Почему Windows не видит оперативную память

Вы были разочарованы после установки новой планки оперативной памяти и проверки в системе. Компьютер показывает, что у вас меньше памяти, чем он ранее использовал. Знакомый случай? Не спешите жаловаться на неисправную оперативку или рассматривать возможность переустановки Windows.

В большинстве случаев причина заключается в вещах, которые являются простыми и легко устраняемыми. Например, 32-разрядная версия Windows не может работать с 4 ГБ ОЗУ. Это ограничение, связанное с ее техникой. Перейти на 64-разрядную систему — это простое решение в этом случае.

Другая распространенная история связана со встроенной графикой. Если у вас процессор с видеокартой Intel HD Graphics или аналогичной от AMD, она не имеет своей собственной памяти и заимствует её из вашей оперативки. Так что если в системе отображается, скажем, 7,95 ГБ из 8 ГБ, не пугайтесь — это нормально.

В некоторых случаях память не распознается из-за неплотно вставленной планки или проблем с материнской платой, а в других случаях система просто не настроена, что требует поиска параметров загрузки. Давайте разберемся со всем по порядку.

Вы используете 32 битную версию Windows 7 или Windows 8

Максимальное количество оперативной памяти, которое может увидеть 32 разрядные версии Windows, составляет 4 Гб. В результате следует установить 64-разрядную версию, если у вас большой объем RAM. В панели управления найдите пункт «Система» или кликните по «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства», чтобы узнать, какая версия Windows установлена на вашем компьютере.

Объем памяти Windows и разрядность

В разделе «Тип системы» можно увидеть информацию о разрядности Windows. Но не только разрядность системы может влиять на доступную оперативную память Windows.

Когда Windows показывает меньше оперативной памяти, чем установлено, это может быть результатом настройки системы или ограничений. Это может быть вызвано устаревшим BIOS, неправильными настройками Windows (например, ограничением в «Дополнительных параметрах энергосбережения»), проблемами с разъёмами материнской платы или даже тем, что одна из планок памяти не вставлена до конца. Иногда антивирусы или сторонние приложения резервируют часть памяти, а в редких случаях проблема заключается в том, что 32-битная система не может использовать больше 4 ГБ. Проверьте основные вещи, такие как обновление системы и BIOS, перезагрузку планок ОЗУ и просмотр настроек, чтобы понять проблему.

Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти

Версия Windows влияет на видимую память, помимо разрядности операционной системы. Например, когда на вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная версия, максимальный объем оперативной памяти, доступный для использования, составляет 2 Гб, а не 4. Даже при использовании 64-разрядной версии Windows 7 Домашняя Базовая пользователям доступно всего 8 Гб оперативной памяти RAM. В самой последней версии Windows 8 также есть ограничения.

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Память выделяется для работы встроенной видеокарты или другого оборудования

Различные компоненты компьютера могут использовать часть системной оперативной памяти для выполнения своих задач. Интегрированные видеоконтроллеры, также известные как встроенные видеокарты, являются наиболее распространенным вариантом, но есть и другие способы использования оперативной памяти «железом».

В том же окне «Система» вы можете увидеть количество RAM, используемого встроенной видеокартой и другим оборудованием компьютера. Если им выделяется память, вы увидите два значения: установленную оперативную память и доступную для использования, которые будут показаны в скобках. Соответственно, разница между ними и составляет количество RAM, которое каждое устройство использует.

Материнская плата имеет ограничение на количество памяти

У материнских плат есть ограничения на количество RAM, которую они могут использовать. То, что все модули памяти успешно поместились в слоты, не означает, что материнская плата способна работать со всей памятью.

Память компьютера для операций

Войдите в BIOS компьютера, чтобы узнать, видит ли материнская плата память. Чтобы это сделать, сразу после включения компьютера и до начала загрузки операционной системы нажмите соответствующую кнопку — обычно это F2 или Удалить — на экране. В большинстве версий BIOS на первом экране показывается информация об установленной памяти.

Если в биосе видна вся память, а в Windows она не видна, это означает, что проблема в Windows. Если же и в биосе не отображается память, проблема должна быть на более низком уровне, чем операционная система. Для начала ознакомьтесь со спецификациями материнской платы. Вы можете сделать это в Интернете.

Неправильно установленная память

Если вы думаете, что ваша машина поддерживает весь объем установленной памяти, но она все равно не отображается в БИОС, вам следует проверить, правильно ли вы ее вставили.

Отключите питание компьютера (если он заземлен), откройте его и аккуратно поставьте планки оперативной памяти, чтобы убедиться, что память встала правильно. Вы можете также почистить контакты оперативной памяти, используя твердый ластик.

В некоторых случаях может потребоваться установка RAM в определенные разъемы, о чем можно узнать в инструкции к материнской плате компьютера.

Чтобы определить проблемный модуль памяти, вы можете вытащить оба модуля, а затем включить компьютер и проверить количество доступной памяти.

Не паникуйте сразу, если система не видит всю опепативную память. В большинстве случаев причина заключается в простых и доступных вещах. Например, при использовании 32-разрядной версии Windows, которая не может работать с большими объемами ОЗУ, или когда встроенная видеокарта занимает большую часть памяти.

Прежде чем попасть в системный блок, проверьте настройки Windows. Проверьте разрядность системы и убедитесь, что вы используете лицензионную версию. Иногда проблема может быть решена просто обновив драйверы материнской платы или сбросив настройки BIOS до стандартных.

Если протокольные методы не помогли, обратитесь к «железу». Переустановите все планки памяти в слотах, почистите контакты и попробуйте запустить систему с одной планкой, поочередно проверяя каждую. Это поможет определить потенциальный дефект материнской платы или оперативки.

В большинстве случаев проблема решается быстро, если вы действуете последовательно, начиная с самых простых шагов. Если вы не уверены в своих силах, всегда есть возможность обратиться к специалисту, который точно найдет корень проблемы.