кроме того, проблемы могут быть связаны с несовместимостью после обновления Windows, сбоями в оборудовании видеокарты или даже с работой стороннего программного обеспечения, влияющего на график.

Вариант 1: Работа с драйвером видеокарты

Проверьте сначала драйвер графического адаптера, поскольку синий экран Dxgmms2.sys напрямую связан с потенциальными проблемами с программным обеспечением компонента.

Способ 1: Обновление драйвера

Проверьте, обновлен ли драйвер видеокарты. Обычно приложение сообщает вам об этом самостоятельно, но иногда этого не происходит. Чтобы узнать о новой версии, вы можете запустить приложение для управления графическим адаптером и выполнить ручную проверку обновлений.

Если у вашего ноутбука есть встроенный видеочип или интегрированная видеокарта, вы можете использовать его встроенный «Диспетчер устройств»:

1. Кликните правой кнопкой мыши по иконке Windows на нижней панели и выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. 
3. Разверните меню «Видеоадаптеры».
4. 

В этом отдельном материале мы пошагово разберем алгоритм действий при использовании встроенных средств системы, стороннего софта или фирменных утилит производителей наиболее популярных видеокарт. Если значок в виде восклицательного знака появляется рядом с названием оборудования, это означает, что драйвер оборудования устарел, и его необходимо обновить, чтобы адаптер продолжал работать правильно.

Пошаговые инструкции по обновлению драйверов видеокарты в Windows 10

Способ 2: Откат к предыдущей версии ПО

Если синий экран с Dxgmms2.sys не работает, даже если на компьютере установлен последний драйвер, это может быть результатом сбоя в процессе установки последней версии программного обеспечения, который мог привести к проблемам с функционированием компонента.

Если у вас дискретная видеокарта, воспользуйтесь одной из ссылок ниже, чтобы проверить, пропала ли проблема после откатывания версии драйвера.

Пошаговое руководство по откату драйвера видеокарты NVIDIA/AMD

Если на вашем компьютере или ноутбуке есть как встроенная, так и дискретная видеокарта, то процедура будет более эффективной, если вы выполните то же самое, что и в Шагах 1 и 2, затем дважды щелкните по названию компонента в окне свойств видеоадаптера. В новом окне вы найдете вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить», если она активна. Это вернет программное обеспечение в прежнее состояние,

Способ 3: Полная переустановка драйвера

В крайних случаях, если другие методы не помогли, следующий вариант — полная переустановка программного обеспечения видеокарты. В таких ситуациях, например из-за вирусов или серьезных системных сбоев, откат версии не принесет результата. В таких ситуациях наиболее радикальный метод — удаление и затем установка программного обеспечения видеокарты.

Наши авторы подробно описали методы полного удаления программного обеспечения для видеокарты, используемой на персональных компьютерах (ПК), а также специального софта от сторонних разработчиков, используемого в Windows. Были также рассмотрены способы установки драйверов для адаптера с помощью официального сайта производителя или фирменных утилит и стандартных средств операционной системы. Инструкции представлены для Windows 7, но они полностью применимы и к Windows 10.

Дополнительная информация: Удаление драйвера видеокарты Установка драйвера видеокарты

Вариант 2: Отключение аппаратного ускорения

Активная функция аппаратного ускорения, которая предназначена для повышения производительности компьютера, является дополнительной причиной возникновения ошибки Dxgmms2.sys и синего экрана. Попробуйте выключить его, чтобы определить, есть ли проблема. В этом случае необходимо использовать функции «Редактора реестра» Windows 10 или стороннее приложение. Есть подробное руководство по отключению этой функции в нашем отдельном документе.

Дополнительная информация: Как отключить аппаратное ускорение в Windows 10

Вариант 3: Диагностика DirectX

Поскольку Dxgmms2.sys в Windows 10 связан с DirectX Graphics API, то для устранения неполадки можно использовать встроенное средство диагностики DirectX, которое не только позволяет узнать информацию о компонентах системы, но и проверить совместимость программной и аппаратной составляющей ПК.

1. Запустите средство, введя запрос «dxdiag» в системной строке поиска.
2. 
3. Через некоторое время утилита автоматически соберет сведения о системе и отобразит нужную информацию. Перейдите на вкладку «Экран», где в блоке «Примечания» можно посмотреть, найдены ли ошибки или конфликты.
4. 

При отсутствии выявленных проблем переходите к следующим вариантам. В случае с наличием неполадок можно переустановить ряд библиотек DirectX Web Installer, чтобы еще раз установить необходимые для работы компоненты. Это поможет, когда в результате деятельности вирусов или системных ошибок были повреждены некоторые DLL-библиотеки.

Скачать DirectX Web Installer с официального сайта

Таким образом установится DirectX до 9 версии. Рекомендуется выполнить проверку целостности файлов в случае повреждения файлов последней версии, поскольку Windows 10 вместе с самой операционной системой обновляет файлы. Как это сделать, описано в Способе 1 статьи по ссылке ниже.

Дополнительная информация: использование и восстановление проверки целостности системных файлов Windows 10

Вариант 4: Отключение режима сна

Попробуйте отключить функцию сна, если драйвер видеокарты работает в фоновом режиме, и это может привести к появлению синего экрана с рассматриваемой ошибкой.

1. Запустите «Панель управления». Для этого можно использовать строку системного поиска.
2. 
3. В качестве просмотра выберите крупные или мелкие значки, затем нажмите на раздел «Электропитание».
4. 
5. На панели слева щелкните по строке «Настройка перехода в спящий режим».
6. 
7. В новом окне кликните по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».
8. 
9. Разверните настройки пункта «Жесткий диск», затем «Отключать жесткий диск через». В строках от сети и батареи задайте значение «0». Кликните по «Применить», потом по «ОК», чтобы настройки зафиксировались.
10. 

Кроме того, в строке с функцией «Переводить компьютер в спящий режим» можно выбрать «Никогда» в окне изменения параметров схемы, а затем сохранить настройки.

Вариант 5: Обновление ОС

Если поддерживать версию операционной системы в актyальном состоянии, можно избавиться от многих ошибок Windows 10, включая синий экран с Dxgmms2.sys. В автоматическом режиме загружаются и устанавливаются все обновления системы. В противном случае пользователи могут продолжать обновлять систему вручную с помощью штатного инструмента «Центр обновления» или специальных утилит, разработанных Microsoft. В отдельной пошаговой инструкции описаны шаги, которые необходимо предпринять для обновления на нашем сайте.

Обновление Windows 10 до последней версии

Файл Dxgmms2.sys отвечает за работу графики в Windows 10. Когда он вызывает синий экран смерти (BSOD), обычно виной тому проблемы с драйверами видеокарты, особенно если они устарели, повреждены или несовместимы. Сбои могут быть вызваны перегревом, неисправностями видеокарты или конфликтами программ. Обновление драйверов, проверка температуры компонентов и откат последних изменений в системе обычно помогают решить проблему.

Вариант 6: Диагностика ОЗУ

Синий экран с ошибкой также может быть результатом неисправности оперативной памяти. Хотя это не так часто, было бы разумно проверить ОЗУ на ошибки, чтобы исправить их. В Windows есть специальный инструмент для этого:

1. Запустите «Средство проверки памяти Windows», используя системную поисковую строку.
2. 
3. Выберите один из пунктов в появившемся меню: перезагрузить компьютер сейчас или выполнить диагностику при последующем включении.
4. 

Средство начнет поиск ошибок в Windows во время загрузки системы. Если они будут обнаружены, они будут самостоятельно исправлены, если это возможно.

Также можно использовать сторонние приложения для проверки RAM на ошибки.

Подробнее: Как использовать программу MemTest86+ для тестирования оперативной памяти Программы, которые проверяют оперативную память

Вариант 7: Сброс настроек BIOS

Для устранения ошибки можно сбросить настройки BIOS. Это решает множество аппаратных проблем, таких как некорректная загрузка операционной системы или работа компонентов. Такая процедура выполняется с помощью специализированной утилиты, функций БИОС или аппаратных возможностей материнской платы. Автор рассмотрел каждый вариант сброса настроек до заводских настроек в нашем руководстве.

Подробнее: Как сбросить настройки BIOS

В итоге, хотя проблема с синим экраном из-за dxgmms2.sys выглядит пугающе, она обычно не связана с существенной поломкой. Когда видеосистема Windows сбоит, этот файл является лишь важным компонентом.

Решение, как правило, простое: выполните чистую установку или обновите драйверы видеокарты с официального сайта производителя, чтобы избежать конфликтов, а основными виновниками являются устаревшие или поврежденные драйверы видеокарты.

Если простые шаги не помогают, следует искать больше информации. Тестируйте видеокарту под нагрузкой, чтобы убедиться, что она не перегревается. В некоторых случаях последние обновления Windows, которые конфликтуют с текущей конфигурацией системы, могут быть источником проблемы.

Главное, чтобы не паниковать. Проверка наиболее вероятных причин проблемы почти наверняка поможет вам найти причину проблемы и вернуться к нормальной работе компьютера.