В случае, если вы столкнулись с синим экраном с ошибкой «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA», вы должны знать, что вы не единственный. В Windows 10 эта проблема довольно распространена. Эта ошибка, по сути, свидетельствует о том, что система попыталась получить данные, которые, по ее мнению, всегда находились в оперативной памяти, но по неизвестным причинам они не были обнаружены там.
Представьте, что оперативная память — это рабочий стол, а файлы на жестком диске — полки в шкафу. Система заранее готовит самые важные данные, кладя их на «стол» для быстрого доступа. Однако когда она тянется за определенную важную «бумажку», которую на столе нет и она не может найти, работа внезапно останавливается, вызывая синий экран.
В большинстве случаев причиной этого сбоя являются проблемы с драйверами устройств или оперативной памятью, но иногда причиной могут быть поврежденные системные файлы или сбойный жесткий диск. Давайте разберемся, что могло вызвать сбой и как восстановить стабильность системы.
Причина 1: Новое оборудование
Появление синего экрана в сочетании с сообщением об ошибке «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA» означает, что на устройстве возникла проблема. Проблема может быть результатом как аппаратных компонентов, так и программных или системных проблем. В результате возникает ошибка, когда система пытается получить доступ к участку памяти, но по каким-то причинам это не получается. Из-за этого зачастую сложно предложить эффективное и универсальное решение.
Если вместе с ошибкой указывается информация о файле, с которым она связана, это может облегчить задачу. В таких файлах могут быть такие файлы, как «win32k.sys», «atikmdag.sys» и «hal.dll», но обычно в них нет информации, поэтому вам придется найти их самостоятельно.
В первую очередь следует вспомнить, что произошло до возникновения ошибки. Это обычно связано с подключением нового оборудования, такого как виртуальные приводы или звуковые устройства. В таком случае есть вероятность, что драйвер или само оборудование работает неправильно. Чтобы убедиться, что это так, попробуйте отключить устройство и запустить систему без него. В случае с виртуальным оборудованием деактивация происходит на системном уровне.
Что касается виртуальных устройств, для получения дополнительных инструкций используйте пункт восстановления, указанный в разделе, если вы столкнулись с проблемой запуска Windows из-за синего экрана.
Иногда проблемы с новым оборудованием решаются путем обновления драйверов, о чем пойдет речь ниже, в следующем методе.
Ошибка «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA» в Windows 10 обычно появляется, когда система пытается обратиться к yчастку памяти, который физически не может быть загружен, потому что он помечен как «нестраничный» — то есть должен всегда находиться в оперативной памяти. Чаще всего это происходит из-за проблем с оперативной памятью, сбоями в работе драйверов, повреждённых системных файлов или конфликтов с антивирусами и другими программами. Иногда виновником бывает недавно установленное оборудование или обновление Windows. Хотя ошибка выглядит пугающе, в большинстве случаев её можно устранить, проверив память, обновив драйверы или восстановив систему.
Причина 2: Проблема с драйверами
После использования различных программ типа драйвер-паков или автоматического обновления драйверов иногда может произойти ошибка, связанная с рассматриваемой ошибкой. В таких случаях на синем экране указывается имя файла, вызывающего проблему, и следует запомнить или записать это название, после чего ПО можно будет переустановить или откатить.
Рекомендуется использовать специальную утилиту BlueScreenView, которая анализирует аварийные дампы памяти, автоматически создаваемые операционной системой при критических ошибках, если причина ошибки не найдена или не указана. При запуске системы она сканирует содержимое файлов и формирует доступные данные в виде таблицы, содержащей время и дату сбоя, информацию о проблемном драйвере или модуле, а также скриншот синего экрана, который полезен в случае, если вы не сможете увидеть код или сообщение ошибки. Наш автор более подробно писал о том, как использовать программу.
Более подробная информация о том, как использовать BlueScreenView в Windows 10. Лучше установить его вручную, если причину можно найти и она действительно связана с драйвером. Предварительно необходимо удалить ранее установленную версию, чтобы предотвратить возможные конфликты при последующей инсталляции программного обеспечения.
Дополнительная информация: Полное удаление драйверов Windows 10 Методы ручной установки драйверов для операционной системы Windows 10 В некоторых случаях существует возможность отклонить версию драйвера. Чтобы это сделать, откройте «Диспетчер устройств», найдите проблемное оборудование в списке и дважды кликните по нему левой кнопкой мыши. Если оборудование находится во вкладке «Драйвер», нажмите кнопку «Откатить».
Причина 3: Работа антивируса
В некоторых случаях установленный сторонний антивирус не совместим с конфигурацией или версией операционной системы. Кроме того, в работе программного обеспечения могут быть различные сбои, которые вызывают эту проблему. Попробуйте отключить или удалить антивирус, а затем запустить операционную систему без него.
Подробнее: Удаление/отключение антивируса
Причина 4: Быстрый запуск
Если компьютер работает стабильно и без ошибок после перезагрузки, но синий экран с сообщением «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA» появляется только при первом включении устройства, это может быть результатом активного быстрого запуска. Отключите его с помощью нашего руководства на веб-сайте.
Дополнительная информация: Отключение быстрого запуска Windows 10
Причина 5: Включенная опция «Изоляции ядра»
В Windows 10 включена опция «Изоляция ядра», которая предоставляет дополнительные функции безопасности и контролирует оперативную память. Она используется для предотвращения внедрения вирусного кода в системные процессы, но иногда она дает сбой, из-за чего возникают различные проблемы. Отключить опцию можно несколькими способами, но самый простой – это штатные «Параметры» Windows 10.
- Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите запуск встроенного приложения, кликнув по значку в виде шестерни.
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Далее переключитесь на вкладку «Безопасность Windows» на левой панели, а в центральной части окна кликните по строке «Безопасность устройства».
- Щелкните по строке «Сведения об изоляции ядра».
- Отключите опцию «Целостность памяти» с помощью тумблера.
Чтобы новые настройки вступили в силу, перезагрейте компьютер.
Если система не запускается либо запускается, но только в «Безопасном режиме», тогда отключить опцию можно с помощью специальной команды, выполненной в «Командной строке». Запустите консоль с правами администратора, введите запрос REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard\Scenarios\HypervisorEnforcedCodeIntegrity" /v Enabled /t REG_DWORD /d 0 /f и нажмите на клавишу «Enter», чтобы выполнить его.
Причина 6: Наличие сетевых мостов
Если такие файлы, как «tcpip.sys» и «tm.sys», также указываются в сoобщении об ошибке, вероятно, причина заключается в мосте между подключениями. Чтобы исправить ситуацию, вы можете попытаться удалить его:
- Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», затем в окне «Выполнить» введите запрос
ncpa.cplи нажмите на кнопку «ОК». 
- Должно открыться окно с сетевыми подключениями. Если в списке есть мосты, удалите их при условии, что вы точно знаете, что в текущей конфигурации системы они не нужны. Кликните по подключению правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Удалить». Подтвердите действие.
В таких обстоятельствах (если указаны файлы, которые мы упоминали выше), обновление или откат драйвера сетевой карты или Wi-Fi адаптера иногда также может быть полезным.
Дополнительная информация: установка программного обеспечения для сетевого адаптера в Windows 10
Причина 7: Очистка временных файлов
Если проблема связана с конкретным приложением, разумно очистить папку «Temp», которая содержит временные файлы приложений, различных компонентов и самой системы. Такие обычно используются для того, чтобы программы или системные процессы работали правильно. Тот факт, что каталог не очищается автоматически, часто приводит к различным конфликтам и ошибкам, особенно в отношении прикладных программ. Кроме того, со временем она может весить довольно много, накапливая различные файлы. Ранее мы подробно описали несколько способов ручной очистки.
Дополнительная информация: Как очистить папку Temp в Windows 10
Как видно, синий экран с ошибкой PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA может быть результатом множества факторов. В большинстве случаев проблемы с оперативной памятью или драйверами устройств, которые пытаются получить доступ к защищенной области системы, являются виновниками.
Хочу сказать, что хорошая новость в том, что эту проблему обычно можно решить самостоятельно. Начните с проверки оперативной памяти и обновления драйверов, особенно для видеокарты и основных компонентов системы. Не забудьте проверить целостность системных файлов и просканировать компьютер на вирусы.
Если ошибка возникает снова и снова, не паникуйте; попробуйте вспомнить, когда она возникла впервые. Это могло произойти, когда вы установили новую программу или оборудование. Используя метод исключения и проверки всех потенциальных виновников, вы почти наверняка найдете причину проблемы и восстановите систему.
