Когда вы подносите телефон к лицу, он может не разблокироваться. Face ID, который обычно работает незаметно, внезапно перестает узнавать вас. Это неприятно, особенно в ситуациях, когда вам нужно быстро просмотреть сообщение или сделать срочный звонок.
Не спешите расстраиваться. Сбои в работе Face ID — распространенная проблема, которую обычно можно решить самостоятельно за несколько минут. Причины часто бывают незначительными и не связаны с большим вредом.
В этой статье мы разберем основные причины, по которым система может не срабатывать, а главное — дадим простые шаги, которые помогут все исправить, от быстрых проверок до более тщательных настроек.
У Face ID есть ряд ограничений
Для начала необходимо вспомнить ограничения и особенности этого метода разблокировки.
Во-первых, Идентификация лица работает только в портретной ориентации.
Лишь новые пленки для iPad Pro могут распознавать лица пользователей при вертикальной и горизонтальной ориентации. Чтобы сенсор iPhone сработал, его нужно держать идеально ровно. Возможно незначительное отклонение, но при сильных датчиках это может быть невозможно.
Это позволяет разблокировать лежащий на столе iPhone. Вместо того, чтобы пытаться посмотреть сверху, выставляя подбородок и нижнюю часть лица, устройство следует поднять, направляя экран на себя.
Второе. Под воздействием света датчик Face ID не работает.
Яркое освещение или прямые солнечные лучи, попадающие на датчик из-за головы пользователя, могут затруднить распознавание лица сканером. Это также может произойти, если свет попадает на экран под определенным углом.
Третий Иногда Face ID может не работать.
Это делается для обеспечения безопaсности в нескольких заранее установленных ситуациях. Например, это происходит при неверном считывании лица пять раз подряд, при перезагрузке смартфона или активации режима SOS.
Если iPhone лежит слишком долго без разблокировки или если установлен режим пропажи, сканер тоже будет выключен.
После ввода пароля на айфоне Face ID можно использовать для разблокировки устройства.
Четвертое. Пользовательский рот, нос и глаза должны быть видны сканером.
Существует множество аксессуаров, которые могут привести к неисправности устройства, но сложная маска лита, которая служит ключом для разблокировки устройства, основана именно на этих основных точках.
Как улучшить работу Face ID на iPhone?
Есть несколько советов от сотрудников Apple и опытных пользователей, которые могут значительно улучшить работу сканера.
1. Не используйте дешевые экранные защитные пленки и стекла.
Вначале любая защита фронтальной части смартфона не повлияет на использование Face ID.
Недорогие пленки и стекла могут со временем отклеиваться, отслаиваться или слегка отходить от экрана. Это может привести к искажению инфракрасного сигнала датчиков и неправильной работе сенсора.
2. Регулярно чистите переднюю панель iPhone
Несмотря на этот банальный совет, правильная очистка фронтальной панели гарантирует хорошую работу как передней камеры устройства, так и сканера Face ID.
3. Держите iPhone примерно на 30–50 см от лица.
Чтобы получить максимально быстрое срабатывание сенсора, не подносите аппарат ближе к лицу или отодвигайте его на полностью вытянутую руку.
4. Удалите очки или другие аксессуары.
При попытке разблокировать устройство в очках некоторые пользователи сталкиваются с проблемами с Face ID. Защита от ультрафиолета является проблемой. Некоторые модели могут не пропускать инфракрасное излучение, поэтому iPhone не может обнаружить важные точки на лице пользователя и не снять блокировку.
Когда срабатывает, шарфы, шейные платки и закрывающие часть лица банданы мешают делать это.
5. Измените положение iPhone.
Постепенно поднимайте айфон параллельно плоскости лица и поднимайте его до уровня глаз, чтобы избежать мучительного жжения, пока сканер сделает несколько неправильных считываний и вам придется вручную вводить пароль для разблокировки.
Позиционируется таким образом, чтобы как можно меньше прямых лучей света попадали на фронтальную поверхность смартфона.
Существует ряд причин, по которым Face ID может не работать: грязный телефон, маскировка лица, плохой свет или просто сбой системы. В большинстве случаев достаточно простой очистки камеры, перезагрузки iPhone или повторной настройки распознавания. Если ничего не помогает, проверьте, не поврежден ли датчик, а затем зайдите в настройки безопасности. Это может означать, что функция была временно отключена. В большинстве случаев проблему можно решить за несколько минут без посещения сервисного центра.
Если ничего не помогло, как сбросить распознавание Face ID?
Если ваш iPhone стал часто ошибаться при распознавании лица, требует ввод цифрового пароля и практически не узнает вас, вам следует попробовать седеющее:
Перенастраиваем Face ID
Перейдите в Настройки и выберите «Face ID и код-пароль». Затем выберите «Сбросить Face ID», чтобы отключить сканер. Мы заново включаем его и изменяем конфигурацию сенсора.
Повторная настройка иногда решает проблемы с отказами датчиков.
Добавляем Альтернативный внешний вид
Подобно тому, как пользователи могли добавлять дополнительные отпечатки для одного пальца в Touch ID в прошлом, Face ID теперь позволяет пользователям добавлять дополнительный портрет.
Простая процедура заключается в том, чтобы провести повторное сканирование лица в разделе Настройки, где вы можете найти «Альтернативный внешний вид».
Вы можете предложить несколько лиц с любыми возможными вариациями, такими как с очками или без них, до пирсинга или после него, гладко выбритым или густой бородой.
Отключаем распознавание внимания
Можно изменить дизайн iPhone таким образом, чтобы разблокировка устройства не требовала непосредственного прикосновения к экрану. Просто покажите лицо сканеру, не глядя на прибор для срабатывания сенсора.
Несомненно, это снижает защиту, позволяя друзьям разблокировать гаджет, пока его владелец спят. В действительности это отключение уменьшает задержку при срабатывании и снижает ошибки Face ID.
Если Face ID не работает, обычно это временная проблема и легко решается. В большинстве случаев проблема заключается в том, чтобы очистить экран и камеру или перезагрузить телефон. В девяти случаях из десяти эти базовые шаги помогают.
Если простые методы не работают, не паникуйте. Сбои в системе могут произойти из-за плохого освещения, резкой смены дизайна или мелких системных ошибок. Попробуйте перенастроить Face ID в настройках — это часто исправит все.
Если ничего не помогает, проверьте, не упал ли телефон или не попал в воду. Механические повреждения модуля True Depth уже являются значительными и могут потребовать посещения сервисного центра. Помните, что ваша безопасность имеет первостепенное значение, и в некоторых случаях лучше доверить диагностику профессионалам.
Хотя Face ID является надежной технологией, она не идеальна. Вы сможете быстро вернуть удобство разблокировки телефона взглядом, зная основные причины сбоев и методы их решения. Начните с самого банального.
