Одной из самых распространенных задач, выполняемых на iPhone, является скачивание нового приложения или обновление старого. Таким образом, особенно неприятно, когда этот процесс внезапно прекращается, и индикатор загрузки замирает, а ожидаемая программа так и не появляется на экране. Не стоит сразу думать о значительной поломке; в большинстве случаев проблема легко решается.
Причины могут быть самыми разными, от простой нехватки памяти до временных проблем с системой или App Store. Это может быть результатом настройки сети или ограничений, которые были активированы непреднамеренно или случайно.
В этой статье мы разберем все рабочие способы решения этой проблемы, от самых простых и понятных действий до более редких, но эффективных методов. Пройдя шаг за шагом, вы наверняка найдете метод, который поможет именно вам.
Приложения на iPhone иногда зависают, крутятся значки или не открываются. В основном это может быть результатом временных сбоев, нехватки памяти, проблем с интернетом или устаревшей версии системы. Хорошая новость заключается в том, что в большинстве случаев все можно быстро исправить, перезагрузив телефон, проверив соединение, обновив iOS или переустановив проблемное приложение. Главное — не паниковать и двигаться вперед.
1. Сбой на серверах Apple
Несмотря на то, что это не очень частое явление, купертиновцам иногда подводит техника; пользователи в определенном регионе замечают перебои в работе определенных сервисов компании.
Лучший способ проверить работоспособность необходимого нам сервиса — в данном случае App Store — заключается в просмотре статусной страницы.
Вы узнаете о значительных сбоях и неработоспособности магазина приложений в и так из наших новостей.
2. Проблемы с интернетом
При загрузке приложений из App Store они могут зависеть из-за банальных проблем с подключением. Если сеть не работает, iOS сообщит об ошибке подключения. Однако загрузка может просто остановиться при частых дисконектах или потере пакетов.
При подключении по мобильному интернету трафик может быстро заканчивать или скорость может упасть.
Чтобы проверить, попробуйте скачать другое небольшое приложение, такое как воспроизведение видео на YouTube, или просто зайти на несколько сайтов с помощью Safari. Вы заметите любые перебои в подключении сразу же.
3. Кто-то в сети качает торренты
Проблемы с загрузкой приложений чаще всего связаны с нагрузкой на домашнюю сеть других компьютеров или устройств. Загрузка всего канала может быть простой задачей при загрузке большого объема данных на компьютер.
Перед тем, как приступить к более подробному анализу ситуации, проверьте, не качает ли кто-то из членов вашей семьи последний сезон любимого сериала; кроме того, возможно, кто-то смотрит онлайн-трансляцию или стрим в 4K на своем телевизоре.
4. На устройстве мало места
Это вовсе не означает, что иметь 2 ГБ свободного места недостаточно, если вы хотите загрузить приложение размером 2 ГБ на iPhone.
Во-первых, для того, чтобы операционная система и приложения могли нормально работать, им необходимо место на накопителе. Кэш и временные файлы будут регулярно записываться в этот накопитель.
Во-вторых, чтобы обеспечить быструю работу памяти, твердотельные накопители должны иметь 15–20 процентов свободного пространства.
В теме: шесть эффективных методов освобождения места на iPhone
В-третьих, приложения, которые можно скачать из App Store, упакованы в архив. Хотя он максимально сжат для ускорения загрузки, при установке требуется место для распаковки.
В результате приложение, в описании которого указан объем 2 ГБ, может потребовать еще столько же времени для установки и распаковки. Система сразу же определит, хватает ли места для скачивания, а достаточно ли места для распаковки станет очевидным во время установки.
В такой ситуации iOS может ошибиться, и установка приложения может попросту зависеть.
При установке больших программ старайтесь иметь на 70-80% больше свободного пространства на накопителе, чем программа занимает. В меню Настройки — Основные — Хранилище iPhone можно просмотреть данные, если вдруг забыли.
5. Загружается слишком много приложений одновременно
Некоторые приложения просто будут ждать своей очереди на загрузку, если все приложения будут обновляться одновременно.
Несмотря на то, что необходимая программа уже получила обновления, другие приложения должны ждать этих обновлений.
Приоритет загрузки можно настроить вручную. Зажимаем палец на серой иконке или используйте 3D Touch, чтобы открыть меню и выбрать нужное действие.
Повышаем приоритет на скачивание важного приложения, которое необходимо запустить быстрее, а большую программу или игру можно и вовсе поставить на паузу до окончания других загрузок.
Вы можете остановить загрузку программы, если она просто зависла во время загрузки, из этого же меню, а затем возобновить ее заново.
6. Обновление приложения недоступно
Редко когда разработчик из App Store отзывается об обновлении приложения. Это может быть результатом проблем или ошибок. Если вы уже начали загрузку в этот момент, она может зависнуть и не завершиться.
При этом сбой при загрузке обновления может повредить более старую версию программы.
Для начала посетите App Store и найдите обновления, доступные в меню пользователя. Чтобы обновить список, потяните экран вниз.
Если приложение зависло во время обновления или исчезло из списка апдейтов, просто удалите его и переустановите существующую версию в App Store.
7. Сбой в учётке Apple ID
Поскольку после повторной авторизации в магазине приложений подобная проблема решается. Перейдите в Настройки, а затем в App Store и iTunes Store, а затем нажмите на свою учетную запись.
Выбрать «Выйти» в открывшемся меню. Затем повторно авторизуйтесь в магазине приложений.
Потом попробуйте скачать приложение, которое вам нужно.
8. Сбились настройки сети
Попробуйте сбросить сетевые настройки, если загрузка полностью остановилась и другие приложения из магазина не могут скачиваться. Проблемы со скачиванием из магазина приложений Apple могут быть вызваны накопленным кешом или конфликтами параметров.
Сброс настроек сети можно выполнить, перейдя в меню Настройки — Основные — Сброс.
Как показано, причин, по которым приложения не могут загружаться на iPhone, может быть множество. В большинстве случаев это не серьезная поломка, а просто временный сбой системы, проблемы с сетью или невнимательность к настройкам.
Началь с самого простого: перезагрузите телефон, проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что у вашего Apple ID достаточно средств. В большинстве случаев это позволяет быстро восстановить все функции.
Если простые методы не помогли, не паникуйте; изучите настройки экранного времени и ограничений, обновите iOS и само приложение, если проблема возникает из-за нехватки памяти устройства.
Помните, что ваши личные данные защищены. Несмотря на крайние меры, такие как сброс настроек сети или удаление учётной записи App Store, удаление контактов и фотографий не гарантируется. Постепенное изучение каждого метода почти наверняка приведет вас к решению проблемы и позволит вам снова легко пользоваться нужными программами.
