Когда телефон звонит, вы берете трубку, а в ответ тишина или короткий гудок, или когда звонок обрывается, едва вы успеваете произнести «Алло?», такие ситуации наверняка вызывают у вас раздражение и недоумение.
Однако причины таких звонков могут быть разными, и не все они плохие. Часто они происходят из-за автоматической работы телефонных роботов, которые обзванивают неизвестные номера. Если система слышит человеческий голос, она помечает ваш номер как «активный», что приводит к новым навязчивым звонкам.
Есть случаи, когда молчание в трубке может быть использовано мошенниками для проверки номера перед атакой или для того, чтобы заставить вас позвонить на платный номер. Однако в других случаях такие звонки могут быть использованы простой человеческой нерешительностью — например, человек набрал номер, но в последний момент струсил и положил трубку.
В этой статье мы разберем самые распространенные причины звонков и сбросов. Зная, что стоит за этими звонками, вы сможете сэкономить нервы и защитить себя от проблем.
Почему мне звонят и сбрасывают
Причин тaкого поведения звонящего очень много. Самым банальным может быть, что человек ошибся и понял это, пока вы не взяли трубку. Или он действительно звонил, но передумал и сбросил вызов. Реальных причин хватает, но в большинстве случаев простым людям звонят именно мошенники или рекламщики.
Например, одна из причин такого поведения может быть выявление «живых» номеров, то есть система случайным образом разбрасывает звонки, а потом доверчивые люди перезванивают, и номер фиксируется в базе, после чего на него начинают звонить уже живые люди. Преимущество этого метода для звонящего заключается в том, что им нужно гораздо меньше времени, чтобы дозвониться до нужного человека, потому что они не тратят время на набор номер
Стоит ли перезванивать, если у меня упущенный вызов
Если вам постоянно звонят с незнакомых номеров и вы можете получить какую-либо выгоду — это другое; если вам звонят снова и снова, это означает, что или ничего важного, или вы ошиблись, или это тот самый звонок. В этих случаях перезванивать не имеет смысла.
Возможно, вы столкнетесь с ситуацией, когда вам позвонят с номера, который может потребовать оплаты за ответный вызов. Однако такая ситуация не так часто происходит, поскольку платными номерами могут быть только короткие номера и иногда номера формата «8-800-…». В других случаях оператор должен сообщить вам, что вы звоните на платный номер и что звонок будет стоить деньги.
Не перезванивайте, если у вас один упущенный вызов с неизвестного номера. Тот, кому нужно, перезвонит сам.
Проблема заключается в том, что такие «левые» звонки даже не попадают в системы антиспама, такие как Яндекс и Касперский, потому что номера меняются очень быстро и не успевают попасть в базу. Таким образом, за одну ночь можно обзвонить тысячи людей с помощью метода «сброса», а на следующий день все начинается сначала.
Когда люди звонят и сбрасывают вызов, они могут это делать по разным причинам, например, из-за забытой кнопки вызова или телефона, сработавшего в кармане. Однако чаще всего за этим поведением стоят спамеры или мошенники, которые проверяют, жив ли номер, чтобы потом обзванивать его более активно. Некоторые автоматические системы также могут вызывать часто повторяющиеся короткие звонки, особенно с разных номеров.
Почему звонят и молчат в трубку
«Молчаливые» звонки — это еще один тип подозрительных звонков, когда вы отвечаете, а на том конце трубки тишина. В некоторых случаях их также можно отнести к автоматическому обзвону, потому что система не фиксирует, когда вы перезваниваете, а просто ждет вашего ответа и помечает номер как «живой», чтобы указать, что кто-то отвечает на звонки с незнакомых номеров.
Есть предположение, что такие звонки могут использоваться для сбора образцов голоса, например, для аутентификации в специализированных сервисах. Хотя это маловероятно, я рекомендую вам не продолжать разговор, если вам не отвечают. Кроме того, измените свою привычку отвечать на звонки: если вы звоните и говорите «Да», то больше так не делайте.
Если кто-то запишет «да», его могут использовать против вас. И даже если это довольно фантастическая ситуация, все равно лучше использовать старые добрые «Алло» или «Слушаю». Вы также можете просто молчать, пока звонящий не заговорит, но это невежливо, потому что в конце концов кто-то действительно звонил по делу.
У нас раньше не было таких сложных схем и у нас были только стационарные телефоны.
Как общаться с мошенниками по телефону
Ответ на этот вопрос должен быть решительным: "Никак". Мошенники часто звонят и представляются сотрудниками банка, говоря, что у вас украли деньги и вам нужно срочно что-то сделать. Если вам говорят, что с вашей карты сняли деньги, не верьте им и не кладите трубку. Если вы беспокоитесь, сами перезвоните в банк по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты или на веб-сайте банка.
Надо помнить, что невозможно снять деньги без СМС. Если банк заподозрит что-то не так, он сам заблокирует счет. Поверьте, искусственный интеллект и алгоритмы выявления подозрительных действий работают очень хорошо. Деньги невозможно снять, пока вы не разблокируете счет, что означает, что вам нужно прийти в банк с паспортом или другим надежным способом верификации.
Лично мне только один раз действительно звонили из банка и это не вызвало никаких сомнений по ряду причин. Я был в Южной Корее и при оплате картой (примерно на 100 долларов) случайно ввел неправильный PIN-код. Стоило мне вставить карту второй раз и буквально через 20 секунд мне позвонили и сказали, что с моей карты в корейском аэропорту пытаются оплатить покупку на такую-то сумму. ”Это вы сделали? Подтверждаете операцию?” — спросил голос после того, как представился и рассказал все факты о моей покупке. Я сказал, что подтверждаю, и банк сразу разблокировал мою карту.
Это еще раз доказывает, что счет автоматически блокируется при любой странной активности, и никто не может снять с него деньги после блокировки. Я понимаю, что большинство людей не пойдут на этот обман, но у меня есть как минимум двое знакомых, которые пострадали от этого и поверили звонившему. Расскажи эту историю своим родителям, бабушкам и дедушкам, тем, кого проще обмануть, запутав их в технических терминах.
Телефоны стали не только удобным средством связи, но и источником проблем с мошенниками.
Таким образом, мы обнаружили, что почти каждый испытывает звонки с молчанием или моментальным сбросом. Мы обнаружили, что причины этих звонков могут быть самыми разными, от неприятных ошибок в автоматических системах и тестировании сетей до назойливых звонков колл-центров, которые проверяют активность номера.
Самое главное, не паникуйте; эти звонки редко представляют собой реальную угрозу. Просто положите трубку, если на том конце провода никто не говорит, и не перезванивайте на незнакомые номера, чтобы не убедиться, что ваш номер действительно активен.
В конце концов, эта тактика основана на вашем любопытстве или тревоге, потому что вы понимаете, что чаще всего за этими звонками стоит злоумышленник. Помните, что вы контролируете ситуацию, просто взяв за правило не отвечать на подозрительные звонки.
