Бывает такая ситуация, когда вы включаете любимый плейлист в VK Music на своем iPhone, а приложение внезапно закрывается. Вы не одиноки, такая проблема возникает регулярно у многих пользователей и значительно портит ощущение от прослушивания музыки.
В большинстве случаев причина состоит из нескольких факторов; это может быть связано с устаревшей версией самого приложения или операционной системы iOS, конфликтами с другими программами или проблемами с настройками, а иногда причиной всего этого является перегруженный кэш, который требует очистки.
Хорошо, что большинство этих проблем можно решить за несколько минут. Давайте разберемся, из-за чего может вылетать VK Музыка и что с этим делать.
Причина 1: Нестабильная работа приложения
Наиболее вероятная причина произвольных вылетов официального приложения VK Music на iPhone — проблемы с самой программой. Это обычно происходит после длительного отказа от последних обновлений или, напротив, установки самой последней версии клиента, а также в результате частого переключения между аккаунтами.
Скачать VK-мультимедиа в App Store.
Единственным выходом может быть посещение страницы приложения в App Store и, если есть такая возможность, установка последней версии с помощью кнопки «Обновить». В противном случае вы можете деинсталлировать приложение, зажав значок на домашнем экране и выбрав «Удалить приложение». После этого вы можете повторно установить приложение.
Если вылеты продолжаются даже после полной переустановки клиента, это может быть связано с проблемами на стороне ВКонтакте, которые невозможно исправить самостоятельно. В целом, поскольку сбои в большинстве случаев распространяются на все разделы, в процессе диагностики вы можете использовать специальные сервисы в Интернете, такие как Downradar, которые собирают общую информацию по ВК.
Причина 2: Нехватка свободного места
Когда приложения на Айфоне не работают, большинство из них возникают из-за недостатка места в памяти устройства. Одним из решений для этого является ручная или автоматическая очистка памяти путем удаления ненужных медиафайлов и приложений.
VK Музыка
- Отдельно в случае с VK Музыкой можно воспользоваться внутренними настройками клиента. Для этих целей откройте программу, коснитесь иконки шестеренки в правой части верхней панели на вкладке «Главное» и выберите «Память устройства».
- Воспользуйтесь кнопкой «Очистить кэш-память», где, помимо прочего, будет указано количество сохраненных временных данных, занимающих дополнительное пространство в хранилище Айфона. Данное действие необходимо подтвердить во всплывающем окне.
Если треки загружены для прослушивания в офлайн-режиме в платной версии приложения, вы можете сделать очистку загрузок с помощью пункта «Удалить загруженные треки». В большинстве случаев музыка, которая была загружена, занимает больше всего памяти смартфона.
ВКонтакте
- Основной клиент социальной сети ВКонтакте, где музыка является всего лишь одним из разделов, позволяет похожим образом произвести очистку кэша. Первым делом для этого необходимо перейти на вкладку «Сервисы», в правой части верхней панели развернуть основное меню и в самом конце списка выбрать «Настройки».
- Находясь на указанной странице, найдите и откройте категорию «Приложение», которую необходимо пролистать практически до самого низа. Здесь, в свою очередь, достаточно будет коснуться пункта «Очистить кэш» и подтвердить удаление данных.
По завершении процесса, независимо от версии, рекомендуется сразу перезапустить приложение. Это связано с необходимостью обновления данных текущей сессии.
Причина 3: Нехватка оперативной памяти
Кроме переполнения накопителя, проблемы с неxваткой оперативной памяти иногда могут возникать, что особенно важно для старых устройств и могут привести к произвольному вылету как одного приложения, так и всех запущенных приложений одновременно. Эти проблемы обычно возникают при работе с большим количеством программ или при прослушивании музыки в мобильных играх.
Выполнение определенных действий, включая виртуальный виджет «Дом» и кнопку питания, может помочь высвободить больше оперативной памяти. Помните, что это по сути аналогично полной перезагрузке, которая происходит автоматически во время вылета приложения.
VK Музыка может внезапно закрываться на iPhone по нескольким причинам, включая простое отсутствие памяти или проблемы с обновлением iOS или самим приложением. Часто это связано со старой версией приложения, которая работает нестабильно, или с недостатком оперативной памяти на телефоне, особенно в ситуациях, когда много других приложений открыто. Чистка кэша, переустановка приложения или простой перезапуск иногда могут помочь. В некоторых случаях проблема связана с временными сбоями на серверах VK.
Причина 4: Кратковременные сбои в системе
Кроме того, на iPhone могут возникать сбои, которые могут привести к вылету всех или некоторых установленных приложений, таких как VK Music, несмотря на то, что мобильная операционная система Apple является более надежной. В таких ситуациях наилучшим решением будет жесткая перезагрузка системы с помощью кнопок на корпусе.
В некоторых ситуациях кроме перезагрузки может помочь частично сбросить настройки устройства. Чтобы это сделать, откройте системное приложение «Настройки», найдите раздел «Перенос или сброс iPhone» в категории «Основные», а затем воспользуйтесь опцией «Сбросить все настройки» в списке «Сброс».
Это займет время и потребует подтверждения с помощью пароля от учетной записи и профиля. После завершения процесса устройство не изменится и данные не пострадают, но системные параметры будут сброшены, что может повлиять на работу ранее вылетающих программ.
Причина 5: Устаревшая версия системы
На сегодняшний день каждое приложение, работающее в рамках единой экосистемы ВКонтакте, включая VK Музыку, требует определенных устройств, чтобы приложение могло работать корректно. В частности, речь идет о версии операционной системы, которая должна быть обновлена, как минимум, до iOS 14.
Чтобы получить обновление, необходимо найти соответствующий раздел в «Основных» настройках устройства и запустить полностью автоматическую инсталляцию. Если на вашем Айфоне не работает iOS 14, замена устройства на более новое является единственным вариантом.
Как вы можете видеть, причины, по которым VK Music может не работать на iPhone, обычно довольно просты. В большинстве случаев проблема заключается в мелких деталях, а не в самом приложении: устаревшая версия iOS, скопившийся кэш или небольшой конфликт с другими процессами. Прежде чем паниковать, следует предпринять простые шаги, которые мы упомянули.
Главное, чтобы не забыть своевременно обновлять и приложение, и операционную систему. Разработчики регулярно выпускают исправления, которые улучшают работу приложений. Если простые методы не помогли, удаление и повторная установка приложения часто является лучшим решением, потому что это дает ему полный ресет.
В большинстве случаев эти шаги помогают вернуть все в нормальное русло. Однако если проблема возникает снова и снова, возможно, дело в более глубокой ошибке. В таком случае лучше всего связаться со службой поддержки VK, подробно описав свою проблему, чтобы они могли помочь с более конкретными настройками.
