Решение ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Вы столкнулись с ошибкой 0x80131500 при попытке загрузить или обновить что-либо в Microsoft Store? Вы не в одиночку. Есть несколько проблем, которые могут возникнуть внезапно и без объяснения причин, прерывая загрузку любимого приложения или важного обновления. Не спешите обвинять компьютер сразу. Обычно проблемы с магазином или системными компонентами Windows являются незначительными проблемами.

Хорошая новость заключается в том, что эту ошибку обычно можно исправить без сложных манипуляций. Решения включают сброс кэша или простое перезапуске служб Microsoft Store. Если следовать указанным шагам, проблема часто решается за несколько минут.

В этой статье мы разберем самые эффективные и простые способы избавления от ошибки 0x8013150. Мы начнем с самых простых и быстрых методов, таких как перезапуск приложения и проверка подключения к Интернету. Затем, если первые шаги не помогут, мы перейдем к более сложным настройкам.

Ошибка с кодом 0x80131500 в Microsoft Store часто возникает из-за проблем с датой и временем, повреждённых файлов приложения или системных служб. В большинстве случаев проблему можно решить, перезапустив службу Windows Update, проверив, что дата и время на устройстве соответствуют, а также сбросив кэш Microsoft Store с помощью специальной команды. Иногда полезно просто выйти и вернуться в учётную запись Microsoft. Эти действия просты и решают проблему у большинства пользователей.

Причины появления ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Чтобы понять, почему в статье так много методов исправления сбоя, мы должны сначала узнать, почему они возникают. Их всего четыре:

• неполадки в работе Microsoft Store;
• неправильные настройки даты и времени;
• проблемы с подключением к интернету;
• ошибки DNS-сервера.

Эти проблемы могут вызвать уведомление с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Ниже представлены методы в порядке, а не группируются по причинам или группам. Вместо этого они представлены от самых простых и эффективных до наиболее узконаправленных. Таким образом, начните с первого и переходите к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Поскольку некоторые программы не могут синхронизировать данные через Интернет, сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто вызывают проблемы в работе. Мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры, поскольку это также касается Microsoft Store. Если время неверное, измените его в соответствии с инструкциями, изложенными в нашей отдельной статье.

При постоянном сбросе времени до определенного времени существует несколько причин, по которым эта проблема может возникнуть. Обычно это связано с разрядом батареи на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Инструмент проверки неполадок, встроенный в операционную систему, подходит для поиска проблем в различных областях, таких как работа приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод очень прост в использовании и не занимает много времени.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
2. 
3. В списке с блоками выберите последний — «Обновление и безопасность».
4. 
5. Через панель слева перейдите в раздел «Устранение неполадок».
6. 
7. Щелкните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».
8. 
9. Среди списка доступных вариантов устранения проблем найдите «Приложения из Магазина Windows».
10. 
11. После клика по плитке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которую и нужно использовать.
12. 
13. Дождитесь окончания поиска проблем, следя за активностью средства в отобразившемся на экране окне.
14. 
15. Ознакомьтесь с рекомендациями и повторите их, после чего запустите Microsoft Store и выполните стандартные действия для проверки работоспособности магазина.
16. 

Способ 3: Сброс кеша магазина

Одной из наиболее распространенных причин возникновения ошибки с кодом 0x80131500 являются внутренние проблемы приложения. Когда временные файлы и другой мусор удаляются, большинство проблем решается сбросом кеша. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

1. Для этого откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R, введите в поле wsreset.exe и нажмите Enter для применения команды.
2. 
3. Появится окно «Командной строки», которое нельзя закрывать, поскольку это запущен процесс сброса кеша.
4. 
5. Через некоторое время появится окно магазина, что означает успешное завершение операции.
6. 
7. Если вместе с этим справа появился значок с доступными обновлениями, загрузите новую версию Microsoft Store и переходите к обычному взаимодействию с ней.
8. 

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, избавляя пользователя от любых потенциальных ошибок, связанных с ошибками или некорректной работой определенных компонентов операционной системы. Это также может помочь при рассматриваемой неполадке, поэтому мы предлагаем следующие действия.

1. В приложении «Параметры» выберите плитку «Система».
2. 
3. Перейдите в раздел «Питание и спящий режим».
4. 
5. В блоке «Сопутствующие параметры» нажмите по надписи «Дополнительные параметры питания».
6. 
7. При появлении окна перейдите в «Действия кнопок питания».
8. 
9. Активируйте режим «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
10. 
11. Снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск» и примените изменения.
12. 

Перезагрузите компьютер, чтобы сбросить кеш и временные файлы. Запустите Microsoft Store в новом сеансе Windows и проверьте, устранена ли проблема.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

В операционной системе есть встроенные средства для сброса сетевых параметров, поскольку проблемы с сетевым подключением могут возникать не только из-за отсутствия сети; иногда эти проблемы вызваны установленными параметрами, которые хранятся в журнале файлов.

1. В меню «Пуск» отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.
2. 
3. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter для ее подтверждения.
4. 
5. После появления сообщения о сбросе каталога напишите следующую команду — netsh int ip reset.
6. 
7. То же самое сделайте и с ipconfig /release.
8. 
9. Затем получите новую конфигурацию через ipconfig /renew.
10. 
11. В завершение сбросьте кеш DNS, введя ipconfig /flushdns.
12. 

Вполне возможно, что потребуется перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

Несмотря на то, что операционная система поддерживает пользовательские прокси-серверы, при включении этой функции могут возникнуть проблемы с некоторыми приложениями, связанным с интернетом, и вы можете даже не знать, что на вашем компьютере включен прокси, пока не проверите его настройки.

1. Через «Параметры» перейдите в «Сеть и Интернет».
2. 
3. Выберите последний раздел — «Прокси-сервер».
4. 
5. Убедитесь в том, что сейчас выбран режим «Определять параметры автоматически». Если это не так, передвиньте переключатель в соответствующее положение.
6. 
7. Использование прокси-сервера в режиме ручной настройки тоже должно быть отключено.
8. 

Перезагрузите компьютер, если на этом этапе вы внесли какие-либо ошибки.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи говорилось, что проблемы с DNS-сервером также могут влиять на появление ошибки 0x8013150. В большинстве случаев это связано с неправильными автоматическими параметрами, установленными провайдером. Для подтверждения этой теории необходимо назначить серверы Google и изменить режим получения DNS.

1. В том же меню «Сеть и Интернет» в блоке «Дополнительные сетевые параметры» нажмите по строке «Настройка параметров адаптера».
2. 
3. Щелкните правой кнопкой мыши по используемому сетевому адаптеру и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».
4. 
5. Дважды нажмите по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» для перехода к настройке этого компонента.
6. 
7. Отметьте маркером пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», в качестве предпочтительного укажите 8.8.8.8, и альтернативного — 8.8.4.4. Для применения параметров и выхода нажмите «ОК».
8. 

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, который защищает передачу данных в сети. Его многочисленные версии имеют свои особенности. TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера, необходим для нормального функционирования компонентов ОС. Тем не менее, он может быть выключен в определенных случаях, например, когда пользователь сам вносит изменения или использует нелицензионную версию Windows. Чтобы включить протокол, следуйте этим шагам:

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».
2. 
3. В новом окне найдите параметры «Свойства браузера».
4. 
5. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и отметьте галочкой пункт «Использовать TLS 1.2». Перед выходом не забудьте нажать на «Применить».
6. 

Способ 9: Создание новой учетной записи

Вероятность возникновения ошибок связана непосредственно с учетной записью Microsoft и взаимодействием с магазином. Проверить это просто, создав новый профиль, не привязываясь к аккаунту Microsoft.

1. Для этого откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки для перехода в «Параметры».
2. 
3. Откройте «Учетные записи».
4. 
5. Зайдите в раздел «Семья и другие пользователи» и нажмите кнопку «Добавить пользователя для этого компьютера».
6. 
7. В появившемся окне щелкните по ссылке «У меня нет данных для входа этого человека».
8. 
9. Используйте вариант «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт».
10. 
11. Заполните его данные и подтвердите создание.
12. 
13. По готовности откройте Microsoft Store и смените используемую учетную запись на новую.
14. 

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод очень радикальный, поэтому его следует использовать только в том случае, если другие методы не привели к желаемому результату. В центре внимания находится повторная регистрация магазина в операционной системе с помощью оснастки PowerShell.

1. Щелкните ПКМ по кнопке «Пуск» и из контекстного меню выберите пункт «Windows PowerShell (администратор)».
2. 
3. Скопируйте и вставьте туда строку powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml, после чего активируйте ее нажатием Enter.
4. 

Следите за появляющимися на экране сообщениями. Если возникли ошибки при выполнении этой команды, замените ее на Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}. При повторном появлении ошибок последовательно вводите эти строчки:

• PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
• $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
• Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

Как вы видите, ошибка 0x80131500 хоть и неприятна, но в большинстве случаев с ней можно справиться самостоятельно без сложных манипуляций.

Начали с самых простых методов, таких как обычный перезапуск компьютера или проверка подключения к Интернету; часто это помогает. Если это не помогает, перезапусти кэш магазина или используй встроенное средство устранения неполадок. Это следующие логичные шаги, которые не займут много времени.

Не переживайте, если проблема продолжает повторяться. У Microsoft есть официальные инструменты для сброса и повторной регистрации приложений, которые быстро решают большинство скрытых проблем. Помните, что эта ошибка — это только временный сбой, а не свидетельство того, что в системе есть проблемы.